MEDION® ERAZER® X7827 "Touchpad" Probleme->Lüfter nicht mehr zuschaltbar

[Sweeney]

Hallo Leute,

Mine Eltern hatten mir vor knapp einem 3/4 Jahr das MEDION® ERAZER® X7827  gekauft

Alls lief auch super bis zum Heutigen Tag,da hab ich das Problem das nun das "Touchpad" welches sich Links und Rechts neben dem Powerknopf befindet nicht mehr reagiert.

Laut/Leise etc krieg ich ja noch über die FN-Tasten hin,aber das einzige was nicht per FN-Taste angegeben ist,ist das der Zuschaltbare Lüfter

Sprich ich kann beim Spielen/bearbeiten von Grafiken etcz.b nicht mehr den Lüfter hinzuschalten

Gibt es für dafür eine Lösung oder muss ich das nun einschicken?

Besten dank im Vorraus

[Snakaro]

Hallo, ich kann mit Sicherheit sagen das sie bis vor kurzen noch gingen, da ich meistens die Tastaturbeleuchtung nutze und Win 10 habe ich seit dem man kostenlos updaten konnte. Vorher hatte ich Win 8 und dann win 8.1. Neu gemacht habe ich gestern schon aber geht immernoch nicht und alle treiber habe ich von Medion drauf gemacht bevor ich irgendetwas anderes gemacht habe. Das Bios hatte ich letze woche drauf gemacht, nun brauchte ich am Wochenende mal wieder die Beleuchtung und nix ging. Wie gesagt das Bios E1763IM7.50V hab aufgespielt ohne erfolg, aber die EC version hat sich nicht gändert dabei und die hab ich ja aber auch die neue aufgespielt.

[pava35]

Hallo Snakaro, hall Andi,

ich habe dasselbe Problem, allerdings mit einem X7825: Touchleiste-funktioniert-nicht

Ich habe beim funktionierendem Touchpad (Windows 8.1) das OTA-Update auf Windows 10 gemacht. Dann alle W10-Treiber von der Medion-Seite aktualisiert, also auch das BIOS neu aufgespielt: Keine der Funktionstasten reagiert. 

Dann habe ich den Auslieferungszustand wiederhergestellt, wie Andi es vorgeschlagen hat: Keine Funktion. Also ist das BIOS (E1763IM7.50V) definitiv der Übeltäter.

Was kann man tun?

Danke für Infos

Christoph

[pava35]

PS: @Snakaro: Geht Deine Webcam auch nicht? 

Weiter zu dem Thema, die ganze Problematik kann durchaus mit der Installation von Windows 10 zusammenhängen. Jedenfalls wird das im MSI-Board diskutiert.

Wenn also Windows 10 etwas in das von Medion zur Verfügung gestellte und von uns verwendete BIOS E1763IM7.50V überschreibt oder fälschlich ergänzt, was den einen oder anderen Treiber stört, dann vermute ich einfach mal, dass die Reihenfolge des Windows-Updates bzw. der Treiber-Updates eine Rolle spielen.

Ich habe zuerst mein Update über Windwows gemacht. Vll. haben die Techniker ihr Update über einen W10-Datenträger erledigt – schon könnte es andere BIOS-Umgebungen geben.

Oder?

Wie kann man das BIOS überhaupt zurücksetzen?

VG

[Andi]

Hallo zusammen,

wir haben eben am X7825 einige BIOS-Betriebssystem-Konstellationen durchgespielt und die Ursache gefunden.

Im Grunde genommen hatten alle auf ihre Art und Weise ein bisschen Recht.  Die Ursache lag nicht beim Update des eigentlichen 5.10er BIOS, sondern beim ebenfalls enthaltenen EC Update auf die Version 7.15.

Mit der EC Version 5.06 läuft die Funktionstastenleiste unter Windows 8 und 10 einwandfrei. Wir haben deshalb den Download korrigiert, so dass ihr nun das aktuelle 5.10er BIOS inklusive der funktionierenden 5.06er EC Version erneut downloaden und flashen könnt. Ihr müsst also 2 Flashvorgänge durchführen. Einen für das BIOS und einen für die EC Version.

