S6214T

[jonatan]

Hallo Community.

Bei meinem Akoya S6214T funktioniert die Dolby Einschalttaste am oberen Rand des Tablet- Teils nicht mehr.

Ich würde mich freuen wenn mir geholfen werden kann.

[Andi]

Hallo @jonatan und herzlich willkommen in der Community.

Seit wann funktioniert die Dolbytaste nicht mehr? Hast du irgend etwas installiert oder geändert am Gerät? Bitte schildere deine Anfrage etwas genauer. Was hast du schon alles ausprobiert?

Bitte nenne uns auch die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Gerätes.

Gruß - Andi

[jonatan]

Hallo @Andi,

danke für die willkommens Grüße und dass du dich meines Problems annehmen möchtest.

Den genauen Zeitpunkt seit auftretretens der Fehlfunktion kann ich gar nicht bestimmen Es war eine zufällige Feststellung, da ich diese Taste selten benutze. Möglicherweise ist es nach den Updates auf Win 10 geschehen da sie noch unter 8.1 funktionierte. Außer nach diesem Problem ergebnislos zu googlen habe ich weiter nichts unternommen.

Installiert habe ich normale Beearbeitungsprogramme (z.B Office, Fotobearbeitung, Druckerprogramme).

Zu erwähnen wäre eventuell noch ein Treiberprogram von Intel "Intel Driver Update Utility 2.0.

Meine MSN-Nummer: 30018767.

Ich hoffe, dass meine Ausführungen genügen das Problem zu lösen.

Besten Dank für deine Mühe und  ich wünsche dir stressfreie Festage

jonatan

[Frog]

Hallo jonatan,

das gleiche Symptom seit Win 10 konnten User beim P2214T feststellen. Die Dolby-Software läuft zwar, aber beim Systemstart wird die entsprechende Taste nicht automatisch vom Trreiber mit der vorgesehenen Funktion belegt. Eine Lösung hat @Campreini hier gepostet:

http://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/P2214T-MD99480-nach-WIN10-Upgrade-hat-Dolby-Taste-ke...

Wäre schön, wenn diese Maßnahme bei dir auch klappt.

Gruß - Frog

[jonatan]

Hallo Frog,

danke für deinen Link zum Lösungsvorschlag den @Campreini gepostet hat. Ich habe die Anleitung, so wie beschrieben, durchgeführt aber leider hat dieser Vorschlag bei meinem Notebook/S6214-MD99440 nicht geklappt.

Auch bei mir kann ich die Software aus der Taskleiste heraus starten aber die Dolbytaste ist weiterhin ohne Funktion.

Eventuell gibt es weitere Lösungsvorschläge. Leider hat sich der Medion-Support, dem ich dieses Problem auch schon per Mail geschieldert habe, noch nicht gemeldet.

Gruß jonatan

[Andi · Accepted solution]

Hallo @jonatan.

Bei uns funktioniert die Dolby-Taste einwandfrei. Folgendes muss installiert sein:

1.) Photkey Version: 1.00.0117

2.) Intel Virtual Buttons Version: 1.1.0.21

3.) Dolby Digital Plus Home Theater Version: 7.6.8.1

Die ersten beiden Treiber findest du hier ---> Klick mich!

Das "DolbyDigitalPlusHT" findest du hier ---> Klick mich!

Eine Rückmeldung wäre nett.

Gruß - Andi

[jonatan]

Hallo @Andi,

vielen Dank für deine Unterstützung.

Ich habe alle alten relevanten Treiber die in Bezug auf Dolby installiert waren von meinem Gerät gelöscht.sowie "Dolby Digital Plus Home Theater" deinstalliert.

Dann habe ich die von dir eingestellten Treiber sowie Dolby Digital Plus Schritt für Schritt neu installiert und siehe da; die Dolby-Taste funktioniert wieder.

Nochmals Danke.

Gruß jonatan

[Andi]

Hallo @jonatan

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi