Motion Controller - Erazer X1000 MR

[Viper-Oli]

Hallo Leuts,

Hat einer von Euch eventuell auch dieses Problem, das bei einem der Motion-Controller urplötzlich einige (8) der LEDs (oder Tracking-Sensoren) im Innenkreis des Controllers ausfallen und somit für die VR Brille (oder den Treiber) dieser Controller nicht mehr sichtbar ist? 

Da die restlichen LEDs weiterhin leuchten, kann man ja von einer mehrstufigen/getrennten Ansteuerung der LEDs ausgehen...

Gibt es dafür vielleicht schon eine Lösung?

Bin gerade dabei, ein Ticket über die Hotline zu eröffnen...

Danke für hilfreiche Tipps im Vorraus 🙂

Grüße Oli

PC Daten: AMD Ryzen 5 - 2600X, 8GB RAM, Nvidia Geforce 1060 ti (6GB), Mainboard: ASUS Prime X370-Pro, Win10 pro.

[Andi]

Hallo @Viper-Oli und herzlich willkommen in der Community.

　

Ein solcher Fehler ist mir bisher nicht bekannt. Ich denke, dass du mit deinem Ticket an den Support schon den richtigen Weg eingeschlagen hast.

Gruß - Andi

[Viper-Oli]

Hallo Andi,

Nun ja, Ticket erstellen ist die eine Sache. Aber auch nach Ablauf von 1 Woche, keine Antwort zu erhalten (trotz gemeldeter Fehlerbeschreibung + Mail) ist dann die Andere. Telefonisches Durchkommen war auch nach mehreren Versuchen nicht möglich... Noch hoffe ich, das sich bei Medion jemand zeitnah bewegt... Das erzeugt alles nicht wirklich gute Laune und wirft auch kein gutes Licht auf den Umgang mit Kunden. Sorry, das wird mich wohl daran hindern, jemals wieder dort etwas zu bestellen.

[Andi]

Hallo @Viper-Oli.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du das Problem lösen?


Gruß - Andi

[Viper-Oli · Accepted solution]

Hallo Andi,

Das Problem wurde durch Austausch des defekten Controllers behoben. Die VR-Brille arbeitet seit dem wieder zuverlässig 🙂

[Andi]

Hallo @Viper-Oli.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi