UweS schrieb:
Nur weil sich hier ganz wenige melden ist das kein Indiz für die Größe des Problems. Wer bei Aldi das Tablet gekauft hat, ist nicht zwingend jemand der sich in der Community meldet, sondern eher in die Filiale geht oder den Medion Support telefonisch kontaktiert. Daher ist das Forum in kleinerer Weise repräsentativ. Das Update wurde auch noch nicht zurückgezogen, mein Gerät meldet immer noch einmal am Tag, dass ein Update #2 verfügbar ist Vielleicht wäre es auch mal interessant, was die User verändert hatten, bei denen das Update fehl schlägt. Da könnte schon ein anderer Launcher oder eine inkompatible App Schuld sein.
Das Gerät geht immer aus wenn man min. 10 sec die Power Taste drückt
Hallo,
die Fehlerrate liegt unter 1% und damit sicherlich nicht schlechter als bei größeren Updates anderer Hersteller. Wir sehen ja auf unserem Update Server, welche Geräte erfolgreich das Update durchgeführt haben. Insofern ist das Forum hier tatsächlich nicht repräsentativ, weil normalerweise überhaupt nur die Nutzer etwas schreiben, die ein Problem haben. Einstellungen wie ein anderer Launcher können nicht die Ursache dieses speziellen Problems sein (liegt zu tief im System), eher schon die Größe des Updates - wobei es da auch keinen klaren Zusammenhang gibt, weil es ja nur sehr selten auftritt.
Wir arbeiten, wie bereits von einigen gewünscht, u.a. an einem Flash- bzw. Wiederherstellungspaket. Aber auch das muss mit einer ordentlichen Anleitung versehen sein, getestet werden und sollte - idealerweise - ohne Verlust der Nutzerdaten funktionieren. Sobald das Paket zur Verfügung steht, werden wir es hier ankündigen.
Wer nicht so lange warten möchte und/oder wer uns mit "Testmaterial" unterstützen möchte, der kann sein Gerät gern auf unsere Kosten an MEDION einschicken. Dann aber bitte direkt an die SW-Abteilung, nicht an den Service. Bei Interesse schickt mir bitte eine private Nachricht. Ihr werdet dann kontaktiert.
Nochmal danke für Eure Geduld. Es ist definitiv nicht schön, wenn das eigene Tablet lahmgelegt ist, aber glaubt uns bitte, dass hier keine ungetestete SW an Kunden rausgegeben wird und dass wir daran arbeiten, Eure Geräte wieder zum Leben zu erwecken.
Viele Grüße
Der Doktor
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