About Anu

Hoi @Els,    Ik denk dat de BIOS update niet geinstalleerd wordt omdat deze niet geschikt is voor je notebook (wellicht is er al een nieuwere versie geinstalleerd of misschien is de update bestemd voor een ander model notebook?). Hoe heb je de update precies gevonden? Heb je gezocht op het MSN nummer van je notebook op de support site? Dit zou ik altijd aanraden zodat je zeker weet dat je de juiste update voor jou systeem hebt, als er een verkeerde BIOS flasht of het flashen misgaat, kan het zomaar zijn dat je je moederbord daarmee om zeep helpt.  Ik zou gezien je probleem in eerste instantie aanraden om inderdaad de stuurprogramma's te updaten, beginnend met die van de grafische kaart inderdaad.    Groetjes,  Anu     ... View more

Hoi @leslcor,    Bedankt dat je de oplossing ook teruggekoppeld hebt! Ik heb zo een vermoeden dat meer mensen tegen dit probleem aan zouden kunnen lopen. Welkom in de Community 🙂   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @casper,    Als je beide schermen aangesloten hebt, ziet windows dan wel dat er 2 schermen zijn aangesloten? Wordt je TV wel herkend? Zoja, heb je je TV op de juiste HDMI bron staan?   Als ik het goed heb, heeft je PC op de videokaart een HDMI, een DVI, en een VGA aansluiting,  (en het moederbord heeft ook nog een HDMI en VGA aansluiting, maar deze zullen niets doen), en volgens mij heeft je TV ook een VGA aansluiting, heb je die combinatie al eens geprobeerd? Hierbij moet je TV op "PC" als bron staan.    Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @WPetrus   Meestal kun je dat soort tekens oproepen met de Alt-GR toets (de rechtste Alt), welk toetsenbord gaat het precies om, heb je voor ons het MD of MSN nummer?   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @ERIKDS,    Fijn dat je in ieder geval in de Gopal assistant kunt nu 🙂 Met betrekking tot het vastlopen, ik heb een ander type navigatie dan jou, maar wellicht werkt dat hetzelfde, bij mij heb ik een optie in het cleanup menu voor "Factory reset", daarmee kun je de navigatie resetten zonder meteen via een PC alles opnieuw erop hoeft te zetten, misschien handig om dit eerst te proberen voor je alles wist en opnieuw begint? Het cleanup menu kun je openen door de navigatie te herstarten, en dan tijdens het starten als je het geluidje hoort, op de "O" van Gopal te tikken. Dan komt er een verborgen menutje naar voren waar de Factory reset bijstaat.   Groetjes, Anu  ... View more

Hoi @Reinder,    Wat is het MSN nummer van je notebook? Als je dat invult op de support site, krijg je normaal alle downloads die voor je systeem beschikbaar zijn, daar zou dan ook een eventuele BIOS update bij moeten staan.    Groetjes,  Anu ... View more

Goeiemorgen @ERIKDS,    Net ff snel geprobeerd, en ik kom er gewoon in? Heb je alles al eens verwijderd en opnieuw geinstalleerd?  Anders zou ik denken dat het iets van een netwerkprobleem is, misschien een firewall of zo die iets blokkeert?   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @estevez,    Sorry ik had niet begrepen dat je de originele AB niet meer hebt, dan zou ik helaas ook niet meer weten hoe je er 1 kunt vinden, het enige wat ik nog zou kunnen bedenken is eens met Medion zelf te bellen, maar ik weer niet of je dat al gedaan hebt?    Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @Taco,    In welke PC heb je dit moederbord precies? Ik vermoed dat het om een moederbord gaat met een legacy BIOS (dit zijn dan besturingssystemen tot en met Windows 7 meestal), en nog geen UEFI?  Ik vermoed dat de grafische kaarten die je hebt geprobeerd een UEFI bios hebben, en geen ondersteuning voor Legacy bios.  Ik vond dit topic:  http://www.tomshardware.co.uk/forum/id-2755310/dual-uefi-legacy-bios-video-cards.html Daar staan ook een aantal kaarten bij van Sapphire die een dual BIOS hebben waarbij je met een schakelaar kunt schakelen tussen de UEFI en legacy BIOS, kijk ff of je kaarten ook een dergelijke optie hebben. Zoniet zul je een kaart moeten hebben die dat wel heeft of die specifiek voor Legacy BIOS geschikt is.   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @estevez,    Op het MD en E nummer van je speler heb ik helaas niets kunnen vinden, staat er niet een MSN nummer achterop de afstandbediening zelf?   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @estevez   Normaal kun je viade  serviceshop losse onderdelen bestellen, maar ik kan het model MD82767 helemaal niet meer terugvinden daar, als je de originele afstandsbediening nog hebt, zou je kunnen kijken of daar een MSN nummer op staat en daarop zoeken. Anders wordt het lastig denk ik, dan zou je al moeten kijken of je er op de 1 of andere manier 2ehands 1 kunt vinden.    Groetjes,  Anu ... View more

