Fernseher MD31801 (X14343) startet immer wieder von selber neu

[LilPsycho]

Moin,

seit ein paar Monaten ist es jetzt so, dass mein Fernseher MD31801 (X14343) bei der Benutzung immer wieder aus geht und dann von alleine wieder neu startet. Zu Begin war dies nur gelegentlich der Fall und danach hat er wieder ganz normal funktioniert, es wurde aber immer öfter und seit ein paar Tagen ist es so, dass er sich ca. alle 30 Sekunden neu startet, sodass er nicht mehr zu benutzen ist.

Das Problem bleibt bestehen, wenn ich alle anderen Geräte abkoppel und auch wenn ich die Steckdose wechsel. Den Fernseher auf Werkseinstellungen zurückzusetzten geht nicht, da ich nicht schnell genug ins Menü komme, bevor er sich wieder ausschaltet, es sei denn es gibt einen externen Knopf, um den Fernseher schnell zurückzusetzen (?). 

Ich bitte um eure Hilfe, da mir der Support nicht antwortet.

LG und danke im Voraus

[Fishtown · Accepted solution]

Moin @LilPsycho und willkommen

schalte Wlan ab in der TV Einstellung und wenn angeschlossen auch das Lankabel abstecken.

Besteht das Problem weiterhin?

Eventuell kann dir @Daniel  eine Software zukommen lassen.

Aber probiere erst mal aus und gib bitte Rückmeldung.

Tschüss Fishtown

[LilPsycho]

Danke, hat funktioniert, heißt es, dass das WLAN Modem kaputt ist?

LG

[Daniel]

Hallo @LilPsycho 

nein defekt ist es nicht.

Aber der TV bekommt Impulse, die er aktuell nicht verarbeiten kann. 

Kannst Du mir bitte einmal schreiben welche Softwareversion auf dem TV installiert ist?

Die wird Dir im Einstellungsmenü angezeigt.

[liprikon]

Hallo,

seit ein Paar Tagen habe ich gleiches Problem mit diesem Fernseher. Könnten Sie bitte mir sagen, wo ich die Firmware finden kann. 

Viele Dank im Voraus.

Liebe Grüße

[Fishtown]

Moin @liprikon und willkommen

ruf die Medion Service Seite auf: https://www.medion.com/de/service/

dort wird dir : "Neustarts MEDION TV - vorübergehende Lösung" angezeigt

Mit einer Lösung (weiter unten im Text)

Tschüss Fishtown

[liprikon]

Moin @Fishtown , danke für diesen Tipp, aber er hilft mir nicht. Obwohl ich  alle Punkte gemacht habe, startet der Fernseher wieder neu, wenn er per WLAN oder Kabel verbindet.

Mit freundlichen Grüßen

[Fishtown]

Moin @liprikon 

den "Direktlink" dort hast du gesehen und aufgespielt?

Nenn bitte noch deine MSN Nummer und Softwareversion

Tschüss Fishtown