MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

[Senfsosse]

Hallo,

seit gestern habe ich mit zwei Alarmsystemen MD90774 das Problem, dass sie per App nicht mehr steuerbar sind. Dabei zeigt die App bei beiden Anlagen und auf mehreren Smartphones oben rechts an, dass keine Verbindung zur Cloud bestünde.

Allerdings werden Pushnachrichten der Alarmanlagen durchaus an die Apps weitergeleitet (ausprobiert mit stillem Alarm und Sabotagealarm). Auch wird der Zustand von Türsensoren sowie der Aktivierungszustand der Anlage korrekt angezeigt.

Die Steuerung per App ist allerdings nicht möglich (die "Kachel" für die Zentrale ist dunkel und nicht bedienbar).

Ein Neustart der Anlage sowie das Löschen des App Caches bzw. der kompletten App Daten ändert nichts an dem Verhalten.

Haben andere Benutzer ein ähnliches Problem?

Gruß

Thomas

[maik_a]

Bei mir läuft die Medion App nach Update auch wieder, werde aber wie schon gehabt, die Sigma Casa als Rückfallebene  installiert lassen.

[Andi]

Hallo @nibraro.

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@nibraro  schrieb:

gibt es einen Hinweis, was die Update verbessern?

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Soviel ich weiß wurde nur der Verbindungsfehler behoben.

　

　

Gruß - Andi

[MarcusMarcus]

Leider funktioniert mit dem Update der Zugang zu meinem Konto nicht mehr unter Einstellungen. Ich kann das Konto nicht mehr administrieren. Weder das Abmelden noch Einrichten des Familienkontos funktioniert.

@Andi: Gibt es nocch einen Bug in diesem Update?

Bitte um Information.

Viele Grüße

Marcus Amberg

[MarcusMarcus]

Hallo,

das Problem hat sich mit einer erneuten Deinstallation und erneuten Installation der App erschlagen. Nach der erneuten Installation war der Zugriff auf die Einstellungen des Kontos wieder möglich. Vorher war der Punkt nicht anwählbar.

@Andi: Das Problem hat sich erledigt.

Viele Grüße

Marcus

[Casa]

Hallo zusammen, bei mir können bei den Zwischensteckern keine an und abschaltzeiten mehr eingegeben werden.

Grüße Peter

[Led-Blitz]

@Casa ist bei mir auch so, weshalb Medion die neue Funktion "Automation" der Sigma Casa App nicht mit übernommen hat, weiß nur Medion selbst. Eventuell kann @Andi in Erfahrung bringen was der Unfug mit der Funktionseinschränkung soll.

Gruß LED Blitz 

[Andi]

Hallo @Casa.

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@Casa  schrieb:

bei mir können bei den Zwischensteckern keine an und abschaltzeiten mehr eingegeben werden.

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Hast du die App mal komplett deinstalliert, Cache geleert, Daten gelöscht und dann neu installiert? Lassen sich danach immer noch keine An- und Abschaltzeiten definieren? Kann noch jemand dieses Phänomen beobachten?

　

　

Gruß - Andi

[Casa]

Jupp, habe ich.

[Casa]

Zeigt trotzdem nichts an

 Grüße

Peter

[MarcusMarcus]

Hallo Casa,

ich habe es erst auch nicht kapiert. Du musst in der Automation die entsprechenden Geräte auswählen und danach auf das Feld "etwas unscheinbar geraut" drauf tippen, danach öffnet sich ein weiteres Eingabefenster. Etwas doof gemacht. Aus der Casa hat er das bei mir auch nicht übernommen.

Viele Grüße

Marcus