About Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo @surfsd4 , das Bereitstellungsdaum ändert sich automatisch mit, wenn an der Beschreibung etwas geändert wird (z.B Rechtschreibfehler entfernt). Das Datum ist deshalb nicht wichtig. Ausschlaggebend ist nur die genannte Versionsnummer (4.0.3 Release 3). Gruß Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo @router28 , ich habe es eben mal am P2214T getestet. Das mehrfache Tippen von F2 nach dem Einschalten funktioniert einwandfrei. Alternativ kommst du so ins UEFI: - Windows hochfahren. - In der Charmbar auf "Einstellungen" und dann auf "Ein/Aus" klicken. - SHIFT (Großschreibtaste) gedrückt halten und "neu Starten" anklicken. - "Problembehandlung" anklicken. - "Erweiterte Optionen" anklicken. - "UEFI-Firmwareeinstellung..." anklicken. - "neu starten" anklicken. 　 Gruß - Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo @surfsd4 , bei der Build-Nummer MD_LIFETAB_P9514.20120719.2 handelt es sich bereits um das offiziell letzte und aktuellste Update. Ein neueres Update ist mir nicht bekannt. 　 Beste Grüße Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo @uhu1946 , das Serviceportal und der Serviceshop sind unterschiedliche Webseiten. Nicht jeder existente PC ist im Serviceshop gelistet. Ich habe deinen Wunsch zur Aufnahme des PCs bereits intern weitergegeben. Die Fachabteilung prüft, ob eine Aufnahme des PCs möglich ist. 　 Gruß - Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo BlackR, laut interner Rückinfo konnten wir den Sachverhalt nicht nachstellen. Bei uns hat sich die Lifecloud wunschgemäß zu den programmierten Zeiten eingeschaltet. Achte bitte darauf, die Ein- und Ausschaltzeiten nicht zu kurz hintereinander und nur in 5-Minuten-Schritten zu programmieren. Je nach Auslastung der Cloud, bzw. der zur Zeit laufenden Prozesse kann eine zu frühr programmierte Einschaltzeit evtl. nicht berücksichtigt werden, wenn die Cloud vorher ihre Aufgaben noch nicht erledigt hat und quasi noch garnicht fertig ist und abgeschaltet hat. Wir hatten das Einschalten frühestens 30 Minuten nach dem letzten Ausschalten programmiert. Eventuell kannst du das ja mal gegenprüfen und dann einen nicht funktionierenden Screenshot deiner Powertimerprogrammierung posten. Teste bitte einmal, ob die Timerfunktion bei deiner Cloud einwandfrei arbeitet, wenn du die Werkseinstellungen wiederherstellst und die von mir genannten Hinweise bei der nächsten Programmierung berücksichtigst. Gruß - Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo uhu1946 und herzlich willkommen in der Community. Die Hauptartikelnummer deines PCs ist im Serviceshop noch nicht gepflegt. Da MEDION-PCs in der Regel keinen Reset-Taster haben, ist mir leider nicht ganz klar, was du mit "Reset-Tastschalter mit LED Lampe" meinst. Falls du die Frontblende mit integriertem Einschaltknopf (der dann intern auf den eigentlichen Schalter drückt) meinst, benötigst du die ganze Frontblende. Falls du jedoch die Platine mit dem Mikroschalter und LED meinst, benötigst du dieses Teil. 　 Gruß - Andi

