Medion Akoya 3216 (MSN 30025050) - Problem mit HID Event Filter Treiber

[lathian]

Hallo liebe Community,

ich habe schon einige andere Beiträge hier im Forum zum Akoya 3216 in Verbindung mit Tastaturproblemen lesen können. Eventuell gibt es hier ja Parallelen:

Nachdem ich mein Windows 10 neu aufgesetzt und mit allen über Windows Update angebotenen Treibern auf den neusten Stand gebracht habe, gab es immer wieder Probleme mit der Tastatur und dem Touchpad. Das zeigte sich z. B. darin, dass sich Kontextmenüs nach Bewegen der Maus wieder geschlossen haben, Buchstaben doppelt geschrieben und/oder ausgelassen wurden und manchmal nach längerem Tippen sich wie aus dem Nichts irgendwelche Fenster / Programme öffneten.

Daraufhin habe ich mal alle Treiber des Treiberpackets der Medion Supportseite für diesen Laptop (auch wenn es teils ältere Versionen sind) installiert. Um den Übeltäter ausfindig zu machen, haben ich nach jedem Treiber immer wieder getestet, ob sich etwas verändert hat, und siehe da: Schuld an dem Problem ist der Intel HID Event Filter Treiber, welcher über Windows Update mit der Version 2.2.1.377 installiert wird. Die über Medion angebotene ältere Version 1.1.1.318 läuft hingegen einwandfrei.

Natürlich könnte man jetzt sagen, dass das Problem somit behoben sei. Allerdings aktualisiert Windows auch immer wieder mal die Treiber, gerade bei den großen Windows-Versionsupdates, die halbjährlich erscheinen. Wäre es evtl. sinnvoll, Intel oder Microsoft darüber zu informieren? Ich bin mir nicht ganz sicher, von wem der Treiber angeboten wird. Auf der Intel-Homepage konnte ich zumindest keinen Treiber finden.

Viele Grüße

lathian

[DonL]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Notebook P15648 (MD63490) und leider auch Stress mit der Tastatur. Bei mir "hängt" die Pfeil nach links-Taste, also nur elektronisch. Physisch ist alles in Ordnung, kein Verklemmen, kein Dreck, keine (alten) Flüssigkeiten. Jetzt habe ich mir schon sehr lange mit einer externen Tastatur geholfen. Das Deaktivieren der Standard-Tastatur mit hängender Pfeil nach links-Taste ist allerdings nach jedem Neustart extrem nervig. Daher habe ich hier in diesem schönen Forum nach Ursachen/Lösungen gesucht.

Folgendes habe ich unternommen:

1. Mit dem Power Toys Tastatur Manager habe ich die Tastenzuordnung geändert: die rechte STRG ist jetzt Pfeil nach links. Und die "hängende" Pfeil-Taste ist jetzt Num-Lock. Prinzipiell funktioniert die neue Zuordnung, bis auf: Die Funktion Pfeil nach links hängt trotzdem noch 😞

2. Hier im Forum wurde als Lösung beschrieben, den HID Event Filter Treiber Version 2.2.1.377 durch den alten Treiber mit der Version 1.1.1.318 zu ersetzten. Leider kann ich im Medion-Support-Bereich nur einen aktuellen Treiber finden, ebenso bei Intel. Dann habe ich im Netz nur mühsam einen Download der Version 1.1.1.318 gefunden. Die lässt sich (natürlich nach Deinstallation des aktuellen Treibers und Neustart) aber nicht installieren. Hier erhalte ich den Fehler "HidEventFilter.inf: Fehler beim Hinzufügen des Treibers zum System. Fehler 0x00000002: Das System kann die angegebene Datei nicht finden." Allerdings sind die Dateien cat, inf und sys im ausgewählten Verzeichnis vorhanden. Mein Versuch die Pfade in der inf-Datei zu verstehen und zu ändern scheitern daran, dass danach der Hash-Wert der Datei(en) nicht mehr stimmt. Hier sah es so aus, als ob die inf-Datei in der Version 1.1.1.318 einen Pfad "... Drivers\x32" vorsieht, den es so nicht (mehr?) gibt. Mein Versuch, das zu ändern, war einfach nur kläglich. 

Kann mir bitte jemand sagen, wo ich den alten HID Event Filter Treiber der Version 1.1.1.318 herbekommen kann? Dem Versuch würde ich gern noch eine Chance geben. 

