Informationen zu Andi

Hallo @Erazer1 und herzlich willkommen in der Community.   Kann es eventuell sein, dass du beim ersten RAM-Einbauversuch etwas beschädigt oder ein Kabel abgezogen hast? Eventuell ist diese Aktion ja der Auslöser für die Falschmessung.   Wie hast du die "echte" Temperatur denn festgestellt?   Ein BIOS-Update würde ich nicht riskieren, wenn der Rechner immer abschaltet. Außerdem kann das BIOS nicht die Ursache sein. Am BIOS hat sich ja nichts verändert und mit dieser Version lief ja immer alles einwandfrei. Hier muss eine andere Ursache vorliegen.   Ich würde die Standardwerte im BIOS laden und eine Reststromentladung durchführen   1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten   Wenn es danach nicht funktioniert, sollte unsere Werkstatt mal einen Blick auf das Gerät werfen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Klaus1969.   Falls du noch nicht kotaktiert worden sein solltest, die Ursprungssoftware zu deinem MD 31477 steht jetzt in unserem Downloadbereich zur Verfügung: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30035462   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Klaus1969 und herzlich willkommen in der Community.   Beachte bitte, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Andere User werden dir leider kein passendes Update für dein TV-Modell zur Verfügung stellen können. Obwohl diese Community kein Supportkanal ist, habe ich mich trotzdem ausnahmsweise einmal bei unserem Backoffice erkundigt. Die Kollegen kümmern sich gerade um deinen Fall. Ich kann dir zwar noch nicht sagen wie lange das dauert, aber zumindest kann ich dir versichern, dass Bewegung in der Sache ist und du aktuell nichts mehr veranlassen musst.     @Klaus1969  schrieb: Die Hotline hat Ticket erstellt und seitdem ist Ruhe. Rückruf oder Mail erfolgt nicht.  Deine Meldung war erst letzten Mittwoch. Im Hintergrund müssen diesbezüglich Dinge geklärt werden. Das Wochenende war auch noch dazwischen. Du wirst schon noch den Rückruf oder die Mail erhalten.     @Klaus1969  schrieb: Kann mir jemand helfen ? Unser Backoffice ist bereits informiert. Du solltest in Kürze kontaktiert werden. Bitte etwas Geduld.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Melanie131.   @Melanie131  schrieb: dass ich keine Verbindung zum Saugrobotter bekomme nachdem ich das Gerät mehrere Tage nicht in Betrieb hatte Interessant wäre zu wissen: - Nach wieviel Tagen zeigt sich das Phänomen? - Passiert das IMMER nach dieser Zeit, d.h. ist das reproduzierbar? - Welchen Router mit welcher Firmware verwendest du? - Welches Smartphone mit welcher Android- oder iOS-Version verwendest du? - Welche App-Version hast du? - Kann es eventuell daran liegen, dass sich der Akku entladen hat?   Nur wenn du diese Angaben machst, können andere User das mit ihrer eigenen Situation vergleichen. Vielleicht kann man so die mögliche Ursache etzwas eingrenzen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Brosello und herzlich willkommen in der Community.   Firmwareupdates für WLAN Radios werden über die Onlineverbindung des Radios per OTA verteilt und über das Radio selber installiert. Sollte ein neues Update zur Verfügung stehen, wird es je nach Radiomodell entweder beim Einschalten des Radios direkt angezeigt oder kann über den Menüpunkt angestoßen werden, unter dem man die aktuelle Firmware des Radios auslesen kann.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Seck und vielen Dank für deine Rückmeldung.   @Seck  schrieb: Kann ich bei meinem Medion Notebook den alten Arbeitsspeicher (4GB) weiter verwenden, wenn ich den Arbeitsspeicher um 8GB erweitere? Also insgesamt 12GB Ja.     @Seck  schrieb: oder geht das nur in 8GB -Schritten? Nein. Sollte auch mit 12 GB funktionieren.   Laut den technischen Spezifikationen können in deinem E7424 (MD 60150) mit der Artikelnummer 30021634 maximal 16GB DDR3L RAM (Low Voltage) mit 1600 MHz verwendet werden.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Acides.   Eine Möglichkeit zum Wechsel ist nicht bekannt. Ich fürchte, hier muss eine neue Ersteinrichtung erfolgen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Acides.   Ich selber habe kein Testgerät hier, aber ich habe mich einmal in der Fachabteilung erkundigt. Der Kollege gab mir den Tipp, dass bei Sat-Empfang an einem VIDAA Gerät eine Sendersortierung nur im Modus STANDARD möglich ist.   OK-Taste um die Kanalliste zu öffnen -> Auswahl „Alle“ für die komplette Senderliste auswählen.     