foutcode A2 prob tussen Bios/Uefi en windows

[Carine-Go]

Beste, na onze vakantie (PC 3 wkn zonder stroom - Sataschijf) startte hij altijd op in Bios. Dit kon ik tijdelijk oplossen doch nu opnieuw ofwel Bios ofwel zwart scherm met rechts onderaan foutcode A2. Via Uefi geen automatisch herstel mogelijk. Melding "kan opstartvolume niet vinden". Via de prompt staat er geen C schijf maar X:\ ...

Na stroomdeconnectie (30 min) heel soms toch opstarten van win10 en dan chkdsk is volledig oké. Windows werkt dan normaal maar na een tiental minuutjes hangt hij opnieuw volledig vast. Bij het opstarten enkele zwart scherm met logo "Medion" en re onderaan dus A2. 

Kan er iemand mij helpen hoe ik eventueel een upgrade van Bios kan plaatsen of hoe ik de i/o met windows terug kan herstellen?

Windows werkt dus eigenlijk perfect eenmaal deze is opgestart doch kortstondig.

[Carine-Go]

 Bedankt voor alle hulp. Ik zal het zo proberen want ik heb er eentje gevonden online. Dan maar hopen dat het  lukt.

Met vriendelijke groeten

[daddle]

@Carine-Go 

---

@Carine-Go  schrieb:

 Bedankt voor alle hulp. Ik zal het zo proberen want ik heb er eentje gevonden online.

---

Wat of welk "eentje" heb je gevonden? Wat bedoel je daarmee? Een PCIe M,2 SSD? Er zijn duizende te krijgen. Welke heb je genomen? Geef even de link.

daddle

[Giraffe_200]

Hi @Carine-Go , 

Erg vervelend dat je nog problemen ervaart met de PC. Je geeft aan dat de computer uit 2020 komt, dit betekent dat hij buiten de garantie valt.

Je kan daarom het beste contact opnemen met het volgende telefoonnummer: (Let wel: er zijn kosten aan verbonden)
NL: 0900-5433833

BE: 0900-51111

Groetjes Giraffe

[Carine-Go]

Hallo, 

Een Phison 512GB model: PS5012-E12. 

Ik weet dat op mijn (kapotte) SSD een Oem partitie staat en boot enz. Dus daar zal het vermoedelijk al wel misgaan. Ik start op met mijn USB 

en Windows Media Tool (win10) zoals u aanraadt en ik zie wel wat ervan komt. De volhouder wint zeggen ze maar of dat het 

met mijn PC zo gaat zijn betwijfel ik wel. Ik heb nog een telefoonnr. achter de hand en als laatste professionele hulp. 

[daddle]

@Giraffe_200 

Kosten verbonden aan Kontakt opnemen? 

Is het de 900er nummer die extra kosten maakt?

D it is geengoede  service vvor Medion klanten. In Duitsland is het vaak so, dat mensen, die een PC hebben die buiten de garantie valt en deze aan Medion voor een reparatie willen opsturen, geen RMA ticket meer krijgen. Hebben al  vele users uit de community reported.

Echt  vervelend hoor!

daddle

[Carine-Go]

Ja een 900 nummer.

Dat is niet prettig om te horen. Ook al is de garantie verlopen men zou na 4 jaren toch nog een herstelservice moeten aanbieden. Uiteraard tegen een kostprijs. Dit geeft me een totaal ander beeld van Medion. Zeer spijtig en zeer klantonvriendelijk. Gelukkig bestaat er nog een community 

waar ik terecht kan ook al ziet het er voor mijn PC slecht uit. Met groetjes Carine

[daddle]

@Carine-Go 

---

@Carine-Go  schrieb:

Een Phison 512GB model: PS5012-E12. 

Ik weet dat op mijn (kapotte) SSD een Oem partitie staat en boot enz. Dus daar zal het vermoedelijk al wel misgaan. Ik start op met mijn USB 

als de installatie met de MediCreationTool USB stick niet gelukt, is er wel iet mis  met de moederboord, de memory, of de video card.

Heb je al vooor de zekerheid  bij de HDD de kabels er uit te trekken, om te proeven dat deze  geen storing veroorzaakt?

daddle

[Carine-Go]

Ga ik proberen.

[daddle]

@Carine-Go 

Beste, 

het zou net verkeerd zijn als je een naam van die User aan die je  schrijft vooraf zet. Type een @ en dann word een  namenslijste vnn diegene getoond,  die in de thread betrokken zijn.

Dan weten wij hoe je bedoeld  bv @daddle; net als ik het met jouw doe @Carine-Go

daddle

[Carine-Go]

Beste

Na een korte vakantie heb ik dat Phison schijfje geplaatst dat ik vanuit Berlijn had ontvangen. Via Media tools heb ik dan uiteindelijk mijn PC terug aan de praat gekregen. 

@daddle 

U gaf de gouden tip namelijk dat er een 2de SSD op het moederbord zat die Phison SSD en dat deze dan wel eens de oorzaak kon zijn.

Inmiddels heb ik veel bijgeleerd vooral dat forums veel hulp kunnen bieden.

Ten zeerste bedankt en met vriendelijke groeten

Carry