14.04.2016 12:26
14.04.2016 12:26
Der o.g. Fernseher kann zwar das neue CI- Modul von Vodafon mit allen Daten erkennen, aber nicht die Smartkarte zum Freischalten von Vodafon (wurde aber von Vodafon freigeschaltet). Beim verschlüsselten Sender erscheint "kein Video verfügbar". Hat Jemand gleiche Erfahrung gehabt ?
18.04.2016 14:52
18.04.2016 14:52
Hallo @Heidehullchen und herzlich willkommen in der Community.
Ich habe mich eben einmal bei unserer Technik erkundigt. Dort sind keine Inkompatibilitäten mit irgendwelchen Modulen bekannt. Es könnte höchstens sein, dass du nach dem Einsetzen der Karte nicht lang genug (bis zu einer Stunde) gewartet hast oder dass die Karte doch noch nicht freigeschaltet ist.
Hast du jemanden im Bekanntenkreis der auch ein CI-Modul und eine Smartkarte von Vodafon hat? Dann könntet ihr die Karten und Module ja einmal untereinander tauschen und den Fehler eingrenzen. Ansonsten kann ich dich leider nur an Vodafon verweisen.
Gruß - Andi
18.04.2016 15:08
18.04.2016 15:08
Danke für deine Antwort. Hier handelt es sich um meine Zweitkarte im Ci- Modul meines Zweitfernsehers.
Sie funktioniert aber richtig im Slot meines Vodafonrekorders, der an meinem Hauptfernseher angeschlossen ist.
Die Vodafonkarte vom Hauptfernseher funktioniert ebenfalls nicht im Ci- Modul am Zweitgerät.
Außerdem hatte ich die Freischaltung über Telefon erwirkt.
Gibt es noch einen Ratschlag ? Bisher gab es keine weiteren Rückmeldungen. Sogar von Vodafon noch nicht.
18.04.2016 15:20
18.04.2016 15:20
Hallo @Heidehullchen.
Ach so du hattest schon einige Gegentests durchgeführt, das ist gut. Wenn die Karte also im Vodafonrecorder funktioniert, liegt der Fehler schonmal nicht bei der Karte. Bis auf die in der Bedienungsanleitung auf Seite 23 genannten Ratschläge habe ich leider keine weiteren Tipps für dich parat. Eventuell ist ja auch mit dem Modul etwas nicht in Ordnung.
Gruß - Andi
18.04.2016 15:24
18.04.2016 15:24
Danke. Es ist schon das zweite Modul von Vodafon, das nicht mit der Karte funktioniert. Ich hatte schon ein Austauschgerät erhalten.
18.04.2016 15:47
18.04.2016 15:47
Hallo @Heidehullchen.
In diesem Fall würde ich die komplette Modul-Karten-Kombination einmal an einem anderen TV testen. Sollte es dort funktionieren, liegt entweder doch eine Inkompatibilität mit dem MEDION-TV oder ein Defekt vor.
Falls es an einem anderen TV auch nicht funktioniert, ist wieder Vodafon dein Ansprechpartner.
Gruß - Andi
26.04.2016 18:43
26.04.2016 18:43
Hallo, beim TV der Nachbarin funktioniert CI- Modul mit Karte einwandfrei.
MEDION hat mir eine TV- Software angeboten. Der TV funktiniert auch damit nicht (scheint eine älterere Version zu sein, als die die schon drauf war).
Plötzlich und unerwartet lädt der TV automatisch wieder die schon vorher vorhandene Software runter.
Ich weiß nicht mehr weiter.
MfG Heidehullchen
27.04.2016 08:35
27.04.2016 08:35
Hallo @Heidehullchen.
Bitte wende dich mit diesen Erkenntnissen noch einmal an unseren Support.
Gruß - Andi