Der Vollständigkeit halber möchte ich den aktuellen Stand des Problems kurz beschreiben (installiert ist der HID Event Filter Version 2.2.1.386, die geänderte Tatstenzuordnung ist wie oben beschrieben aktiv):

Diesen Text hier kann ich ohne Probleme schreiben. Der Cursor macht, was er soll. Aber mein Problem ist nicht behoben, denn im Gerätemanager wird der Menübaum laufend wieder zugeklappt. Fasse ich das Fenster des Geräte Managers mit der Maus an, läuft es nach links. Dieses Verhalten lässt sich durch Pfeil nach rechts (ebenso oben/unten) unterbrechen, allerdings nur kurz. Lustigerweise kann ich beispielsweise Excel (wieder) normal nutzen. Bevor ich die Tastaturzuordnung geändert hatte, war das nicht möglich. Der Cursor oder die aktuelle Zelle rannten hier immer nach links. Jetzt geht hier alles. Und lustigerweise kann ich das Fenster von Excel auch sinnvoll verschieben, während der Geräte Manager beim Verschieben nur die Richtung links kennt !?!

Würde mich über einen Download-Link und ggf. weitere Hinweise freuen !

Danke und schöne Grüße

DonL

[daddle]

@DonL 

Jetzt schreibst du in einem Thread für das E3216 zu einem anderem Notebook P15648 (MD63490). Das sollte so nicht sein.  

Den HID Filter V 318 kannst Du hier bekommen. Allerdings war dieser Treiber im Rahmen der Treibersammlung für ein anderes  Notebooks vorgesehen ---> https://www.medion.com/de/service/product-detail/30025050

Zuerst die heruntergeladene Datei drve321x_w10.exe entpacken. Dann bekommst Du die Treibersammlung nach C:\Medion entpackt. In dem Unterverzeichnis C:\ Medion\ 05_Intel HID Event Filter\20161027_1.1.1.318 \ HIDEventFilterDriver-1.1.1.318-Windows RS1_Certified\Driver_Installer\...   die  setup-exe starten.

Ob das passt kann ich nicht sagen. Wenn du den alten Treiber deinstallierst dann solltest Du auch das Häkchen bei Software für dieses Gerät entfernen setzen, und dann rebooten.

Gruß, daddle

[Fishtown]

Moin @DonL und willkommen

eventuell ist bei dir genau der Treiber 2.2.1.377 der Richtige da du ja einen ganz anderen Rechner hast , du schreibst du hast den 2.2.1.386 installiert!

der 377 ist aber im Auslieferungspaket von 2019 enthalten, probiere diesen aus:

https://www1.medion.de/downloads/index.pl?op=detail&id=19992&type=treiber&lang=uk

Tschüss Fishtown

[DonL]

Hallo und vielen Dank für die netten Hinweise, auch wenn ich hier mit meinem Gerät nicht ganz richtig bin. Mir schien das hier behandelte Thema übertragbar zu sein. Offenbar ist das genau wie beim Arzt, da sollte man sich als Laie auch eher mit Diagnosen zurückhalten 😉

So, jetzt habe ich die HidEventFilter-Versionen 386, 318 und jetzt wieder 377 ausprobiert. An meinem Problem ändert das leider nichts.

Der Geräte Manager saust nach links, wenn er nur kann, und ebenso alle seine Bedienelemente. Zuletzt habe ich jetzt noch versucht das Touchpad zu deaktivieren, weil ich von der Vermutung las, dass davon ausgehend statische Entladungen die Tastatur stören können. Was soll ich sagen, habe das Touchpad in den Eingabegeräten deaktiviert und egal ob mit oder ohne Neustart, das blöde Touchpad funktioniert einfach weiter. 

Immerhin habe ich aus dem Forum die Idee mitgenommen, die Problem-Taste mittels PowerToys etwas zu zähmen. 

Jetzt habe ich keine Lust mehr. Werde wohl mit einer externen Tastatur leben müssen. 

Vielen Dank für die Unterstützung !

DonL

[Fishtown]

Moin @DonL 

wenn es eine Taste sein sollte so kann du das sehr einfach prüfen:

http://www.tastaturtester.de/

der zeigt dir sofort in der Ausgabe an welche Taste grade "gedrückt" wird, wenn es an einer Taste liegt.

Tschüss Fishtown

Edit: Fn + F9 / Schaltet das Touchpad ein oder aus