Keine Push Nachrichten auf Handy mehr ... Smart Home MD 90701

[frankNY]

Seit Tagen keine Push Meldungen mehr auf das Handy, habe alle Einstellungen überprüft, App abgemeldet und neu gestartet usw.

In der App (IOS) werden alle Meldungen angezeigt.

Danke für eure Hilfe .... Frank

[Andi]

Hallo @Anas und herzlich willkommen in der Community.

　

Die zuständigen Stellen sind informiert. Es wird mit Hochdruck an der Lösung gearbeitet.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Ich habe eben die Info bekommen, dass noch einmal getestet werden kann. Bitte seid noch einmal so nett.

　

　

Gruß - Andi

[Taralan]

Bei mir läuft es wieder

[ToL]

Ich bekomme auch wieder Push Mitteilungen. Besten Dank👍

[Furyfan]

Bei mir hat sich nichts geändert. 
Selbst im eigenen WLAN bekomme ich keine Push-Nachrichten und die Anlage zeigt „Keine Verbindung“.

 

[Anas]

Nachmittag hat es bei mir auch funktioniert. 

aber jetzt nicht mehr 🤣 sehr schade 

Ich hoffe wird das Problem gelöst.

wie ist bei euch ?

[Fishtown]

Moin @Furyfan 

wenn ich dein Bild richtig deute, so ist deine Aussage nicht ganz richtig.

Du kannst keine Nachricht bekommen ,da deine Alarmanlage  "rot" ist, also gar nicht mit dem Wlan verbunden ist.

Deine Haustür ist per Bluetooth und nicht per Wlan mit der App verbunden.

Ist Wlan eingeschaltet am Handy!

Fehlersuche/Eingrenzung: Starte die Anlage am Ein/Ausschalter einmal neu, wird dann die Wlan LED an der Anlage angezeigt?

wenn ja, prüfe im Router unter Netzwerkeinstellungen ob dort die Anlage angemeldet und auch verbunden ist.

Gleiches Netzwerk /SSID  und selben Netzwerkschlüssel prüfen, nur 2,4Ghz wird unterstützt.

Wenn das der Fall ist, so solllte deine Anlage "ALARM1" in der App zumindest durch einen grünen Punkt angezeigt werden.

Jetzt wärst du mit der Anlage im Wlan und mit der App verbunden. Das probiere erst mal.

Tschüss Fishtown

Frage: was steht bei "ALARM 1" wenn du das Zahnrad mit dem Ausrufezeichen (mitte recht Seite) anklickst!

[Furyfan]

Hi Fishtown,

Danke für die ausführliche Antwort.

Ich habe den WLAN-Empfang geprüft und tatsächlich verbindet sich die Anlage nicht mehr mit unserem WLAN (2,4/5Ghz).

Auch das Ausschalten hat nichts gebracht. Ich finde sie aber auch nicht in der Fritzbox. Alle anderen Geräte haben kein Problem mit unserem WLAN, nur die Alarmanlage und die Medion Klimaanlage. Beide können nur 2,4Ghz, was aber die Fritzbox auch kann.

Das Zahnrad mit dem Ausrufezeichen kann ich nicht anklicken, da die Anlage inaktiv (also auch das Feld grau hinterlegt) ist.

Gruß

Holger

[Fishtown]

Moin @Furyfan 

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@Furyfan  schrieb:

Auch das Ausschalten hat nichts gebracht.

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Musst ja auch wieder einschalten. 😎 (Spass muß sein)

In der Fritzbox sollte die Anlage, da sie schon einmal verbunden war,  zumindest bei den

"Bekannte WLAN-Geräte / Nicht verbundene Geräte " stehen.

(Ich denke du hast in der Fritzbox als Verschlüsselung "WPA+WPA3" eingestellt, da du gleich zwei Gerät mit Verbindungsproblemen hast, ändere das ab)

Trenne, wenn noch nicht geschehen die beiden 2,4 und 5 Ghz in einzelne SSID Netzwerk mit unterschiedlichen Netzwerkschlüssel.

(Benutze für das 2,4 Ghz den alten SSID Namen und Netzwerkschlüssel und nehme für das 5Ghz neue)

Das 2,4Ghz Netzwerk verschlüssel nur mit WPA2, den Router einmal neu starten, über dieses Netzwerk meldest du die Anlage neu an,

genauso wie deine Klimaanlage (welche MSN Nummer hat diese?).

Sollte dieses fehlschlagen, so schau in der Fritzbox unter -Wlan- Funknetz- Erfolglose Anmeldeversuche zeigen-

nach ob dort überhaupt ein Anmeldeversuch der Anlage und Klimaanlage verzeichnet ist.

Tschüss Fishtown

Du hast das Problem schon seit 2 Monate, gab es da ein Fritzbox Update?

[ToL]

Hallo, ich habe aktuell wieder das gleiche Problem mit den fehlenden Push-Nachrichten (Alarmsystem MEDION® P85770 MD 90770)