Andi · ‎07.01.2015

Hallo arnebischoff, wie bereits oben erwähnt, oft ist eine installierte Sicherheitssoftware die Ursache. Hast du die Software einmal testhalber deinstalliert (nicht nur abschalten!). Zusätzlich könntest du den Agent einmal auf einem anderen PC testen. Gruß Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo Siedler und herzlich willkommen in der Community. Da Deezer ein Streamingdienst ist, denke ich bei Abbrüchen der Wiedergabe zunächst einmal an eine nicht stabile Internetverbindung. Woher weißt du denn, dass das Nachladen der Daten nicht das Problem ist? Hast du die Wiedergabe mal zu verschiedenen Tageszeiten über verschiedene WLAN-Router getestet? Wie sieht es denn mit einer Audiowiedergabe aus, die nicht direkt über Deezer läuft, bzw. bei der keine Onlineverbindung notwendig ist? Kannst du dabei auch Aussetzer beobachten? Wie sieht es nach einer Rücksetzung des Gerätes auf Werksteinstellungen aus? Sind die Aussetzer dann immernoch vorhanden? Gruß - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo JoergHammer und herzlich willkommen in der Community. Bitte stelle am Router einmal einen anderen WLAN-Kanal ein. Je nach Umgebung (z.B. weitere WLAN-Netze von Nachbarn oder störende DECT Telefone in der Nähe) kann die WLAN-Verbindung ab und zu auf einer anderen Frequenz besser aufgebaut werden. Teste dein Tablet bitte zusätzlich einmal an einem anderen Router. Hierbei sollte es sich nicht um einen Speedportrouter handeln, sondern um ein komplett anderes Gerät (anderer Hersteller und Modell). Gruß - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo Otto und herzlich willkommen in der Community. Wenn der PC trotz der wenigen Reste korrekt läuft und keine Fehler aufweist, die evtl. auf eben diese Reste zurückzuführen sind, würde ich diese ignorieren oder manuell löschen. Ich kann es aber auch verstehen, wenn du ein sauberes System haben möchtest. Die weniger "radikale Möglichkeit" ist die Nutzung des Entfernungstools. Da dieses aber anscheinend seine Aufgabe nicht ausreichend erfüllt, wäre in diesem Fall eine saubere Neuinstallation von der "Product Recovery" DVD anzuraten. 　 Gruß - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo dagmar und herzlich willkommen in der Community. Bitte nenne uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Fernsehers. Welchen Namen trägt die von dir verwendete Browser-App? Kannst du uns noch weitere, genauere Informationen zum Vorgehen geben? Auch Screenshots, bzw. Fotos sind immer willkommen. Gruß - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo Tobolino und herzlich willkommen in der Community. Laut Rückfrage ist der HDD-Tausch sehr kompliziert, da das Gehäuse nicht geschraubt, sondern mit Plastiknasen zusammengehalten wird. Wenn man hier nicht weiß, an welcher Stelle man ansetzen und wie stark man in welche Richung hebeln muss, hat man schnell das Gehäuse beschädigt. Leider liegen mir keine genaueren Informationen oder Bilder vor. Es tut mir leid, dass ich dir in dieser komplexen Sache keine Hilfestellung geben kann. 　 Gruß - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo Borkum und herzlich willkommen in der Community. Bitte halte einmal den Einschalter für ca. 7 Sekunden gedrückt. Das Gerät schaltet sich dann aus und du kannst es noch einmal versuchen. Sollte dies nicht helfen, lade den Akku bitte zwei Stunden und versuche es erneut. Wenn dieser Tipp auch nicht hilft, vermute ich einen Defekt. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Beste Grüße - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo longriver, danke für die Info. Prima, dass es nun geklappt hat. Vermutlich meinst du das "Windows Mobile Device Center". Für alle anderen User, die diese Software auch vermissen, hier die Links: - 32-Bit-Version - 64-Bit-Version Beste Grüße - Andi

Andi · ‎06.01.2015

Hallo Masy. Vielen Dank für die Infos. Gruß - Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo floh0104. Serviceanfragen gehören prinzipiell nicht in die Community, da das Forum dem Meinungsaustausch zwischen den Usern dient. Bitte beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen der Community. Sei doch bitte so nett und kontaktiere hierzu einmal unsere Bestellhotline. Beste Grüße Andi.

