Medion Akoya E3216, Monitor flimmert

[Minimax]

Hallo
Gestern kaufte ich das neue medion akoya E3216.
Heute installierte ich Firefox und Thunderbird und jetzt stelle ich fest, dass der Monitor immer wieder mal flimmert.
Es ist nicht festzustellen, wann er das macht. Hand an der Maus: kurzes sporadisches Flimmern. Hand weg: irgendwann wieder ein Flimmern. Nicht nur bei den genannten Programmen, sondern auch bei Edge.
Wer hat eine Idee, wie man das abstellen kann?
Danke und Gruß

[Toni100]

Bei mir ist alles gut, aber der Monitor ist zu viel gelbstichig. Es dürfte an einer zu hohen Farbtemperatur liegen (schätze um die 8000-9000 Kelvin - normal wären 6000-6500 Kelvin). Ich habe das alles mit meinem großen Computermonitor und einem anderen Notebook verglichen. Ich habe allerdings noch nicht gefunden wie man diese Einstellung verändern kann.

Hast du diesen Geldstich auch?

Wenn nicht, dann dürfte ein Geräteschaden sein.

[Minimax]

nein, von Gelbstich keine Spur. Aber auch das Austauschgerät zuckt

[Andi]

Hallo @Minimax und herzlich willkommen in der Community.

　

Flimmert das Notebookdisplay auch im Auslieferungszustand oder erst, wenn du etwas installiert hast? Hast du die Möglichkeit, davon irgendwo ein Video hochzuladen?

Hat außer @Minimax noch jemand das Problem mit seinem E3216?

Gruß - Andi

[Minimax]

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Andi schrieb:

Hallo @Minimax und herzlich willkommen in der Community.

Flimmert das Notebookdisplay auch im Auslieferungszustand oder erst, wenn du etwas installiert hast? Hast du die Möglichkeit, davon irgendwo ein Video hochzuladen?

Das kann ich nicht sagen, da ich nach dem Auspacken gleich losgelegt habe (Updates gemacht und Thunderbird und FF installiert. Ausserdem Avira)

Beim 1. Gerät ging es nach ein paar Stunden los. Der KD riet zum Neuaufsetzen, dann dachten wir: "alles klar, funzt." Beim nächste Hochfahren wieder dieses Zucken. Egal ob im Browserfenster oder beim Taskmanager z. B. Diesmal massiver. Noch einmal von vorne. Gleiches Spiel.

Dann habe ich das Teil umgetauscht. Jetzt ist es nur noch sporadisch. Deshalb kann ich auch kein Video aufnehmen. Ich kann es nicht steuern, wann es loszuckt. Zucken: Der Monitor ruckt 2 oder 3 mm nach links und wieder zur Mitte (schlecht zu beschreiben) wie ein seitliches Wimpernzucken.

Als ich gestern (auch mit FF) einen Film geguckt habe war nix. Dann etwas gesurft, auf einmal: Zuck ...

Es ist wirklich doof

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[Andi]

Hallo @Minimax.

　

Derartige Grafikfehler dürfen nicht auftreten. Ich gehe hier von einem Defekt aus. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[Minimax]

ich habe es geschafft ein Video zu machen. Diesmal zappelt Edge https://youtu.be/ySGdLtmX7_A

Der Support hat mir nur zum Neuaufsetzen geraten. Das ist jetzt das zweite Notebook mit dem Fehler  ..... Einmal habe ich scho umgetauscht.

[Andi]

Hallo @Minimax.

　

Das ist definitiv ein Defekt. Bitte wende dich noch einmal an den Support und erwähne dort, dass auch eine Rücksetzung nicht geholfen hat. Du bekommst dann einen Retourenschein per E-Mail, mit dem du das Gerät kostenlos einsenden kannst.

　

　

Gruß - Andi

[Minimax]

ich habe mich jetzt mit dem Support in Verbindung gesetzt. Dieser riet mir das Gerät bei Aldi zurückzugeben und mir das Geld wieder erstatten zu lassen, da der Austausch/Reparatur 5-6 Wochen dauern würde (das würde ich sicher nicht wollen .....)

Ohne Worte.

[Andi]

Hallo @Minimax,

　

natürlich wäre ein Austausch in der Filiale die schnellste Lösung. Jedoch ist nicht gewährleistet, dass ein Umtauch bei ALDI überhaupt noch möglich ist. Eventuell sind ja schon alle Geräte verkauft. Wenn dein Austauschversuch erfolglos bleibt, darfst du dein Gerät natürlich gerne zu uns einsenden. Eine Reparatur kann bis zu 15 Arbeitstage dauern. In der Regel geht es aber wesentlich schneller. Die Angabe von 5 - 6 Wochen halte ich für ziemlich übertrieben.

　

　

Gruß - Andi