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MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

GELÖST
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Senfsosse
Trainee
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MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Hallo,

 

seit gestern habe ich mit zwei Alarmsystemen MD90774 das Problem, dass sie per App nicht mehr steuerbar sind. Dabei zeigt die App bei beiden Anlagen und auf mehreren Smartphones oben rechts an, dass keine Verbindung zur Cloud bestünde.

Allerdings werden Pushnachrichten der Alarmanlagen durchaus an die Apps weitergeleitet (ausprobiert mit stillem Alarm und Sabotagealarm). Auch wird der Zustand von Türsensoren sowie der Aktivierungszustand der Anlage korrekt angezeigt.

Die Steuerung per App ist allerdings nicht möglich (die "Kachel" für die Zentrale ist dunkel und nicht bedienbar).

Ein Neustart der Anlage sowie das Löschen des App Caches bzw. der kompletten App Daten ändert nichts an dem Verhalten.

 

Haben andere Benutzer ein ähnliches Problem?

 

Gruß

Thomas

Tags (2)
115 ANTWORTEN 115
Furyfan
Apprentice
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Sorry, aber bei mir funktioniert es immer noch nicht. Gab es für iOS kein Update?

Wir nutzen allerdings noch die alte 85731.

Seit mittlerweile fast 2 Monaten hat die App keine Verbindung mehr und bringt auch keine Push-Meldungen.

Gibt es eine Möglichkeit, ohne die Anlage komplett zurückzusetzen?

 

Danke! 

Andi
Master Moderator
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Hallo @Furyfan.

 


@Furyfan  schrieb:

Sorry, aber bei mir funktioniert es immer noch nicht. Gab es für iOS kein Update?


Das in diesem Thread diskutierte Steuerungsproblem der Zentrale betraf nur Android und wurde durch ein Update der Android App behoben. Bei iOS gab es dieses Problem nicht. Wenn es bei dir nicht funktioniert, hat das eine andere Ursache.

 

 


@Furyfan  schrieb:

Seit mittlerweile fast 2 Monaten hat die App keine Verbindung mehr und bringt auch keine Push-Meldungen.


Bitte wirf mal einen Blick in diesen Thread.

 

 


@Furyfan  schrieb:

Gibt es eine Möglichkeit, ohne die Anlage komplett zurückzusetzen?


Wirf mal einen Blick in diesen Thread (Nachricht 33).

 

 

Gruß - Andi


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frankNY
Apprentice
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Alles ok 

Led-Blitz
Tutor
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@Led-Blitz  schrieb:

20210716_102751.jpg


@Casa  schrieb:

Screenshot_20210716-100404.png


 Der Button "Zeitplan"fehlt. 

Gruß LED Blitz 


@Andi Und?

Andi
Master Moderator
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Hallo @Led-Blitz.

 

Vielen Dank für die Vergleichs-Screenshots. Ich habe in dieser Sache noch einmal nachgehakt. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

 

 

Gruß - Andi


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Led-Blitz
Tutor
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@Andi Morgen sind es dann drei Monate. Ich möchte gern mal wissen, mit welchem Recht die Firma Medion willkürlich die Gebrauchseigenschaften ihrer Geräte im Nachhinein einschränkt. 

Gruß LED Blitz 

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