Andi · ‎05.01.2015

Hallo Mediolander und herzlich willkommen in der Community. - Welche Art von Sounddatei (WAV, MP3, usw.) versuchst du wiederzugeben? - Von welcher Quelle (USB-Stick, Speicherkarte) gibst du die Dateien wieder? - Welche App nutzt du zur Wiedergabe? - Tritt diese Störung bei ALLEN Sounddateien auf oder nur bei bestimmten? - Tritt die Störung auch nach einam Neustart des Tablet auf? 　 Beste Grüße Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo Gozilla. Du hast also einen Rechtsklick auf den Desktop gemacht und hast dann über "Neu / Ordner" einen neuen Ordner erstellt und dieser war dann sofort mit den seltsamen Dateien gefüllt? Welchen Namen hast du dem Ordner gegeben? Kannst du mal einen Screenshot des Ordnerinhaltes hier posten? Schalte bitte vorher die Ansicht auf "Details" um und ziehe die Spalten so breit, dass man alles lesen kann. 　 Beste Grüße Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo Stojo und herzlich willkommen in der Community. Dieses Verhalten ist uns bisher nicht bekannt. Bitte setze das Gerät einmal auf die Werkseinstellungen zurück. Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung auf den Seiten 16 und 34. Sollte dies nicht helfen, teste bitte einmal einen anderen USB Stick. Beste Grüße Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo mautschiii und herzlich willkommen in der Community. Dieses Phänomen wird durch Windows 8 verursacht. Bei dem Befehl "Windows herunterfahren" wird das System in den sogenannten Schnellstartmodus heruntergefahren (erweiterter Ruhezustand). In diesem Zustand merkt sich Windows 8 die Hardwarekonfiguration, die der PC vor dem Herunterfahren hatte, damit der nächste Start schneller erfolgen kann. Mit anderen Worten: Wenn die im Prozessor integrierte Grafikkarte im Betrieb funktioniert hat und du fährst den PC herunter, merkt sich Windows 8, dass eine prozessorintegrierte Grafikkarte vorhanden war. Beim nächsten (schnellen) Hochfahren (bei dem die Hardwareinitialisierung und damit die Erkennung neuer Komponenten übersprungen wird) hattest du vermutlich die zusätzliche Grafikkarte schon eingesteckt. Dadurch wird beim Boot weder die zusätzliche, noch die integrierte Karte erkannt und der PC piept. Bitte teste einmal folgende Vorgehensweise: - Zusätzliche Grafikkarte wieder ausbauen. - PC mit der prozessorintegrierten Grafik starten. - Schnellstartfunktion deaktivieren (Win 8 merkt sich dann die Konfiguration nicht mehr) - PC herunterfahren. - Zusätzliche Grafikkarte einbauen (hier jetzt auch den Monitor anschließen). - PC einschalten. Beim nächsten Boot (der länger als gewohnt dauert) erfolgt dann eine Hardwareerkennung, so dass deine neue Karte erkannt wird. Sollte diese Vorgehensweise nicht zum Erfolg führen, nutzt du eine Grafikkarte, die nicht kompatibel mit Windows 8 ist. Bitte informiere dich in diesem Fall, ob der Hersteller deiner Grafikkarte ein entsprechendes Firmwareupdate anbietet. Alternativ benötigst du eine Windows 8 zertifizierte Grafikkarte. Beste Grüße Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo robeluma und herzlich willkommen in der Community. Eine Diashow startest du so: - App starten. - Rechts auf "Fotos" tippen. - In den gewünschten Ordner wechseln, der die wiederzugebenden Bilder enthält (z.B. data\ DCIM\ Camera). - Das erste Bild kurz antippen (wird dann bildschirmfüllend dargestellt). - 3 Sekunden den Finger mittig auf dem Bild gedrückt halten. - Unten in der Mitte das Play-Symbol antippen. 　 Hinweis: Um eine Diashow starten zu können, reicht es, in einen Ordner zu wechseln, der Bilder enthält. Du musst nicht zwangsläufig eine neue Wiedergabeliste anlegen. Das kannst du natürlich gerne tun, falls die Liste Bilder enthalten soll, die in verschiedenen Ordnern liegen. Notwendig ist es jedoch nicht. Beste Grüße Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo BlackR und herzlich willkommen in der Community. Ich habe diesen Sachverhalt einmal an die Fachabteilung weitergegeben. Sobald ich neue Infos habe, gebe ich diese hier bekannt. Beste Grüße Andi

Andi · ‎05.01.2015

Hallo gi, wenn der Tuner nicht erkannt wird, liegt die Vermutung nahe, dass du diesen nicht angeschlossen hast. Im Lieferumfang befand sich folgender DVB-T Stick: Dieser erscheint nach dem Anschluss an einen USB-Steckplatz als "IT9135 BDA Device" o.ä. im Gerätemanager unter der Rubrik "Audio-, Video- und Gamecontroller". Danach sollte der TV-Empfang einwandfrei funktionieren. Gruß Andi