Auswahl Bearbeiten     Zu verschiebende Sender auswählen -> Sortieren mit OK bestätigen     Sender auf gewünschte Position verschieben und mit OK bestätigen     Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Decrasto7.   Dann ist eine Überprüfung in der Werkstatt erst recht gerechtfertigt.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen.   Bitte wendet euch schriftlich über unser Kontaktformular mit folgenden Angaben an unseren Support:   - achtstellige Artikelnummer (MSN) - Seriennummer (S/N) - Modellbezeichnung des TVs (MD xxxxxx) - Softwareversion des Gerätes - Beschreibung des Fehlers - Foto des fehlerhaft dargestellten Bildes   Die Kollegen werden euch gerne bei der Lösung behilflich sein.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Celo.   Schön wäre erst einmal zu wissen, welche BIOS-Version du hast. Bitte gib mir hierzu eine Rückmeldung. Wieso ist das denn so "wichtig" und "dringend"? Was ist passiert?   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Seck und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit. Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hello @rtenhoor and welcome to the community.   Special codes are not available.   Greetings - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @droid.   Vermutlich wird die nicht mehr korrekt arbeitende Energiesparfunktion auch nicht am BIOS liegen, denn selbst mit der alten BIOS-Version die du hattest, "hatte bisher alles ganz prima funktioniert" wie du schreibst und wenn erst etwas lange funktioniert und dann plötzlich nicht mehr und man das BIOS zwischenzeitlich nicht geupdatet hatte, liegt es in den meisten Fällen auch nicht am BIOS.   Vermutlich kommt irgend ein Treiber nicht mit dem Aufwachen aus dem Ruhezustand zurecht oder es liegt ein neuer Windowsbug vor. Beides könnte durch ein vergangenes Windowsupdate verursacht worden sein.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Armade75.   Obwohl diese Community kein Supportkanal ist, habe ich mich trotzdem einmal bei den Kollegen vom Support erkundigt. Deine E-Mail ist am 12.06.2024 um 18:08 angekommen. Um 19:20 Uhr hast du schon die Antwort bekommen, dass die Sache an die Fachabteilung weitergeleitet worden ist. Am 13.06.2024 um 10:52 (also nicht einmal 17 Stunden nach deiner Anfrage) schreibst du schon hier in der Community: @Armade75  schrieb: Service bringt keine Hilfe Soviel ich weiß, arbeitet Harry Potter nicht bei uns und einen Zauberstab haben wir auch nicht. Vor dem Hintergrund, dass man nachts üblicherweise schläft und bei medion niemand arbeitet, brauchen die Kollegen morgens nach Dienstantritt schon ein Mindestmaß an Zeit, um deine Anfrage in Bearbeitung zu nehmen, weiterzuleiten, ein Update anzufordern und dir zu antworten. Du kannst dir aber sicher sein, in Kürze eine Antwort zu erhalten. Ich habe eben mit den Kollegen gesprochen. Da kommt in Kürze was...   Geduldige Grüße - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Celo und herzlich willkommen in der Community.   @Celo  schrieb: ich benötige für mein PC dringend die BIOS informationen Welche "Informationen" meinst du denn da genau?     @Celo  schrieb: Super wäre es wenn mir einer die .bin oder hex oder rom datei zur Verfügung stellen könnte. Auch genaue angaben des Version vom BIOS wäre TOP. Schön wäre erst einmal zu wissen, welche BIOS-Version du hast. Bitte gib mir hierzu eine Rückmeldung.     @Celo  schrieb: Es ist wirklich wichtig Wieso ist das denn so "wichtig" und "dringend"? Was ist passiert?   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Armade75 und herzlich willkommen in der Community.   Da scheint beim Update etwas schief gelaufen zu sein. Bitte wende dich schriftlich über unser Kontaktformular mit folgenden Angaben an unseren Support: - achtstellige Artikelnummer (MSN) - Seriennummer (S/N) - Modellbezeichnung des TVs (MD xxxxxx) - Softwareversion des Gerätes - Beschreibung des Fehlers - Foto des fehlerhaft dargestellten Bildes   Die Kollegen werden dir gerne bei der Lösung behilflich sein.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Ick.   Der Kollege aus der Fachabteilung hat sich die Sache noch einmal näher angesehen. In den Einstellungen muss der in Nachricht 27 schon einmal erwähnte Anzeigezoom auf "Standard" stehen.     Nur wenn der Zoom auf "Vergrößert" steht, sieht man kein Kästchen mehr.   Klappt es jetzt?   