MEDION® LIFE® X15523 Bild und Funktionen "frieren" ein

[cool]

Es kommt hin und wieder sein, dass das Gerät beim Wechseln irgend einer Funktion einfriert und nicht mehr bedienbar ist. Ausweg - Netzstecker ziehen.

Ist so ein Problem bekannt ?

[Andi]

Hallo @cool.

　

Nein, ein solcher Effekt ist nicht bekannt. Bitte setze den TV einmal auf die Werkseinstellungen zurück und schließe dann keine zusätzlichen Geräte an. Teste nur den TV Empfang eine Weile. Wenn der TV dann weiterhin ständig einfrieren sollte, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[cool]

Hallo @Andi ,

dieser Fehler tritt selten auf, jedoch immer, wenn ich zu schnell auf eine Ebene wechselte. Also z.B. vom aufgenommenen Film wieder zum TV-Programm, oder von Netflix zum TV-Programm. Es ist auch vorgekommen, dass, sofern am Abend ein Film aufgezeichnet wurde und man den TV am Morgen wieder einschalten wollte.

Gruß Gerd

[Andi]

Hallo @cool.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konnte der Support das Problem lösen?

Gruß - Andi

[cool]

Ein ganz bescheidener Kundendienst.

Ich habe den TV endlich zurück geben können und mir einen LG-TV gekauft. Das sind Welten - nie wieder Medion.

Gruß Gerd