Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

[Doris48]

Ich habe einen Medion Akoya Laptop. 

MSN 30034464

Ich habe den Laptop schon eine ganze Weile, alles funktionierte. 

Heute habe ich Excel-Tabellen bearbeitet, den Laptop danach ausgeschaltet, beim  nächsten Einschalten funktioniert das Touchpad nicht mehr. Habe alle Treiber aktualisiert. Im Gerätemanager wird unter Mäuse und andere Geräte nur noch die Maus angezeigt.

  In den Einstellungen unter Touchpad befindet sich kein Button zum Einschalten mehr. Beim Anklicken der Eigenschaften wird nur alles von der Maus angezeigt. Nachdem ich zunächst gedacht hatte, das Pad versehentlich nur ausgeschaltet zu haben, FN und ESC musste ich jetzt feststellen: das ergibt aber keine Reaktion... Wie krieg ich das Ding wieder aktiviert??? Bin echt ratlos und freue mich über jede Hilfe. Danke schonmal...

 

[Thorti]

Den Laptop selbst zurücksetzen hatte bei mir wie gesagt einen Erfolg.
Ich habe das Gerät and den Support eingeschickt.

[Doris48]

Bei mir funktioniert das Pad inmer noch nicht. Arbeite erstmal mit Maus und hoffe, dass sich MEDION mal was einfallen lässt. Schön wäre, wenn ja mal endlich ein Update käme, was das behebt.  Im BIOS ist alles aktiviert...bin so dermaßen genervt....einschicken ist erstmal keine Option...brauche den Laptop zum arbeiten. 

[hawkeye26]

habe das Gerät zurückgeschickt, schade drum, hat mir sehr getaugt, ich werde mir jetzt mal den neuen S10 bestellen und hoffen, dass nicht das gleiche Problem vorliegen wird!?

von @ Thorti würde mich noch interessieren, worin "der Erfolg" beim Zurücksetzen besteht, wenn du das Gerät an den "Support eingeschickt" hast... ?

[daddle]

@Thorti 

Da fehlte nur ein Buchstabe, das "k" vor "einen"! 

Gruß, daddle

[hawkeye26]

@ daddle: alles klaro, da hätt' ich auch selber draufkommen können, ja vielmehr müssen - ich werde alt ....

wie ist die vorherrschende Meinung unter den (Top-) Community  - Experten? Besteht die Gefahr dass bei anderen derzeit im Angebot befindlichen Laptops, in meinem konkreten Fall wäre es das neue S10, das gleiche Problem auftritt, dass durch ein Windows Update das Touchpad lahmgelegt wird? Gibt es eine Stellungnahme von Medion selbst dazu? Es ist ja schließlich kein Bagatellproblem, wenn bei einem neuen Laptop das Touchpad nicht zur Verfügung steht .... 

Da man die Windows Updates ja im Regelfall durchführt, zumindest mal gleich zu Beginn, wenn man das Gerät erhält, kann es sich bei diesem Problem ja auch schwerlich um "Einzelfälle" handeln...

[vectissimo]

Hallo an alle,

es gibt gute Nachrichten, zumindest bin ich recht optimistisch, dass das Problem nun auch dauerhaft gelöst ist.

Nach einem Austausch mit dem Medion Support habe ich heute noch einmal über den Intel Treiber Assistent die neuesten Treiber geholt.

https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html 

Tatsächlich waren drei neue Updates verfügbar (siehe Bild).

Ich habe die Updates installiert und nach dem Neustart funktioniert das Touchpad wieder !!!!!!

Hoffentlich bleibt das so.

Viele Grüße!

[Minimaxa]

Genial! Plötzlich funktioniert das Touchpad auch bei mir wieder!
Man muß offenbar alle drei Treiber installieren. Hatte erst den Bluetoothtreiber installiert, kein Ergebnis. Dann den WLAN-Treiber - auch nix. Erst nachdem ich dann auch den Grafiktreiber installiert hatte: Hurra!

Danke Vectissimo!

[Andi]

Hallo zusammen.

Jetzt wäre es noch interessant, wenn man NUR den Grafiktreiber installiert. Vielleicht ist das ja der alleinige Verursacher.

Gruß - Andi

[Doris48]

Boah...endlich! 

Mein Touchpad geht auch wieder! Bin ich froh! Und nur wegen eines Updates!!! Danke für den Hinweis!

[hawkeye26]

das ist ein großartiger Beitrag von vectissiomo

vielen Dank - ich trau mich jetzt auch wieder etwas bestellen 🙂

vectissimo sollte einen fetten Medion-Bonus-Gutschein erhalten für diesen support !