Andi · ‎02.01.2015

Hallo dethenkel und herzlich willkommen in der Commnunity. Ich habe das eben mal getestet. Bei mir wurde die Freigabemail einwandfrei verschickt. Ich bin so vorgegangen: - An Lifecloud angemeldet - Medienbibliothek angeklickt - auf dem PLAY-Pfeil des freizugebenden Ordners geklickt - "Freigabe ausgewählter Elemente" ausgewählt - auf Adressbuch geklickt - unten links auf das Männchen mit dem Pluszeichen (neuer Kontakt) geklickt - einen Empfängernamen und eine Empfänger-Mailadresse eingetragen (in dem Fall mich selber) - Hinzufügen geklickt (bin dann im Adressbuch) - meinen Eintrag markiert - meinen Eintrag per "hinzufügen" Knopf in der Mitte nach rechts verfrachtet - "speichern" geklickt - weitere Freigabeoptionen - Haken bei "Freunde", "Freigabe bis" und bei "Passwort" gesetzt. - "Anlegen" geklickt - eigene Mailadresse angegeben, damit Empfänger weiß woher die Mail kommt Eventuell hast du bei der letzten (nochmaligen) Frage nach der E-Mail gedacht, du müsstest hier die Empfänger-Adresse eingeben. Dies ist nicht der Fall. Hier muss deine eigene eingegeben werden, damit die eingeladenen Personen wissen, wer hier Einladungen verschickt. Prüfe doch mal, welche Adresse sich die Lifecloud gemerkt hat. Klicke dazu einfach oben rechts auf "Gehe zu" und dann auf "Einstellungen". Schau dann mal unter "Benutzereinstellungen / Benutzer" nach, was im Feld "Ihre E-Mail" steht. Dort muss deine eigene rein. Dann sollte es eigentlich funktionieren. 　 Gruß Andi

Andi · ‎02.01.2015

Hallo arnebischoff und herzlich willkommen in der Commnunity. Kannst du hier bitte mal einen Screenshot der Fehlermeldung posten? Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Vorab jedoch ein kleiner Hinweis: Hast du eventuell eine Sicherheitssoftware (Norton, Kaspersky, McAffe, Avast, usw.) installiert, die die Kommunikation der Cloud mit dem Agent blockieren könnte? 　 Gruß Andi

Andi · ‎02.01.2015

Hallo MiMue und herzlich willkommen in der Commnunity. Für mich klingt das nach defekten Akkus. Bite wende dich noch einmal an den Support. Gruß Andi

Andi · ‎02.01.2015

Hallo MSH und herzlich willkommen in der Commnunity. Während des Einrichtungsprozesses über die Lifecloudseite wird auch automatisch eine Art DynDNS-Service eingerichtet, damit du die Cloud von außerhalb erreichen kannst. Vermutlich ist es genau dieser Schritt, bei dem es Probleme gibt. 1. Hast du auf beiden PCs evtl. die gleiche Sicherheitssoftware (Norton, Kaspersky, McAffee, Avast, usw.) laufen, die die Kommunikation stören könnte? 2. Hattest du den Knopf auf der Vorderseite gedrückt bis zum Piepton? 3. Es kann eventuell helfen, die Liefecloud einmal auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung auf Seite 25. Bitte teste die Einrichtung danach erneut. 4. Eventuell blockt dein Router die Verbindung. Nimm deine Lifecloud doch einmal mit zu einem Bekannten oder Nachbarn und versuche dort die Einrichtung über einen anderen Router. Tritt dann das gleiche Problem auf? Gruß Andi

Andi · ‎02.01.2015

Hallo Mannitou und herzlich willkommen in der Commnunity. Die "The Touch 300" Modelle ( z.B. S6211T, S6611T, S6615T) verfügen je nach Angebot über unterschiedliche Hardware. Damit ich mich hier genau erkundigen kann, benötige ich die Artikelnummer (8 stellige MSN) des Modells, das du gedenkst, dir zuzulegen. Gruß Andi

Andi · ‎30.12.2014

Hallo Christopher. Hast du mal, wie empfohlen, danach (0xE0010002) gegoogelt? Du welchem Ergebnis kommst du dann? Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und einen guten Rutsch. Gruß Andi

Andi · ‎30.12.2014

Hallo Wolfi und herzlich willkommen in der Community. Dein Wlan-Radio verfügt über zwei unterschiedliche Methoden, Sender zu speichern. 1. Gerätefavoriten Im Menü unter "Meine Favoriten" befinden sich 20 Speicherstellen für den Schnellzugriff von Favoriten. Bereits belegte Speicherplätze können nur durch das Überschreiben mit einem neuen Sender gelöscht werden. Alternativ löscht das Herstellen der Werkseinstellungen alle Sender. 2. Onlinefavoriten Bitte registriere dich zunächst über unser "Internet Radio Portal". Dort kannst du dein Internet-Radio anhand des Zugriffscodes registrieren. Den Zugriffscode erhältst du so: Rufe den Internet-Radio Modus auf, wähle dort: - Senderliste - Sonstiges - Zugriffscode erhalten Danach kannst du über dieses Radioportal 500 Sender auf der Startseite im Bereich "Meine Favoriten" speichern. Anschließend kannst du mit dem WLAN-Radio unter dem Punkt "Meine Favoriten" darauf zugreifen. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und einen guten Rutsch. Gruß Andi

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