Vertikale Maus (RGB Dual Mouse mit Akku) - Mauszeiger bewegt sich nicht

[bastelli]

Ich habe den USB-Dongle eingesteckt, die Maus unterseitig eingeschaltet, auch auf die Verbindungstaste gedrückt, aber der Mauszeiger bewegt sich keinen Millimeter auf dem Bildschirm. Die rote LED leuchtet, ich habe nochmal nachgeladen, aber es tut sich weiterhin nichts. (Windows 10, mit anderen Mäusen klappte das Plug and Play problemlos.)

[Andi]

Hallo @bastelli und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) der Maus mit.
Hast du die Maus mal an einem anderen USB-Port getestet?

Gruß - Andi

[bastelli]

Die Maus heißt

RGB Dual Mouse MD 88041

MSN 50067110

S/N: 002529/21

Am Laptop probiert funktioniert´s auch nicht.

Ob sich da Treiber behindern?

[Andi]

Hallo @bastelli.

　

Normalerweise muss eine Maus sofort funktionieren, auch wenn die Treiber noch nicht installiert sind. Eine Maus bietet immer sofort die grundlegenden Funktionen. Durch Treiber werden dann die Zusatzfunktionen (falls vorhanden) unterstützt. Wenn deine Maus keinerlei Reaktion zeigt, hat vermutlich entweder die Verbindung mit dem Empfänger nicht geklappt oder es liegt ein Defekt vor.

　

　

Gruß - Andi

[Fishtown]

Moin @bastelli und willkommen

da die Mouse mit "Wahlweise 2,4 Ghz Funktechnologie oder Bluetooth" arbeitet.

Hast du schon einmal probiert über eingeschalteten Bluetooth eine Verbindung zu bekommen?

Moin @Andi , leider ist keine Bedienungsanleitung hinterlegt, wärst du so nett, Danke.

Tschüss Fishtown

[Andi]

Hallo zusammen.

Dieser Thread ist zwar schon etwas älter, aber die Bedienungsanleitung ist schon seit geraumer Zeit im Serviceportal hinterlegt.

Gruß - Andi