65" STV MD31259 X16573 EU MSN: 3003 8495 - DVB-T2 Funktion/App fehlerhaft nach autom. SW-Update

[pitje_puck]

Hallo zusammen.

Das Gerät hat hat letzten Monat automatisch ein Softwareupdate vom 01.11.2024 installiert.
Seitdem ist die App für den TV-Empfang (DVB-T2) fehlerhaft.
Beim Umschalten eines Programms erscheint lediglich ein schwarzes Bild.
Kanäle sind noch gespeichert, können aber nicht mehr durchgeschaltet werden. 
Es kommt nur ein schwarzes Bild ohne Programmnummer etc.
Internetdienste wie Mediatheken etc. funktionieren einwandfrei.
Setze ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurück, funktioniert nach der Einrichtung alles wieder,

bis ich versuche, das TV-Programm zu wechseln - wieder schwarzes Bild etc.
Auch wenn ich das Gerät für lange Zeit vom Strom trenne und auf Werkseinstellungen zurücksetze (oder umgekehrt),
bleibt der Fehler bestehen.
Gibt es einen Weg, die ursprüngliche SW-Version zu installieren oder andere Tipps, wie ich den Fehler beheben kann?
Einpacken und einschicken halte ich aufgrund der Größe des Gerät für unpraktikabel, es anscheinend 'lediglich' ein
Problem im Android System vorliegt. 
Danke schon mal für die Hilfe!

[Andi]

Hallo @pitje_puck und herzlich willkommen in der Community.

Hierzu habe ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Das Phänomen konnte nachvollzogen werden und das entsprechende Update wurde vorerst offline genommen. Die Fachabteilung arbeitet an einer Lösung.

Gruß - Andi

[pitje_puck]

Hallo Andi,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Gibt es für mich die Möglichkeit eines Rollback auf die SW-Version, die fehlerfrei läuft?
Gruß,
Pit.

[Andi · Accepted solution]

Hallo @pitje_puck.

Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.

Gruß - Andi