Hi @tony,    I've not been able to find any schemes or manuals for this motherboard, perhaps you can upload some pictures of the connectors and the available pins on the motherbord, usually there should be some sort of description on the connector and on the motherboard which we might be able to decipher 🙂   Groetjes,  Anu ... View more

Ben ik niet helemaal met je eens, ik vermoed dat het probleem bij stuurprogramma's van of Intel zit, in combinatie met de manier waarop Windows 10 energie probeert te besparen. Met het BCDEdit commando stel je niet de BIOS in op een oude versie, maar zorg je ervoor dat de PCI-e bus op de klassieke manier aangestuurd wordt. Daarom was ik benieuwd wat er gebeurd als je link state power managment uitschakeld, had je dat wel nog geprobeerd voor het BCDedit commando?    Ik denk dat de oplossing vanuit Intel moet komen, aangezien het niet alleen Medion toestellen betreft met dit probleem, maar wat ik zo snel vond ook HP en Asus, allemaal skylake zoals jij ook al aangeeft.     Groetjes  Anu   ... View more

Hoi @jean,    Als ik het goed begrijp, zie je die netwerken dus wel? Dan zal het normaal geen defect zijn, aangezien de netwerkkaart wel de netwerken ontvangt. Een reset zoals @Iks-Jott aanraad zal in ieder geval uitsluiten dat er een instelling in de radio zelf verkeerd staat.  Heb je de radio ook al eens op een netwerk van een andere provider getest, aangezien je aangeeft dat het specifiek met een Telenet modem problemen geeft?   Groetjes, Anu ... View more

Hoi @ave1962,    Welke P6661 versie gaat het precies om, weet je zo het MSN nummer?  Ik heb ff zitten googlen en ik kom een hoop tegen met mogelijke oorzaken (onder andere een lang topic op een HP forum), maar geen echte oplossing so far. Problemen lijken te herleiden naar Realtek Wifi kaarten, kaartlezers en vaste netwerkkaarten, en ook Intel Wifi kaarten, als ik dat topic mag geloven.   Alle drivers bijwerken heb je al geprobeerd denk ik? Maakt het verschil als je in energiebeheer > schema instellingen wijzigen > geavanceerde energie-instellingen wijzigen > PCI express > Link State Power Managment op uitgeschakeld zet?   Vaak wordt als workaround aangegeven om CMD als administrator uit te voeren en dan bcdedit /set pciexpress forcedisable in te voeren, hiermee wordt PCI express in legacy modus gezet. Dit kun je weer ongedaan maken door bcdedit /set pciexpress default in te geven in de command prompt.   Groetjes,  Anu       ... View more