Sollte die ganz rechts befindliche DVD-Auswurftaste danach unter Windows 10 nicht funktionieren (alle anderen Tasten aber schon), könnt ihr die noch von Windows 8 stammende System Control Manager Software (SCM) wieder nachinstallieren. Danach funktioniert auch diese Taste wieder.

Beste Grüß - Andi

[Snakaro]

Es geht wieder und die DVD-Auswurftaste auch. Besten Dank

[pava35]

Super!

[etv]

...das ist mal eine gute Nachricht!! Dann hoffe ich, dass die Jungs in der Reparaturzentrale in Wels davon auch Bescheid wissen und gleich die richtigen Images flashen...

Grüße
etv

[Selfo]

Hallo zusammen,

Ich hatte bisher nie das Problem dass die Short-Keys, Funktionstasten, Touchliste (was auch immer) - Der bereich zwischn Tastatur und Monitor mit den Tasten für zb. Lüfter und Helligkeit weder auflechten noch reagieren. Ich habe versucht die Anweisung zu Befolgen, jedoch ist mir dabei nur wiederholt das Bios abgestürzt bei meinem Medion Erazer x7825. Sämtliche Treiber wie SCM zeigten keinerlei Nutzen. Der Computer läuf auf Win10 und wurde vor einigen Tagen Formatiert (zuvor lief alles ohne Probleme).

Nun würde ich bitten wenn dies möglich wäre, einmal eine Ausführliche Vorgehensweise zu Forumulieren.

Mfg, Lucas

[Andi]

Hallo @Selfo.

---

Selfo schrieb:

Ich hatte bisher nie das Problem dass die Short-Keys, Funktionstasten, Touchliste (was auch immer) - Der bereich zwischn Tastatur und Monitor mit den Tasten für zb. Lüfter und Helligkeit weder auflechten noch reagieren.

---

Unter welchem Betriebssystem hattest du nie das Problem?

---

Selfo schrieb:

Ich habe versucht die Anweisung zu Befolgen, jedoch ist mir dabei nur wiederholt das Bios abgestürzt

---

Was meinst du damit genau? Wie äußert sich denn ein "abgestürztes BIOS"?

---

Selfo schrieb:

bei meinem Medion Erazer x7825.

---

Bitte nenne uns die achtstellige Artikelnummer (MSN).

---

Selfo schrieb:

Sämtliche Treiber wie SCM zeigten keinerlei Nutzen.

---

Warum willst du diese denn installieren, wenn du den Fehler nie hattest? Tritt das Problem neuerdings auf? Falls ja, welche Taste genau funktioniert nicht? Was wurde am Notebook verändert, so dass Tasten plötzlich nicht mehr funktionieren?

---

Selfo schrieb:

Der Computer läuf auf Win10 und wurde vor einigen Tagen Formatiert (zuvor lief alles ohne Probleme).

---

Lief der Computer schon immer auf Windows 10 oder erst, seitdem er vor einigen Tagen formatiert wurde? Wie bist du beim Formatieren vorgegangen? Welche Treiber hast du installiert?

---

Selfo schrieb:

Nun würde ich bitten wenn dies möglich wäre, einmal eine Ausführliche Vorgehensweise zu Forumulieren.

---

Bei welcherm Teil der Betriebssystem- oder Treiberinstallation brauchst du denn Hilfe?

　

　

Gruß - Andi

[Selfo]

Hallo Andi,
Danke für deine schnelle Antwort.

Es hat sich Gestern heraus gestellt das obwohl die Medion Erazer Laptops x7825 die selben sind, ein Freund von mir eine ältere BIOS Version nutzen musste um die Touch-Leiste zu bedinen, wärend andere mit dem selben Modell anscheinend nur mit einer neuen BIOS Version Funktionieren.
Das Prinzip habe ich nicht vollends durchschaut jedoch läuft es nun wieder.

Ich musste lediglich mein BIOS und die EC Version Downgraden um die Kompatibilität wieder herzustellen.

Es tut mir leid dass ich deine Zeit in Anspruch genommen habe, da es sich dann doch sehr schnell aufgelöst hat.
Ich bedanke mich dennoch für die schnelle Hilfe.

Mfg, Lucas