Tablet X10302 - Passwortproblem

[roger4109]

Ich hoffe auf Community-Hilfe, weil ich selbst nicht weiterkomme: Bei Neustart wird zuerst die SIM-PIN abgefragt und wenn ich die eingegeben habe wird im nächsten Schritt ein Passwort abgefragt. Hab' ich aber keines. Alle Versuche, ein passendes Passwort aus meinem üblichen Repertoire einzugeben, schlugen fehl. Wie kann ich diese Abfrage nach einem Passwort umgehen?

[IcKsReLoADs]

Hi @roger4109,

wird das Passwort direkt danach, also bei der Sim entsperrung abgefragt? Schick mal ein Bild von dem Bildschirm hier rein, vielleicht kann man dann besser helfen.

MfG IcKs

[daddle]

@IcKsReLoADs

Jemandem zu helfen ein so wichtiges Sicherheitsmerkmal wie ein Passwort, also die Gerätesperre, zu umgehen ist nicht Sinn dieser Community. Es sei denn der Andere bringt einen Eigentumsnachweis. 

Gruss, daddle

[IcKsReLoADs]

@daddle da hast du auch vollkommen recht.

Ich habe mich wohl verlesen. Ich dachte es handelt sich um einen bug oder iwas. Umgehen ist natürlich keine Alternative und sollte eigentlich auch nicht möglich sein.

MfG IcKs

edit: Ohne Passwort kannst du auch keinen Werksresett machen, da sonst die device protection greift

[daddle]

@IcKsReLoADs

Ja schon klar, es gäbe aber einen Weg. Soll der User doch per PN einen Beleg an dich schicken.

[roger4109]

Hi community, ich habe das angefragt und muss nun doch noch genauer erklären, warum ich gefragt habe: Mein Freund, der das Problem hat, liegt mit Gehirntumor im Krankenhaus. Ich habe das gleiche Gerät und bei mir wird nach der SIM-PIN-Abfrage nochmals eine PIN verlangt. Bei ihm aber ein Passwort. Er sagte mir, dass er in seinem etwas verqueren Gehirn vermutlich ein Passwort gewählt habe, an das er sich aber nicht mehr erinnern kann. Ich hatte ihm das Tablet besorgt, weil bei ihm kein Aldi in der Nähe ist. Kaufbeleg für beide Geräte (meins und seins) vom 01.06.2017 liegt vor, wir wollen also nix türken. Wenn es also doch eine Lösung für sein Problem gäbe, wäre ich für den Kniff dazu sehr sehr dankbar.

[roger4109]

Moin moin daddle, genügt der Kaufbeleg ? Ist mir schon klar, dass das eine heikle Sache ist. Ich weiß mir aber leider keinen anderen Weg, um das Problem zu lösen.

Danke & Gruß

Roger4109

[daddle]

@roger4109

Ich kann dir im Moment nicht weiterhelfen, da ich  verreist bin. Frag mal den @IcKsReLoADs

Spoiler

Gruss, daddle

Sonst suche.im Serviceportal nach der Firmware f ür das X 10302

[roger4109]

Danke, mach' ich. Gute Reise weiterhin.

Gruß Roger4109

[roger4109]

daddle empfiehlt Kontaktaufnahme mit Dir, aber Du hast ja schon angemerkt, dass ich ohne Passwort nicht mal auf die Werkseinstellungen zurückstellen kann. Gibt's denn gar keine Lösung?

Gruß roger4109