Hoi @daddle   Kan het zijn dat je perongeluk Windows XP en Windows 7 door elkaar haalt ? XP is nog van voor Vista 😛 Volgens Wikipedia is XP gereleased in 2001, en SATA in 2003.    Voor de rest ben ik het helemaal met je eens hoor, dit was ook meer bedoeld als aanvulling, mochten andere mensen hierop uitkomen en het wel willen proberen (of voor het geval Mandooow wel wil proberen de data van de schijf te benaderen, zonder hiervanaf te willen booten).   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @DirkM,    Op zich heb je wel een punt, maar ik ben ook regelmatig wat aan het aankloten met PC's (hobbymatig dan wel), maar wat jij beschrijft heb ik totaal geen ervaring mee, ik begrijp het idee in grote lijnen wel, maar hoe je het practisch moet uitvoeren weet ik zo niet, daar zou ik me dan in moeten verdiepen als ik het ooit tegenkom :). Ik kan me ook voorstellen dat datzelfde geld voor een helpdeskmedewerker. Medion systemen worden normaal compleet geinstalleerd geleverd, dus daarbij kom je dit soort problemen normaal gezien niet tegen.    Groetjes,  Anu ... View more

Goedemiddag allemaal,    Ik vraag me af of het uberhaupt mogelijk gaat zijn om de hardeschijf via de hotswap aan te sluiten. Wanneer deze uit een XP machine komt, zou het zo maar eens kunnen dat dat nog een IDE schijf is, en nog geen SATA?   @Mandooow controleer dit wel even voor je probeert de schijf in de Hotswap te doen, een IDE schijf zal waarschijnlijk wel in de slede passen, maar de aansluiting is heel anders, waardoor je de schijf of de hotswap aansluiting zou kunnen beschadigen als je deze probeert te plaatsen.    Voor de volledigheid: via google vond ik dit plaatje waar je het verschil tussen een SATA en een IDE hardeschijf goed kunt zien: ... View more

Hoi @alwi   Zover ik weer wordt een dagwaarde berekend op basis van de originele aankoopdatum en het aankoopbedrag, hoevaak een tablet hersteld of omgeruild is maakt daarin niets uit. Hoe de berekening precies werkt weet ik helaas niet.   Groetjes, Anu  ... View more

Hoi @agf5702,    Ik heb wel een paar SDXC kaartjes in FAT32 geformatteerd hoor, dat Windows het standaard niet ondersteund betekend niet dat het niet kan :).  Ondersteuning voor ExFat toevoegen is helaas niet zo eenvoudig, het is geen hardware en dus niet door middel van een drivertje toe te voegen, het is een filesysteem dat door Microsoft ontwikkeld is, waarvoor een licentie nodig is om dit te kunnen impletenteren. Er zijn geloof ik wel apps die dit  kunnen toevoegen maar dan moet je tablet wel geroot zijn.  Neemt niet weg dat een helpdesk er wel van op de hoogte zou moeten zijn van wel bestandssysteem een toestel ondersteund :S   Groetjes,  Anu ... View more

Ik meen me te herinneren (is alweer een tijd geleden dat ik er gebruik van maakte :P) dat in de mail met de kortingscode staat dat deze voor de eerstvolgende bestelling is, dus niet persee voor de 1e bestelling. Ik kan me goed voorstellen dat zo'n code niet gevalideerd kan worden buiten het bestelsysteem om, en ook dat dat boekhoudkundig wellicht het een en ander aan problemen kan opleveren, maar goed, ik denk niet dat dit iets is waar wij je hier op het forum mee kunnen helpen.    Groetjes,  Anu   ... View more

Zo, ingewikkeld verhaal :D, kan me wel enigzins voorstellen dat dit niet iets is waar de helpdesk je mee kan helpen, maar goed om te horen dat het gelukt is!   Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @DirkM,    De keuze in de BIOS voor Windows 7 / Legacy OS heeft enkel betrekking op de manier van opstarten, met Legacy OS simuleert het systeem een klassieke bios in plaats van UEFI, ik denk niet dat dit verder invloed heeft op de USB poorten.   Verder wel een raar probleem, eigenlijk alles wat ik zou kunnen bedenken (+ nog heel wat meer) staat al in de link die je hebt geprobeerd, Ik neem aan dat in de voorgeinstalleerde Windows versie alles wel functionneerd? Wat voor Windows 7 dvd heb je precies, SP2 of ouder? Heb je al eens contact gehad met Microsoft zelf? Als je een officiële retail licentie hebt zou je volgens mij gewoon ondersteuning moeten krijgen?   Groetjes, Anu ... View more

