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959online
147227posts
Bonjour,
Suite à une tentative de mise à jour, plus moyen de faire fonctionner mon ordinateur.
J’allume , le logo Medion apparaît, ensuite il reste figé avec l'indication « Annulation des modifications apportées à votre ordinateur... ». A savoir que l’ordinateur n’avait pas assez de mémoire pour effectuer cette mise à jour, j’ai branché en USB un disque dur externe afin d’y installer la mise à jour. Si je démarre sans brancher le disque externe, un message d’erreur apparaît en disant « insérez le support de stockage externe, puis appuyez sur OK ».
La seule chose que je peux faire, c’est accéder au BIOS au démarrage en appuyant sur F2.
Merci de bien vouloir me diriger sur la
manipulation à faire pour résoudre ce problème. Ou restaurer aux paramètres initiaux.
Avant tout, merci de prendre le temps de me répondre.
J’ai essayé de réinitialiser comme vous l’avez dit, malheureusement ça ne fonctionne pas (voir photo).
L’ordinateur n’a pas un an, normalement il y a un garantie de 3 ans, mais je crains qu’avec les tentatives de manipulations que j’ai fait, il me sera impossible de faire marcher cette garantie.
Pourriez-vous me dire à quelle adresse puis-je l’envoyer pour le faire réparer (réinstaller Windows)? Je suis au Luxembourg, un numéro de téléphone, ou une adresse mail afin d'établir un devis et voir pour la prise en charge serait très utile.
vous remerciant
@Gehringer a écrit :Bonjour @Enzomaroce ,
si vous arrivé au Windows donc tu peut chercher sur son barre de recherche la fonction de réinitialization de votre PC.
Vous seriez donc capable de restaurer les parametres d'origine de votre machine.
Medion n'a pas un clé USB a vous offrir mais le logiciel Power Recover est installé sur ses produits pour vous permettre de faire cette récuperation.
Normalement vous pouvez l'acceder en appuyant sur la touche F11 pendant le démarrade de l'ordi ou en chercheant Power Recover sur la barre de recherche du Windows
Cordialement,
Gehringer
Bonjour,
Avant tout merci, mon ordinateur est allé en réparation, après 1 semaine il est revenu comme neuf, et tout ça sous garantie (SAV PARFAIT). 👍🏼
J’ai une autre demande:
Je voudrai ajouter une carte SSD de 256GB . J’en ai acheté une (voir photo) , que j’ai installé dans l’emplacement prévu à cet effet, mais rien apparaît, même en utilisant un logiciel d’assistance de partition AOMEI.
Aurait-il un problème de compatibilité, ou une manipulation particulière à faire ?
Merci
