le 17.08.2015 18:36
le 17.08.2015 18:36
Wir besitzen seit ca 2 wochen einen MD99430 p2214T.
Dieser hat ja in der Basis einheit einen zweiten Akku intergriert.
Der Akku im Tablett teil wird geladen und funktioniert.
Der Akku in der Basis wird unter Windows angezeigt, jedoch nur mit 0% und Lädt nicht.
Wir haben bereits die Basis versucht alleine ohne Tabltt einheit. Leider änder dies auch nichts daran.
Hat jemand da eine Lösung parat?
Vielen Dank
Benjamin
le 20.08.2015 15:22
le 20.08.2015 15:22
Hallo @bsutec und herzlich willkommen in der Community.
In unserem Downloadbereich halten wir ein BIOS-Update auf die Version 7.02 zum Download bereit. Dadurch wird die Akkuverwaltung optimiert.
Gruß - Andi
le 20.08.2015 16:15
le 20.08.2015 16:15
le 25.08.2015 20:55
le 25.08.2015 20:55
Hallo @bsutec.
Der Akku in der Tastatur lädt den Akku im Tablet, damit das Tablet möglichst lange einsatzfähig bleibt. Bitte stecke beide Teile zusammen, lade den Tabletakku bis er voll ist und beobachte, ob sich nun auch der Tastaturakku lädt, wenn du das Ladegerät noch weiter angeschlossen lässt. Sollte das nicht der Fall sein, wende dich bitte einmal an den Support.
Gruß - Andi
le 25.08.2015 20:57
le 25.08.2015 20:57
le 27.08.2015 17:17
le 27.08.2015 17:17
Hallo @bsutec.
Dann lag anscheinend tatsächlich ein Defekt vor. Schön, dass du nun ein funktionierendes Gerät hast. Vielen Dank für die Rückinfo.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.
Gruß - Andi
le 08.09.2015 11:53
le 08.09.2015 11:53
Hallo Support-Team & P2214t-Nutzer!
Gibt es mittlerweile eine dauerhafte Lösung für das P2214T-Akkuproblem, ohne das Gerät einsenden zu müssen? Ich habe das BIOS-Update auf Version 7.02 unter Win 8.1 durchgeführt. Danach hat das Gerät einmal anständig beide Akkus geladen. Schon beim nächsten Hochfahren trat das Problem wieder auf:
a) beim Laden im Notebook-Modus (abgeschaltetes System) wird nur der Tablet-Akku geladen
b) beim Laden im Notebook-Modus (laufendes Windows) wird nichts geladen (weder Docking- noch Tablet-Akku), das System wird über das Netzteil mit Strom versorgt
c) beim Laden des Tablets mit dem Netzteil lädt er manchmal, manchmal nicht 😉
Das Problem besteht auch nach Upgrade auf Win 10 weiter. Würde micht über Empfehlungen & Lösungsvorschläge sehr freuen, ich bin "ambitionierter Amateur" 😉
Danke!
le 08.09.2015 15:37
le 08.09.2015 15:37
Hallo @Honigbrot und herzlich willkommen in der Community.
Die Durchführung des BIOS Updates war bereits die Lösung, um das Gerät nicht einsenden zu müssen. Sollte das Aufladen dann weiterhin nicht korrekt funktionieren, gehe ich von einem Defekt des Gerätes aus. Bitte wende dich einmal an unseren Support.
Gruß - Andi
le 22.12.2016 18:53
le 22.12.2016 18:53
Merkwürdig, auch mein Akku in der Tastatur-Station arbeitet nicht mehr.
Blöd: Kaufbeleg ist futsch, die Garantier vermutlich schon abgelaufen und die Hotline teuer …
Zudem scheint dieser Fehler System zu haben. Daher ist schade das der Hersteller kein kostenlosen Fix anzubieten scheint.
Ich habe Windows 10 und sämtliche Treiber oder Updates eingespielt. Aber derzeit ist der Akku in der Basis-Station nicht wiederzubeleben.
Wäre schön wenn es doch noch eine Möglichkeit gäbe das Gerät möglichst kostengünstig zu retten.
Jetzt schon einen neuen Akku für 99,- € kaufen zu müssen - dann auch ohne zu wissen ob der nicht wieder in zwei Monaten kaputt geht ist nicht gerade erfreulich.
le 22.12.2016 20:24
le 22.12.2016 20:24
Siehe mal meine Antwort in diesem Thread; manchmal wird das Tablet nicht fest genug aufgesteckt. und macht dann Kontakt-Probleme.
Gruss, daddle