Hoi @trammertje,    Wat voor recovery is er precies gedaan? Hoe is deze gestart, via F11 of is? En is het blijven hangen op Starting windows meteen na deze recovery ontstaan of is Windows wel nog een keer opgestart?    Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @beetje60,    Wat ik op internet vind op deze site zou je een hard reset moeten doen met juist volume + en de aanknop, belangrijk is in elk geval dat je het tablet eerst helemaal uitzet, als het toestel in standby staat zal het niet werken.  Ik heb zelf dit tablet niet dus ik kan het helaas niet voor je testen, maar ik vermoed dat een reset wel mogelijk moet zijn aangezien het tablet in eerste instantie wel gewoon kan opstarten.   Ik zou je zowieso ook willen aanraden om als het resetten lukt, bij het opnieuw instellen van je account niet de synchroniseren, zodat niet meteen alle apps en instellingen (en dus misschien ook het probleem) opnieuw geinstalleerd worden.   Groetjes,  Anu     ... View more

Hoi @louis,    Ik kan geen handleiding van je moederbord vinden, maar ik verwacht wel dat er een reset jumpertje voor de BIOS aanwezig is,  die wordt meestal omschreven als CLR CMOS of iets in die richting, en zit meestal in de buurt van de BIOS batterij.    Ik vraag me wel af of het met instellingen in de BIOS te maken heeft, de bootvolgorde wordt pas gebruikt nadat de BIOS zelf geladen is, een veranderde bootvolgorde mag er normaal nooit voor zorgen dat de BIOS niet benaderbaar meer is.  Kan het niet zijn dat het systeem in de fastboot modus van Windows 8/10 hangt? Dan is de BIOS niet benaderbaar.  Dit zou je moeten kunnen onderbreken door het systeem hard uit te schakelen (powerknop een tijd ingedrukt houden om de pc uit te schakelen).    Groetjes,  Anu ... View more

Hoi Piet,    Ik kon zo geen info vinden over welk moederbord erin zit, maar het lijkt me waarschijnlijk dat er tenminste 1 SATA 3.0 poort inzit, om het meeste uit de al aanwezige SSD te halen, ik da er dan vanuit dat het allemaal SATA 3 poorten zijn, hebben ze allemaal dezelfde kleur op het moederbord? Als de poorten zouden verschillen in snelheid zou je dat normaal aan de kleur van de poort moeten kunnen zien. Op zich moet je met 120 gig een heel eind kunnen komen als je hier enkel het besturingssysteem en enkele noodzakelijke programma's opzet, en alle data en programma's die minder gebruikt worden op de 2 TB schijf plaatst.   Groetjes, Anu    ... View more

Hoi @pietkamper,    Welke PC heb je precies? Als ik zoek op de P5330 vind ik een P5330 D en een P5330 E? Zover ik weet is de SATA aansluiting in zo'n hotswap rack hetzelfde als een normale SATA aansluiting, dus ik ga ervanuit dat dat geen probleem moet zijn, controleer wel even of er verschil zit in snelheid tussen de verschillende SATA poorten. Om de schijf rechtstreeks in het rack aan te sluiten zul je denk ik wel iets van een adapter of zo moeten hebben aangezien SSD's vaak als 2.5" schijf worden geleverd (of zelfs als losse printplaatjes), en het rack zal gemaakt zijn voor 3,5" schijven.    Groetjes,  Anu ... View more

Hoi @CJM,    Ik denk dat hier hetzelfde voor geld als voor de originele poster, ik vermoed dat de stick die je hebt niet geschikt is voor UEFI, dat zal ook de reden zijn dat hij niet als opstartmogelijkheid verschijnt in de bootvolgorde.  Je zou kunnen vragen of je werkgever wellicht een variant van de stick heeft die wel voor UEFI geschikt is, of kijken of je BIOS een legacy modus heeft, maar dan zou je dit steeds moeten omschakelen als weer naar de normale Windows wilt booten.    Groetjes,  Anu     ... View more