[Sammelthread] MEDION AKOYA E6422 (MD 99680)

[Andi]

Hallo liebe Community,

an dieser Stelle möchte ich mich einmal für die Hinweise zum AKOYA E6422 (MD 99680) bedanken und einen aktuellen Zwischenstand geben.

1. Lüftersteuerung

Verhalten:

Unabhängig von der CPU Auslastung oder verwendetem Betriebssystem, läuft der Lüfter dauerhaft.

Zwischenstand:

Nach den ersten Tests können wir bereits sagen, dass das dauerhafte Laufen des Lüfters bei diesem Gerät notwendig ist. Als Alternative könnten wir den Lüfter zwar so steuern, dass er nur bei Bedarf anspringt, jedoch würde dies dann so oft passieren, dass die daraus resultierende Geräuschkulisse um ein vielfaches unangenehmer ist, als ein dauerhaft leise rauschender Lüfter.

　

2. Solid State Disk (SSD)

Verhalten:

Die SSD meldet sich während des Betriebs plötzlich ab. Die Folge ist eine Fehlermeldung oder ein Bluescreen. Die SSD wird daraufhin im BIOS nicht mehr erkannt und das Betriebssystem bootet nicht mehr

Lösung:

In unserem Downloadbereich halten wir ein Firmwareupdate für die SSD bereit. Bitte beachtet die Installationshinweise.

3. Grafikkarte

Verhalten:

Einige User berichten über Abstürze des Grafikkartentreibers in Verbindung mit der Nutzung der Browser "Firefox", "Internet Explorer" und "Edge". Hierbei erscheint unten rechts die Meldung "Der Anzeigetreiber wurde nach einem Fehler wiederhergestellt.". Das beschriebene Verhalten tritt verstärkt mit den bereits erwähnten Browsern, jedoch nicht oder nur selten mit "Chrome" auf.

Zwischenstand:

Eine Besserung lässt sich erzielen durch:

- Installation des aktuellen BIOS Updates 2.17

- die Verwendung eines neueren Grafikakrtentreibers (laut User "hubi" derzeit aktuell 20.19.15.4360)

- die Durchführung sonstiger Windowsupdates

Beste Grüße - Andi

[Jörg]

@drgenius

Ist dir das dierkt nach der Instalation paßiert ?

Bei mir ging er sofort nach der Instalation des Upgrades in den Bios.Somit wurde der Neustart der nötig gewesen wäre übergangen.Sollte dies bei dir der fall gewesen sein sollte es jetzt funktionieren.Ich hatte seitdem keine Probleme mehr mit der SSD.

Liebe Grüße

Jörg

[RollinCHK]

Hier gibts auf zwei Notebooks auch keine SSD Probleme (mehr). Wichtig ist halt der Neustart bzw. das "richtige" Herunterfahren, also nicht in den Energiesparmodus oder Ruhezustand, sondern Ausschalten...

[drgenius]

Die Installation des SSD-Patches ging ohne Probleme vonstatten. Neustart habe ich auch gemacht. Trotzdem habe ich wieder Abstürze. Ich werd's die nächsten Tage weiter beobachten.

[KDM]

Hatte dieselben Probleme mit der SSD, Medion Service war nicht bekannt das es ein Update der Firmware gibt !!!

Nach Update der SSD keine Bluescreens mehr. Alle anderen Probleme (WLAN, Grafik usw) sind bisher nicht aufgetreten.

Lüfter läuft auch bei mir ständig,aber relativ leise. Problem ist der WHEA Logger, in der Ereignissanzeige sind unmengen von Fehlermeldungen s. u. Vielleicht kennt jemand das Problem oder eine Lösung?

