Smart TV MD31580 "fährt nicht hoch"

[Kowi]

Das unser Smart-TV nicht sehr schnell ist haben wir schon herausgefunden.

Nun haben wir es hin und wieder (2 bis 3 x pro Woche), dass er nach dem Einschalten aus dem Stand-by im "Startbildschirm" (mit MEDION) hängen bleibt. 10 - 15 min passiert nichts.

Keine Reaktion auf Fernbedienung oder Bedientasten am TV.

Wir müssen ihm die Stromzufuhr kappen (Stecker ziehen), einige Minuten warten. Dann tut er es wieder.

Ist dies normal?

Das wäre für den nun etwa 4 Woche alten TV unschön.

[Andi]

Hallo @Kowi.

　

Nein, das ist nicht normal. Bitte setze den TV einmal auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst und beobachte die Sache danach eine Weile. Sollte der Fehler dann weiterhin in dieser Häufigkeit auftreten, gehe ich davon aus, dass mit dem TV irgend etwas nicht ganz in Ordnung ist. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[Kowi]

Servus Andi,

dann sind ja alle Programmeinstellungen wieder weg 😞

Eine Anfrage an den Support habe ich gestellt.

Die Antwort warte ich ab.

Kann es sein, dass man den TV nicht direkt von Youtube aus ausschalten sollte, sondern zunächst Youtube normal beendet (also in den normalen TV-Empfang wechselt)

und erst dann das Gerät abschaltet (Stand-by-Modus)? Hängt sich das Gerät sonst auf?

Gruß Nico

[Andi]

Hallo @Kowi.

　

Dass eine solche Vorgehensweise notwendig wäre, ist mir nicht bekannt. Es sollte egal sein, ob du den TV mit oder ohne laufende YouTube App ausschaltest.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Kowi.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi