abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 

Tastaturproblem bei notebook (AKOYA S15447)

GELÖST
14 ANTWORTEN 14
Tomcom
Trainee
Nachricht 1 von 15
5.769 Aufrufe
Nachricht 1 von 15
5.769 Aufrufe

Tastaturproblem bei notebook (AKOYA S15447)

Hallo, am 14.3. hatte ich mein notebook (AKOYA S15447) zur Reparatur beim Medion -Service abgegeben wg. Problemen mit der Tastatur (ohne Betätigung der Taste "P" wird ständig dieser Buchstabe in einer Endlosfolge in Feldern, etc. eingetragen).

Ich hatte einer Reparatur zugestimmt und den Kostenvoranschlag (128,40 €) vorab bezahlt. Nun bekam ich gestern die schriftliche Mitteilung, dass Medion keine Möglichkeit sieht, mein Gerät zu reparieren oder auszutauschen. Genaue Gründe werden nicht genannt. Das Angebot von Medion, das notebook zurück zukaufen ist nicht möglich, da die Garantiezeit bereits abgelaufen ist (Kaufdatum 31.03.2020). Den Betrag des Kostenvoranschlags will man mir erstatten.

Ich kann nicht verstehen, warum keine Gründe für die Nichtdurchführung der Reparatur genannt werden. Und ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum die Hersteller/ Vertriebsfirma nicht dazu in der Lage ist (oder ggf. nicht dazu bereit ist), ein notebook, das gerade einmal 3 Jahre alt ist, zu reparieren.

Über hilfreiche Tipps würde ich mich sehr freuen.

Tomcom

14 ANTWORTEN 14
Hartilein
Mentor
Nachricht 11 von 15
1.346 Aufrufe
Nachricht 11 von 15
1.346 Aufrufe

Hallo Tom!  @Tomcom 

 

Danke auch hier noch einmal für dein Lob!

Du hast es mir mit deinem freundlichen und unkomplizierten Mitwirken auch wirklich einfach gemacht!

 

LG! Mathias

crazylikeme
Beginner
Nachricht 12 von 15
844 Aufrufe
Nachricht 12 von 15
844 Aufrufe

Hallo @Hartilein Hartilein.

 

Darf ich dich ebenfalls nach Hilfe fragen? Bei mir ist genau das selbe Problem mit der Tastatur. Mal ist es die 6, mal die 0, mal das ö das sich selbstständig macht. Benutzung des Laptops quasi unmöglich. 

 

Vielen Dank im Vorraus und liebe Grüße Björn

MaCro
Beginner
Nachricht 13 von 15
702 Aufrufe
Nachricht 13 von 15
702 Aufrufe

Sorry, wo finde ich die Lösung für dieses Tastaturproblem ?

Hartilein
Mentor
Nachricht 14 von 15
693 Aufrufe
Nachricht 14 von 15
693 Aufrufe

Hallo!

 

Die Tastatur muss ausgetauscht werden!

Medion hält meines Wissens keine Ersatzteile mehr vor!

 

Baugleiche Tastatur inkl. Oberteil und Touchpad:

https://www.ebay.de/itm/156012282909?itmmeta=01HPSW8Y0RETBRN8X7N39C1A3S&hash=item24530e841d:g:YckAAO... 

 

Gruss! Harti

 

 

MaCro
Beginner
Nachricht 15 von 15
685 Aufrufe
Nachricht 15 von 15
685 Aufrufe

Vielen Dank für Deine Nachricht und die Hinweise. Nach meinen Erfahrungen mit dieser schlechten Tastatur will ich die eigentlich gar nicht mehr austauschen sondern am liebsten einfach trennen bzw. außer Betrieb nehmen. 

Dann arbeite ich halt mit einer externen Tastatur.

 

Viele Grüße 

Markus

14 ANTWORTEN 14