LED-Deckenleuchte LOLAsmart Flat (Nach Einschalten häufig ROT obwohl zuvor in Weiss ausgeschaltet)

[German-Wombat]

Hallo,

die LED-Deckenleuchte LOLAsmart Flat, 45 x 45 cm (https://www.aldi-onlineshop.de/p/led-deckenleuchte-lolasmart-flat-45-x-45-cm-1004156/) leuchtet beim Einschalten über den normalen Wandschalter häufig auf Rot, obwohl mit Weiß oder einer anderen Farbe ausgeschaltet wurde.

Das ist schon etwas nervig - gibt es für das Modell mal ein Update?

Vielen Dank und viele Grüße

[Andi]

Hallo @German-Wombat.

Ich werde mich hierzu einmal informieren. Sobald ich eine Info habe, melde ich mich.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @German-Wombat.

Laut Rückinfo aus der Fachabteilung steuert unsere App die Lampe nur. Bezüglich eines Updates müsstest du dich einmal direkt beim Hersteller "LeuchtenDirekt" erkundigen. Ich habe aber in der Bedienungsanleitung folgenden Hinweis gefunden:
Die Leuchte hat eine Memory Funktion. Wird die Leuchte über den Wandschalter aus und wieder eingeschaltet (>5 sec.), leuchtet die Leuchte in dem Modus, indem Sie ausgeschaltet wurde.

Mich macht der Hinweis (>5 sec.) etwas stutzig. Kann es sein, dass du manchmal einfach zu kurz schaltest?

Gruß - Andi

[German-Wombat]

Hallo @Andi,

Danke für die Info.

• Zu deiner Verwunderung in der Bedienungsanleitung:
  Die Schaltzeiten der LED Leuchte werden unterschieden in:
  "kurzes Ein-/Ausschalten" z.B. 3 mal kurz hintereinander steht glaube für helles weißes Licht oder z.B. 5 mal kurz hintereinander schaltet die Lampe in den Anlern-/ Koppelmodus und
  "lange Pausen zwischen den Schaltungen - normaler Einsatz" sprich An und eine Stunde später wieder aus und wiederum Stunde später wieder an...
• Es ist bei meiner Fehlerbeschreibung aber genau der normale Einsatz eines Wandschalters gemeint: Abends wird das Licht (Im NICHT-rot-Modus) ausgeschaltet und am nächsten Morgen wieder eingeschaltet und dann ist es eine romantische rote Beleuchtung, die man nicht möchte..
• Bitte die Fehlermeldung an Leuchten Direkt weiter geben, da ich die LED ja bei Medion gekauft habe und nicht bei Leuchten Direkt oder?

Vielen Dank und viele Grüße

[Fishtown]

Moin @German-Wombat und willkommen

du hast laut deinen Link, hier der korrigierte ( deine hat eine Klammer am Ende zu viel )

https://www.aldi-onlineshop.de/p/led-deckenleuchte-lolasmart-flat-45-x-45-cm-1004156

die Leuchte bei Aldi gekauft, mit 5 Jahre Garantie , das hat nichts mit Medion zu tun auch wenn sehr oft bei Aldi Produkte von Medion vertrieben werden.

In diesen Fall wende dich bei Supportanfragen direkt an LeuchtenDirekt :

Servicehotline
kundenservice@LeuchtenDirekt.com
+49 (0) 2922 9721 9290

Da bekommst du bei technischen Anfragen mit Sicherheit am schnellsten die bestmögliche Antwort , da es ja der Hersteller selber ist.

Im Gewährleistungs.- Garantiefall, entweder über Aldi oder LeuchtenDirekt

https://www.aldi-onlineshop.de/kontakt/

https://www.aldi-onlineshop.de/resource/context/bWFzdGVyfGFnYi1kb2N1bWVudHN8NjY0NzJ8YXBwbGljYXRpb24v...

Tschüss Fishtown

[German-Wombat]

Sorry - stimmt - und Danke schön habe es entsprechend neu adressiert 🙂

Allerdings ist die Support eMail inzwischen: kundenservice@neuhaus-group.de