Notebook der Pfeil des Touschpad lässt sich nicht bewegen, er wird in der Mitte des Monitor angezeig

[filbzl]

Ich habe gestern ein Neugerät von Medion das Notebook MEDION® AKOYA® E6421 (MD 99866) erhalten.

Die Einrichtung unter Windows 10 - Home ging flott - nur der Erststart lässt nicht mehr die Benutzung des Touchpatt zu.

Der Zeiger ist unverrückbar in der Mitte des Monitor zu bestaunnen.

Hans-Peter 

[daddle]

@filbzl

Willkommen im Forum.

Erst mal das Notebook "Neu starten" -> Win Taste + X-Taste, mit den Pfeiltasten auf Herunterfahren oder Abmelden > Neu starten wählen. Vielleicht  geht die Maus dann schon wieder.

Wenn du eine externe Maus hast schliesse die an, dann sollte sich der Mauszeiger bewegen. Dann rufe den Gerätemanager auf ( Win-Taste + X ) und kontrolliere den Treiber für das Touchpad unter "Mäuse und andere Zeigegeräte", und da Treiber aktualisieren wählen.

Die mitgelieferten Treiber sollten auf Lf-Werk 😧 oder E: im Verzeichnis Treiber (Driver) zu finden sein. Den Pfad für deinen Touchpad-Treiber da hin lenken.

Hilft das nicht, dann die Touchpad-Treiber "Deinstallieren" wählen und auch Häkchen bei " Software vom Rechner entfernen" anXen. Dann Rechner "Neu starten" wählen, vielleicht installiert sich dann ein funkionierender Treiber. Wenn nicht, Treiber für Touchpad erneut selber installieren. Dies solltest du, auch wenn der Treiber geladen wurde trotzdem nochmal tun, damit die Software für das Touchpad ebnefalls installiert wird.

Ganz zuerst würde ich aber den Rechner erneut booten über "Neu Starten".(siehe oben)

Im allerungünstigsten Fall kannst du auch beim Start mit der F11 Taste mit Power-Recover das Gerät nochmal neu auf Werkseinstellungen aufsetzen. Das geht auch über die App "Power Recover" mit der externen Maus im gebooteten Windows. Zu finden in der App-Liste unter Buchstaben C  -> CyberlinkPowerRecover.

Viel Erfolg, Gruss, daddle

[filbzl]

Hallo  daddle,

vielen Dank für Deine Worte. Ich werde das für mein nächstes Notebook nutzen. Nach Rücksprache mit dem Service bin ich dabei das Book einzupacken um das Gerät zurück senden.

Hans-Peter

[daddle]

@filbzl

Das ist wahrscheinlich kein Defekt, sondern ein Treiber-Problem. Ich würde zuerst das mit den angegeben Ratschlägen versuchen.

Aber jeder wie er mag, nur ziemlich viel Aufwand. Und warum fragst du erst nach Selbsthilfe, wenn du es doch einschicken willst? 

daddle

[UFO]

Moin @filbzl,

kenne das Gerät zwar nicht, aber bei mir kann ich das Touch-Pad in der linken oberen Ecke durch einen längeren Touch dauerhaft sperren, was durch eine LED im Touch-Pad angezeigt wird. Diese Einstellung bleibt aus nach einem Reboot erhalten und muss explizit wieder deaktviert werden.

Eine solche Einstellung ist mir auch von anderen Nobos bekannt und kann - wie von @daddle erwähnt - über den Treiber aktiviert/deaktiviert werden. Hintergrund dieser Funktion ist die Unterstützung für Vielschreiber, die durch ungewollte Berührungen beim Schreiben ständig den Cursor/Fokus "verstellen", was die Schreibarbeit behindert.

Nur eine Idee

Gruß

UFO

[daddle]

@UFO

Auch eine Idee, bei Medion Notebooks macht man das über eine Fn-Fx Tastenkombinaton. Aber er sprach davon direkt nach Erststart, und hat das Notebook ja schon wieder  ~1 /2 Std. nach dem Posten zum Versand an den Service eingepackt, Meine Antwort hatte er schon nach einer halben Stunde! Sehr geduldig der TE. Na ja, wer einmal Touschpad in der Überschrift, und dann im Text Touchpatt schreibt...  

Und nach einem Neustart wäre die Sperre wieder weg, was er als erstes vesuchen sollte. 

Gruss, daddle