Medion Alarmanlage Keine Wlan Verbindung mehr

[profitronic]

Gestern habe ich unvorsichtigerweise ein Firmware- Update gemacht, was mir für die Zentrale der Alarmanlage angeboten wurde. Laut App jetzt G2.9.4/B1.1.7

Seit dem schaffe ich es nicht mehr eine Wlan-Verbindung zur Zentrale aufzubauen. Daraufhin lässt sie sich nicht aktivieren. Es steht nur Deakt.(Offline) im dunklen Display. Probiert habe ich schon: 1.Neueinrichtung der Wlan-verbindung mit AdminCode. 2.Neustart der Zentrale durch Ein- und Ausschalten und 3.Neustart des Routers (Fritzbox). Hat nichts gebracht. Wlan Verbindung besteht für ca 1Minute dann fängt das Wlan-Lämpchen wieder zu blinken an.

Ich denke das Firmware-Update ist schuld, ich weiß aber nicht mehr weiter.

[Senfsosse]

Ich frage mich langsam auch, was Medion hier so lange treibt.

Es ist ja schön und gut, dass @Andi hier die verfügbaren Informationen zusammen trägt. Aber es wäre schon schön zu wissen, inwieweit Medion an dem Problem arbeitet und was der aktuelle Status ist.

[Kersten]

Hallo Kersten 

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum MEDION Support.

Sie berichten, dass bei Ihnen die Kontakte ständig offline gehen.

Uns ist bekannt, das bei einigen Kunden das Update negative Auswirkungen hatte.

Es wird gerade geprüft, wie man das Problem für alle Kunden lösen kann.

Wir können daher an dieser Stelle nur um Ihre Geduld beten.



MEDION Qualitätsbefragung: Bewerten Sie bitte meine E-Mail-Antwort.
Zu unserer Serviceumfrage gelangen Sie über diesen link
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kritik, Ihre Anregungen und Ihr Lob.

[knott77]

Irgendwas muss ja heut passiert sein, als ich von Arbeit kam kein Blinken der W-Lan Leuchte mehr sondern ein Stabiles Signal und alle Melder wieder da.... Ohne irgendwas gemacht zu haben.... Bleibt trotzdem erstmal auf Deaktiviert keine Lust wieder Nachts unsanft geweckt zu werden das vertrauen ist leider erstmal nicht so groß in die Anlage, mal schauen.....

[Flor]

Hallo @Andy , @nibraro, @Senfsosse und alle anderen in der Gruppe aktiven User

Habe gestern 6 Geräte/Sensoren und seit  heute morgen 17 verschiedene wieder eingebunden. Bis jetzt alles ok. Werde die Anlage heute Nacht wieder scharfschalten und sehen was passiert.

Habe bewusst verschiedene Geräte/Sensoren aktiviert( Türkontakte, Erschütterungsmelder, Bewegungsmelder, Sirene, Rauchmelder und Zwischenstecker.

VG

Flor

[Flor]

Was mich in diesem Zusammenhang nervt ist, das die untere Auswahlzeile ( Geräte Szenario  Einstellungen) nur sporatisch, manchmal nur nach ein paar mal neu anmelden erscheint. Ist das bei Euch auch so oder gibt es einen Trick diese Zeile ständig angezeigt zu bekommen?

[Frank_ich]

Hallo @knott77 ,

ich hatte auch für 3 oder 4 Tage den Eindruck, dass alles wieder ohne WLAN-Abbruch und offline-Komponenten stabil läuft, nachdem ich einige Komponenten probehalber eingebunden hatte. Die Aktivierung habe ich aber nicht gemacht. Nach besagter Zeit habe ich dann alle restlichen Komponenten hinzugefügt und seit dem ist alles wieder Offline und keine WLAN-Verbindung mehr da, nicht mal kurzzeitig, soweit ich das im Blick habe. Alles blockiert und dunkle Anzeige an der Zentrale. Also nicht zu früh freuen, wenn's mal ein paar Tage funktioniert. Natürlich hoffe für jeden, dass es funktioniert. Aber irgendwo ist da noch ein grober Fehler vorhanden.

[Andi]

Hallo @Flor.

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@Flor  schrieb:

Nachdem ich einen von den neueren Erschütterungssensoren(wo der Pincode innen drin steht) installiert habe spielte das System wieder verrückt.
Es kam die Meldung 
Shock_8ff301 die ich vor dem System neuaufsetzen auch schon gesehen habe, aber nicht zuordnen konnte.

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Da stand doch nicht nur "Shock_8ff301" oder? Stand da vielleicht "(Alarm)Shock_8ff301" oder "Deakt. (Bat. leer) Shock_8ff301"?

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Senfsosse.

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@Senfsosse  schrieb:

es wäre schon schön zu wissen, inwieweit Medion an dem Problem arbeitet und was der aktuelle Status ist.

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Ich hake nochmal nach...

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @knott77.

Bitte nenne mir einmal
- die MSN vom kompletten Alarmsystem
- die MSN von der Zentrale
- die aktuelle Zentralenfirmware
- die verwendete App-Version

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Flor.

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@Flor  schrieb:

Was mich in diesem Zusammenhang nervt ist, das die untere Auswahlzeile ( Geräte Szenario  Einstellungen) nur sporatisch, manchmal nur nach ein paar mal neu anmelden erscheint. Ist das bei Euch auch so oder gibt es einen Trick diese Zeile ständig angezeigt zu bekommen?

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Die Einblendung ist abhängig von der Scrollrichtung. Sie erscheint immer dann, wenn du ein paar Millimeter nach oben scrollst, bzw. den Finger nach unten schiebst.

Gruß - Andi