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Decrasto7 und herzlich willkommen in der Community.   Die Überhitzung liegt nicht an der BIOS-Version. Sonst hätten alle Kunden mit diesem Notebook ein Überhitzungsproblem. So wie du die Sache beschreibst, arbeitet das Kühlsystem nicht richtig. Das Gerät muss in der Werkstatt überprüft werden. Bitte wende dich an unseren Support.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @markus_x40sw und herzlich willkommen in der Community.   Ich hör mich mal um. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @droid.   Selten. Und wenn, stehen meistens nur in englischer Sprache gehaltene unverständliche Kurzangaben zu irgendwelchen Parameteranpassungen drin, die vermutlich nur der Programmierer selber versteht. Verständliche Changelogs wünsche ich mir auch schon seit Jahren, zumal es ja nachvollziehbar ist, dass man wissen möchte, was man da aufspielt. Hierzu gibt es aber leider keine generelle Lösung. Meist ist dann nur von Performanceverbesserung oder Bugfixes die Rede.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Mathias_E.   Das Controlcenter sollte vorinstalliert sein. Ist da im Startmenü nichts zu finden?   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @JensNaw und herzlich willkommen in der Community.   @JensNaw  schrieb: Bisher funktionierte der Saugroboter einwandfrei. In letzter Zeit häufen sich jedoch die Probleme mit der vorhandenen WLAN-Verbindung. Dann schau mal, ob dein Router nicht zufällig im Hintergrund ein Firmwareupdate bekommen hat und sich die Verschlüsselungsmethode umgestellt hat. Sollte dort eine Kombination von WPA2/WPA3 eingestellt sein, stelle die Verschlüsselung bitte mal testhalber auf reines WPA2 um.     @JensNaw  schrieb: Sobald ich eine Reinigung starte fährt der Sauger von der Ladestation herunter und dreht sich. Im Anschluss wird die Meldung "Saugroboter Lokalisierung fehlgeschlagen" abgegeben Das klingt nach einem nicht mehr einwandfrei arbeitenden Laser. Das Gerät sollte in der Werkstatt überprüft werden. Bitte wende dich an den Support.     @JensNaw  schrieb: Des Weiteren verschwindet die aktuelle Karte aus der App. Die Karte muss ich dann manuell wiederherstellen. Das könnte die Folge eines defekten Lasers sein. Prüfe bitte mal, ob ein Firmwareupdate zur Verfügung steht und installiere dieses. Sollte das nicht helfen, sollte die Werkstatt tatsächlich mal einen Blick auf das Gerät werfen.     Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Sheikyerbooty.   @Sheikyerbooty  schrieb: nein, habe TV nicht an einem anderen Router getestet. Das würde ich sicherheitshalber einfach mal machen.     @Sheikyerbooty  schrieb: Die Fritzbox ist während der Nutzung des TV nicht gewechselt worden. Manchmal bekommen solche Boxen im Hintergrund automatisch Firmware-Updates ohne dass man das merkt. Und hinterher liegt es dann doch an der Box.   Um ganz sicherzugehen dass es tatsächlich nicht am Internetzugang liegt, würde ich den TV mal kurz bei einem Bekannten in seiner Wohnung testen.Ansonsten kannst du quasi nur den TV auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (was du ja laut deinem Erstpost schon getan hast) und eine Reststromentladung durchführen: 1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Bezüglich der Firmware habe ich mich bei der Fachabteilung erkundigt. Eine neuere Version liegt nicht vor. Da andere Kunden dieses Verhalten nicht schildern, gehe ich hier auch von einem Einzelfall aus und nicht von einem generellen Problem. Falls alle Stricke reißen und der Fehler nicht behebbar ist, hatte der Kollege noch die Idee, am TV einen Fire TV Stick zu verwenden. Meiner Meinung nach nur eine Notlösung. Besser wäre es natürlich wenn das Portal funktionieren würde. Aber nunja, was will man machen. Bisher sieht es erstmal nach einem Teildefekt deines TVs aus.   Gruß - Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo @truffeault.   Dazu habe ich keine Infos. Sorry, dass ich hier nicht helfen kann.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Emheo.   Ich habe mich diesbezüglich einmal bei der Fachabteilung erkundigt. Leider muss ich dir mitteilen, dass DLNA und UPnP nicht mehr unterstützt werden. Viele Hersteller verbauen mittlerweile in Ihren Geräten Module, die diese Features nicht mehr unterstützen. Stattdessen wurde Bluetooth implementiert. Ich fürchte, du musst dich nach einem anderen Gerät umsehen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen