Netflix-Kompatibilität

[TheDoctor]

Hallo allerseits,

wir haben ein paar Meldungen, dass Kunden Netflix auf einzelnen Tablets nicht installieren können (wird vom Play Store nicht angeboten) oder es nicht ausführen können (stürzt ab). Netflix hat auf der eigenen Website diverse Infos zu Problemen mit der eigenen App und bietet auch das APK dort zum Download an.

Uns würde interessieren: Wie sieht es bei Euch aus? Konntet Ihr Netflix über den Play Store installieren? Läuft es? Wenn's geht, kurz mit Gerät und Android-Version.

Danke!

Der Doktor

[sf159753]

I have this problem on my P9701 (Android 7.1.2) since yesterday, when I performed a factory reset because of perfomance issues. My experience is the opposite of many others: Netflix worked fine before the factory reset, and stopped working (error code 1009) after the reset - both on the same Android version 7.1.2. On the same tablet I can login into my Netflix account through web interface, so it's not an account or connectivity issue. I contacted Netflix, tried everything they suggested (clear app data, reboot, reinstall) but nothing works, according to Netflix it's probably a firmware compatibility issue. I'm not too happy about this, because I don't see any more options.. Does anyone have another idea?

By the way, I understand German pretty well, so you can reply in German to my post.

[s6luglaw]

Ich habe zwar ein p9701, aber ich kann mich nicht bei Netflix anmelden. Die App startet zwar, aber wenn ich meine Zugangsdaten eingebe kommt die Fehlermeldung "Der Netflix-Dienst konnte leider nicht erreicht werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1009)". Ich habe das Tablet heute erst in Betrieb genommen und zuerst alle Softwareupdates durchgeführt, bevor ich irgend welche Apps installiert habe. Dementsprechend habe ich Android 7.1.2 (Build-Nummer P970X_20180312_V2.1 und Kernel-Version 4.4.77). Über den Browser kann ich mich ohne Probleme einloggen, aber nicht über die App. Die üblichen Tipps wie Neustart, Neuinstallation der App (auch mit einer älteren Version), Löschen der Daten der Netflix App in den Einstellungen sowie ein Zurücksetzen des Geräts zu den Werkeinstellungen hat nicht geholfen (wobei ich anschließend immer noch Android 7.1.2 habe). Das Rumsuchen nach Fehlerursachen hat mich bestimmt 8 Stunden gekostet und mir die Nerven geraubt. Für das LifeTab hab ich mich wegen dem HDMI-Anschluss entschieden, damit ich Netflix an anderen Geräten schauen kann (älterer Fernseher oder größerer Monitor). Kann mir bitte jemand weiter helfen?

[Markulf]

Trotz neuen Update kann ich Netflix nicht öffnen. Tablett P0505

[Iks-Jott]

---

@Markulfschrieb:
Trotz neuen Update kann ich Netflix nicht öffnen. Tablett P0505

---

@Markulf

Ein Lifetab P0505 gibt es nicht!

Gruß
Iks-Jott

[UweUwe]

Guten Morgen @Markulf,

Zwar hat @Iks-Jott schon festgestellt, dass es kein Tablet namens "P0505" gibt aber ich geh einfach mal davon aus, dass du "P10505" schreiben wolltest! 😛

Dein Problem, dass Netflix trotz Updates noch nicht funktionsfähig ist, ist tatsächlich bekannt und wenn du diesen Thread mal durchforstest (bzw. die Lösungen) wirst du auch fündig werden wie man damit umzugehen hat.

Ich hab dir hier mal den Lösungsansatz rausgesucht. Zusätzlich hab ich dir hier noch die Erklärung rausgesucht wie und warum es zu deinem Problem kommt.

Damit sollte für dich dann auch wieder Netflix funktionieren. Meld dich einfach nochmal und berichte uns ob man dir helfen konnte oder ob Netflix immer noch bockig ist.

MfG,

Uwe.

[Markulf]

Sorry, ich meinte P 10505

[Markulf]

Ich bitte um Hilfe bei d

[Markulf]

Ich bitte um Hilfe bei der Datensicherung.

[IcKsReLoADs]

Groß helfen können wir dir glaube ich nicht. Aber vllt helfen ja diese "Tipps".

Google speichert ehh schon das meiste irwo in der cloud. Du kannst z.B. bei Whatsapp eine Sicherung machen. Merk dir vorallem die Passwörter. Um Fotos usw zu sichern verbinde dich mit einem Pc und kopier den DCIM und den Picture Ordner auf den PC. Dokumente und Musik usw kannst du auch rüberziehen und nacher wieder zurück.

War das was du wissen wolltest? Ich hoffe ich konnte dir helfen. Es gibt bestimmt auch auf Youtube Videos zu dem Thema.

MfG IcKs

[Steffi1972]

Moin! Eben habe ich das zur Verfügung gestellte Update installiert und GooglePlay Store sagt zu der NetflixApp "dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel"
Ich dachte, das Problem wäre behoben??? Oder mache ich was falsch?
Grüße Steffi