Smart Home App

[Oelfuss10]

Hallo, habe Mittwoch ein neues Smartphone bekommen. Müsste dann die Smart Home App neu installieren. Seitdem kann ich nichts mehr machen. Die App wird geöffnet zeigt 3 Bilder aber keinen Login an. Mehrmals deinstalliert und neu versucht aber keinen Erfolg. Laut Bewertungen anscheinend kein Einzelfall. Was kann man da machen? Möchte meine Alarmanlage nicht so gerne wegwerfen.

[Amsel]

Ich hatte beim Handywechsel vom ZTE Blade V8 zum Xiaomi mi note 10 pro die Smart Home Medion app ohne Neuinstallation übernommen,

Sie lief auf Android 9 und 10, aber ich kam nicht auf die im Bildschirm unteren Einstellungen: Geräte, Szenario und Einstellungen. Änderungen konnte ich deshalb an der App über das Xiaomi nicht durchführen. So entschloss ich mich zur Neuinstallation der APP. Nach der Installation der APP ist kein Login mehr möglich, da auch hier das untere Sichtfeld zum Login oder Registrierung fehlt,

Links das alte ZTE Blade V8 und rechts das neue Smartphone Xiaomi mi note 10 pro (ohne Login und Registrierung)

[Andi]

Hallo @Amsel.

　

Vielen Dank, das war eine gute Beschreibung. Ich gebe deine Hinweise als Ergänzung an die Fachabteilung weiter.

　

　

Gruß - Andi

[user23]

hallo, selbiges problem. ich bekam die medion alarmanlage zu weihnachten. zur installation benötige ich die app. leider sehe ich bei der app die unteren button nicht sondern nur die 3 besagten bilder.

handy: redmi note 9 pro / os: miui12.0.1 / android: 10 qkq1.191215.002 / sicherheitspatch: 5.10.2020

[Farron]

Hallo und frohes neues Jahr,

habe mir die App mal aus dem Playstore auf 2 Handys heruntergeladen (Pixel 3a - Android 10 und Xiaomi Mi A2 - Lineage 17 (Android10)) und darf sagen, dass auf beiden Geräten der Anmelde - bzw. Login Screen erscheint.

App Version = 3.60.100

[Oelfuss10]

Moin, ich habe es gerade noch mal neu installiert. Keine Chance. Werde mir dann wohl leider eine neue Alarmanlage kaufen müssen. Kann die Anlage leider nicht weiter empfehlen. Ich kenne immer mehr Menschen mit Xiaomi Handys. Vom Hersteller kommt keine Reaktion auf das Problem. Schade eigentlich.

[winscher]

Hallo User23,

ich habe zu Weihnachten auf mi10t lite unter Android10 umgestellt und läuft alles prima.

Versuche mal mit dem Finger auf dem Display nach oben und unten zu wischen manchmal erscheinen dann die 3 button wenn sie vorher nicht zu-

sehen waren.

Allen noch ein gesundes neues Jahr.

[Oelfuss10]

Hab ich jetzt 5 Minuten probiert ohne Erfolg.

[user23]

hallo winscher,

danke für den tipp. leider erscheinen die besagten button auch dann nicht. über schwebende fenster (layerfunktion) habe ich es auch schon probiert, bisher funktioniert die app weiterhin nicht.

[Oelfuss10 · Accepted solution]

Moin, hab am Wochenende das ersehnte Android 11 Update bekommen. Jetzt funktioniert wieder 👍👍👍

[Andi]

Hallo @Oelfuss10.

　

Nur so aus Interesse:

An welchem Datum kam denn das Update genau? Welche App-Version ist jetzt installiert?

　

　

Gruß - Andi