+

System

- Provider       [ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger       [ Guid] {C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}

EventID 17

Version 0

Level 3

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated       [ SystemTime] 2015-12-20T18:29:07.499256400Z

EventRecordID 5871

- Correlation       [ ActivityID] {411A6D4E-C562-444B-B849-7D9E8ACBE8C5}

- Execution       [ ProcessID] 1272       [ ThreadID] 2104

Channel System

Computer DESKTOP-VO2JKFT

- Security       [ UserID] S-1-5-19

-

EventData

ErrorSource

4

FRUId

{00000000-0000-0000-0000-000000000000}

FRUText

ValidBits

0xdf

PortType

4

Version

0x101

Command

0x10

Status

0x406

Bus

0x0

Device

0x1c

Function

0x0

Segment

0x0

SecondaryBus

0x0

Slot

0x0

VendorID

0x8086

DeviceID

0x9d14

ClassCode

0x30400

DeviceSerialNumber

0x0

BridgeControl

0x0

BridgeStatus

0x0

UncorrectableErrorStatus

0x0

CorrectableErrorStatus

0x1

HeaderLog

00000000000000000000000000000000

Length

672

RawData

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

[Andi]

Hallo @Elisa68.

Wenn du dich an meine Anleitung gehalten hast und dein Notebook trotz der neueren SSD Firmware immer noch mit der Meldung "No Media Present" abstürzt, gehe ich zunächst von einem Defekt aus. In diesem Fall wende dich bitte einmal an unseren Support.

Wenn diese Meldung jedoch nicht erscheint, sondern einfach nur der Bildschirm schwarz wird, empfehle ich dir, den Auslieferungszustand des Gerätes wieder herzustellen. Vermutlich liegt es dann nicht an der SSD, sondern am Grafikkartentreiber.

Gruß - Andi

[Elisa68]

Hallo @Andi,

an den Support von Medion habe ich mich schon gewendet, sie gaben mir schon den selben Tipp, dass Gerät in den Auslieferungszustand herzustellen. Das habe ich schon selbst getan, aber die Meldung blieb ...

Da ich jetzt auch schon etwas länger keinen "blauen Bildschirm mit Fehlermeldung" hatte, auch keine BIOS-Anzeige, habe ich mal nach neuen Treibern geschaut - aber die Grafikkarte scheine ich nicht mit neuen Treibern updaten zu können, da ich leider Fehlermeldungen erhalte. 

Ansonsten kann ich mich nicht beschweren, es läuft sehr angenehm - und wird auch nicht so warm nach längerer Benutzung!

Gruß Elisa

[RollinCHK]

Ich würd so vorgehen:

1. Auslieferungszustand (hast Du ja gemacht)

2. Direktes Update auf Windows 10 1511 (Th2) - mit dem Media Creation Tool durchführen - geht einfach schneller und direkter als über Windows Update

3. den vorinstallierten Grafiktreiber über die Systemsteuerung / Programme und Funktionen deinstallieren

4. manuell nach Windows Updates suchen - hier sollte dann automatisch der neueste Grafiktreiber installiert werden.

Vielleicht hilft das ja... Alternativ kannst Du natürlich auch über einen USB-Stick bzw. eine DVD direkt Windows 10 1511 installieren...

[marko]

Hallo Andi,

ich habe seit dem Windows 10 Update am 17.12 Ruhe, im Vorfeld hatte ich den Treiber für die SSD und die Graka neu aufgespielt

Der Rechner war am Samstag mehrere Stunden als Streamer für Musik an. Keine Abstürze, keine Aussetzer.
Die Meldung vom Grafiktreiber kam heute im Laufe des Tages auch nicht, hatte frei und der Rechner lief auch hier mehrere Stunden. Also mach ich jetzt nen Haken an die Geschichte und genieße mein neues Laptop.

Schöne Weihnachten und danke für die Unterstützung.

Marko

[Andi]

Hallo @marko.

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

So wie ich dich verstanden habe, hattest du die Grafikkartentreiberversion 20.19.15.4300 über die Onlinetreibersuche bereits vor dem eigentlichen Windowsupdate aufgespielt. Hat sich an der Treiberversion nach dem Update noch was getan oder hast du jetzt immernoch die Version 20.19.15.4300 in funktionierendem Zustand? Wenn weiterhin alles stabil läuft, wäre das Thema ja damit durch....

Beste Grüße - Andi

[marko]

Hi Andi,

der 20.19.15.4300 ist noch drauf.

Grüße Marko