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X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

GELÖST
Moderator
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden


@xXS55AMGXx schrieb:
Wie läuft das bei Medion denn mittlerweile ab, speziell bei Fernsehern? Ich hatte nur damals bei einem PC von Medion was auf Garantie und da kam ein Techniker zu mir und tauschte das defekte Teil vor Ort aus.

Das läuft auch bei Fernsehern ab bestimmter Größe via Vor-Ort-Service ab. Bei dem X14903 mit seinen 49'' definitiv.


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Trainee
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Hallo, habe leider auch weiterhin das Problem. Wie würde ihre Störung jetzt behoben? Lag es am Gerät?
Gruß Frank
Trainee
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Hallo, habe leider auch weiterhin das Problem. Wie würde ihre Störung jetzt behoben? Lag es am Gerät?
Gruß Frank
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Trainee
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Hallo Frasan1,
Besteht das Problem auch mit dem MR303? Wenn ja :
Ich habe zu Entertain TV Plus gewechselt und dem neuen MR401. Bereitstellung war vor ca 2 Wochen, seitdem habe ich getestet.. und was soll ich sagen, ich denke mal entweder liegt es an einem Defekt am MR303, oder die beiden Geräte (TV und MR303) passen einfach nicht zusammen.
Seitdem ich den MR401 dran habe ist der Fehler KEIN EINZIGES MAL mehr aufgetreten! Sollte es bei dir auch der MR303 sein, würde ich an deiner Stelle auch zu TV Plus und dem MR401 wechseln. Der 401 kostet genau so viel wie der 303 und kann sogar 4k usw., auch die TV Plus Preise sind kein wirklicher Unterschied. In dem Fall hoffe ich für dich dass du einen MR303 hast und zum 401 wechseln kannst wie ich, und dein Fehler auch weg ist. Ist für Neu und Bestandskunden normal ohne Probleme möglich, bin schon über 10 Jahre bei der Telekom. Auch bei anderen Geräten tritt der Fehler nicht auf.
Meines Erachtens nach also wirklich entweder ein "Kooperationsdefizit" des MR303 zum TV, oder ein (evtl. Gewollter dass man wechselt?) Defekt im MR303 an sich.

LG

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Trainee
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Entschuldigung, dass ich so spät antworte, viel um die Ohren.
Die Lösung des Problems ist wohl ein Austausch des Receivers. Habe den MR400, der, wie ich jetzt weiß, nur Full HD unterstützt.
Bekomme jetzt den MR 401, der auch Ultra HD unterstützt. Hoffe es läuft dann.

Gruß Frank
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Das Problem hat offensichtlich nichts mit irgendeinem Eingabegerät zu tun, weder Receiver noch irgendwas anderes, denn das Problem tritt bei uns hier auch reproduzierbar mit BluRay Playern verschiedener Hersteller und mit einem Raspberry Pi 3 B+ mit Kodi auf, High End HDMI Kabel dran, diese auch mehrfach getauscht, hilft auch nichts. Daher kann es also definitiv nur am Fernseher liegen.

 

Das ist schon extrem nervig, ein Tausch des Gerätes bzw. Motherboards hat ja offensichtlich bisher niemandem geholfen. Da muss Medion nacharbeiten! So wie ich das sehe ist das ein Fall für die Entwickler, die sollten nochmal die Steuerungssoftware der HDMI Ports prüfen und ein Firmware Update bereitstellen.

 

Daher sehe ich das Problem als *nicht* gelöst an.

Master Moderator
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Hallo @DeadBeef und herzlich willkommen in der Community.

 


@DeadBeef  schrieb:

High End HDMI Kabel dran, diese auch mehrfach getauscht, hilft auch nichts.


Es gibt für alle Standards High End HDMI Kabel. Welcher Version entsprechen denn die von dir getesteten Kabel? Ein High End HDMI 1.3 er Kabel wird vermutlich nicht funktionieren. Du benötigst ein HDMI 2.1 er Kabel.

 

Darüberhinaus stelle die HDMI Ports bitte alle einmal unter "Menü / Einstellungen / Quellen" von "Regulär" auf "Verbesert" um. Fällt das Bild dann weiterhin aus?

 

 

Gruß - Andi


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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Hallo Andi,

 

die Kabel sind diese HDMI High Speed with Ethernet Kabel: Link zum Kabel auf Amazon

Daran sollte es also nicht liegen. Ich habe mal den HDMI 1 auf "Verbessert" geschaltet, mal beobachten ob das hilft.

 

Danke für die Antwort, ich melde mich wieder.

Trainee
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Bei mir und anderen hatte das Problem damit zu tun. Ich als Themenersteller kann also durchaus sagen dass das Problem gelöst wurde! Zu behaupten das Problem wäre nicht gelöst wurden kannst Du, als x. Person gar nicht beurteilen. Bei mir und anderen Personen lag es an unkompatiblen Geräten. Wenn es bei dir wo anders dran liegt eröffne doch bitte einen anderen Thread damit andere Mitglieder mit dem selben Problem nicht in die Irre geführt werden.
LG

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New Voice
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Re: X14903 Bild verschwindet; Ton weiterhin vorhanden

Das Fehlerbild ist aber exakt das selbe, irreführend finde ich daher eher, beim Wechsel auf einen anderen Receiver das Problem als per se gelöst zu betrachten. Das ist es ja offensichtlich nicht. Außerdem macht man nicht X Themen zu ein und dem selben Fehlerbild auf. Aber egal, ich will mich nicht mit dir streiten, daher mache ich einfach einen neuen Thread auf...

 

Hier geht's weiter, falls Interesse besteht: MEDION® LIFE® X14903 (MD 32030) Bild fällt aus, aber der Ton läuft weiter