Tastatur geht nicht richtig nach Mainboardwechsel Artikel Nr.: 40059165 AKOYA P7641 (MD 60093)

[Duxpower]

Hallo, ich habe bei meinem Laptop Artikel Nr.: 30020883
Bezeichnung: MEDION® AKOYA® P7641 (MD 60093) ein Mainboardwechsel durchgeführt.

bestellt am 05.08.2020 Kundennummer: 119762487 Auftragsnummer: 307751700

der Wechsel war leicht durchzuführen. Jetzt gehen aber die Tasten der Tastatur nicht richtig!

drück ich die "3" erhalte ich "w" drücke ich "w" erhalte ich "3", und drücke ich "e" erhalte ich ein " "  drücke ich Leertaste erhalte ich "e"

alle anderen Tasten gehen normal. die Tastatur wurde bereits gewechselt, gleiches Problem.

Mit einer externen USB Tastatur funktioniert alles normal. Das also am Mainboard selber liegen oder ?

Der Support meinte ich solle das hier in der Community schreiben.

vielen dank für die Unterstützung vorab.

[daddle]

@Duxpower 

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@Duxpower  schrieb:

alle anderen Tasten gehen normal. die Tastatur wurde bereits gewechselt, gleiches Problem.

Hi @Duxpower ,

was meinst Du damit? Die alte Tastatur wurde bereits einmal gegen eine neue ausgetauscht,und mit "gewechselt" meinst du den Wechsel auf eine neue Ersatztastatur?

Warum musste das Mainboard getauscht werden?

Ist das exact gleiche Modell MB eingebaut worden?

Vor dem MB-Wechsel ging die Tastatur noch richtig, oder wie war der Ablauf?

Nun gut bevor Du die neue Tastatur zurückschickst ( so habe ich das verstanden, wenn Du schreibst die Tastatur wurde bereits getauscht) und auf Austausch/Rückgabe  bestehst, sollte nochmal alles kontrolliert werden:

1. Das Flachbandkabel der Tastatur ist tief genug eingesteckt, (ca 5 mm) und der Klemmbügel sitzt richtig fest? Das ist schon mal frickelig, da das Kabel sehr kurz ist und man mit der Tastatur das Kabel auch nach dem richtigem Einstecken und Fixieren leicht wieder aus dem Anschluss teilweise herausziehen kann. Und manche schaffen es auch nicht den Klemmbügel wieder korrekt zu positionieren.

2. Hast Du im UEFI/Bios Fastboot deaktiviert und rebootet?

3, Ich würde einmal im Gerätemanager die Tastaturtreiber deinstallieren und bei deaktiviertem Fastboot neu booten. Dazu macht es auch Sinn, die Touchpad und Hotkey-Treiber neu zu installieren.

Wenn das Alles nicht hilft, und das Flachbandkabel richtig eingesteckt ist, kannst Du nur noch die Tastatur über den Service austauschen. Wie gesagt, falls das getauschte MB das gleiche wie das originale MB ist.

Sonst bräuchtest Du ja eine andere Tastatur, denn diese sind oft MB-angepasst.

Gruss, daddle

[Duxpower]

Hallo daddle, Danke erstmal für deine Antwort.

Warum musste das Mainboard getauscht werden? Das Mainboard wurde getauscht weil der Laptop nicht mehr zuckte...Er lag vermutlich auf einer Unterlage ohne Luftzufuhr.

Vor dem MB-Wechsel ging die Tastatur noch richtig, oder wie war der Ablauf? Ja ging alles tadellos

Ist das exact gleiche Modell MB eingebaut worden? das müsste ich nochmals prüfen...gepasst hatte es jedenfalls 🙂

Ich habe das Mainboard direkt unter Angabe meiner Seriennummer neu bestellt lassen, da es nicht gleich verfügbar war.

Das Mainboard habe ich dann eingebaut und dann bemerkte ich den Fehler der Tastatur. Gut ich dachte mir wenn das mainboard verreckt ist vielleicht

hat die Tastatur auch was abbekommen ? Also bei Amazon ne ersatztastaur bestellt, aber gleicher Fehler.

Den Anschluß des Flachbandkabels habe ich schon mehrmals überprüft und neu rein raus gesteckt. es ist also wieder die originale Tastatur drin.

Es hat auch nichts mit dem Betriebsystem zu tun. Wenn ich von einem Stick boote zum Beispiel Gandalf oder Acronis ist das gleiche Problem.

[daddle]

@Duxpower 

Da kann man von hier aussen nichts mehr viel dazu sagen. Der Tastaturcontroller, falls es den so noch gibt, sitzt ja auf dem MB. Wenn also beide Tastaturen das gleiche Fehlerbild zeigen, spricht das für irgendeinen versteckten Defekt.Das Mainboard war von Medion ? Oder auch aus dem Netz?

Hattest Du nach dem MB Tausch die alte Festplatte mit der vorherigen Installation eingebaut, oder Windows neu installiert? Oder zumindest die genannten Treiber (einschliesslich der Chipsatztreiber) neu installiert?

Letzter Versuch wäre Windows komplett neu mitt dem Media Creation Tool neu aufzusetzen.

Gruss, daddle

[Fishtown]

Moin @Duxpower und willkommen,

vielleicht kann @Robin oder @Karsten 

eine Antwort geben, wie sie das Problem gelöst haben!

https://www.google.de/url?q=https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/MD-98871-P7631-Tastatur...

Tschüss Fishtown

[Duxpower]

Hallo Fishtown,

Danke für die Info. Ich habe den Karsten mal angeschrieben 🙂

Gruß Duxpower

[Duxpower]

Hallo daddle,

das Mainboard kam direkt von Medion.

Aber ich denke das am Board oder am Bios liegt vorher ging ja alles.

Ich habe den Laptop leider auf Arbeit gelassenum nochmal zu vergleichen ob ich genau das gleiche Mainbord

oder eine höhere Revision bekommen habe. Aber Fishtown hat mir geschrieben das das Problem auch andere schon hatten.

Gruß Duxpower

[Fishtown · Accepted solution]

Moin @Duxpower 

wenn das Board und die Tastatur nicht zueinander passen, so gibt es noch die Möglichkeit die Tasten neu zu programmieren zb. mIt Sharpkeys, wobei man dort Tasten nicht direkt gegeneinander tauschen soll

Besser liesst sich dieser Artikel:

https://www.google.de/url?q=http://www.plexdata.de/download/scancodemapping.html&sa=U&ved=2ahUKEwjnz...

Sind sogar sie gleich Buchstaben als Beispiel. Gibt es auch hier zum download:https://www.google.de/url?q=https://www.computerbild.de/download/Scancode-Mapping-8475705.html&sa=U&...

Moin @Robin vielleicht hilft es dir ja auch!

[Duxpower]

Hallo Fishtown, das ist ja ne coole sache so brauche ich nichts mehr machen 🙂 Danke

[Duxpower]

Hallo @Fishtown, heute gleich probiert auf Arbeit und Bingo. vielen vielen Dank Gruß @Duxpower