MEDION AKOYA E16402 Audio Treiber lassen sich nicht installieren

[tmarde]

Hallo zusammen,

habe das o.g. Notebook (MSN: 30032063), frisch installiert, alle WIndows und Treiber Updates installiert. Allerdings ist die Audiokarte ohne Funktion.

Unter Gerätemanager ist das Gerät "Intel High Definition Audio" mit einem Ausrufezeichen versehen, Deinstallation, Treibersuche Online/Offline funktioniert alles nicht.. es werden keine Treiber für das Gerät gefunden. Über die Medion Support Seite wird auf das Windows Update verwiesen... Irgendjemand eine Idee wie ich an brauchbare Treiber komme?

Danke! VG. Thomas.

[daddle]

@HabProblemeOhOh 

Das Problem von dem ich sprach mit dem schädlichem Intel-Treiber kam irgendwann in 2020 mit 20/H1 oder/2, oder zwischendurch. Danach wurde das behoben, sodass es eigentlich, wenn 21/H1 nstalliert wird, nicht mehr auftreten dürfte.

Welche Version ist  denn ab Werk drauf?

Gruss, daddle

[HabProblemeOhOh]

Nach ewigem Rumprobieren hab ich, für mich, jetzt ne Lösung gefunden. Folgende Schritte hab ich unternommen:

- zuerst versucht über komplettes Zurücksetzen des Windows auf Werkseinstellungen --> kein Erfolg, falsche Geräteerkennung für HD Audio

- mitgeliefertes Treiberpaket (c:/Drivers) gesichert und komplette Festplattenpartition C: formatiert

- von nem USB-Stick (hatte ich mir mal als Sicherung angelegt um ein neues Windows zu installieren) Windows in Version 20H2 komplett neu installiert

 --> funktioniert direkt der Sound, aber dummerweise diverse Dinge wie Touchpad, und - ganz wichtig um neue Treiber zu suchen- WLAN auch nicht

- dann das komplette Treiberpaket, welches mitgeliefert wurde installiert --> Zack, Sound wieder zerschossen. Es hing also mit dem mitgelieferten Treiberpaket zusammen.

- danach, nächste Runde Festplatte c: schnellformatiert ... Windows vom Stick installiert... wollte dann nur Wlan-Treiber installieren --> ging nicht --> also die Installation des kompletten mitgelieferten Treiberpakets gestartet und direkt nachdem es kontrolliert hat ob alle Treiber dabei sind die beiden Ordner Intel und Realtek-Audio so schnell gelöscht, dass er die beiden nicht installieren konnte 🙂 ... danach war alles in Ordnung.

- hab dann alle möglichen Updates laufen lassen, aber die Windows-Verson auf 20H2 belassen

...was für ne Odysee, --> Rechne danach meinem Vater überreicht (für ihn war der Rechner schon von Anfang an gedacht)

Vielleicht hilfts noch wem anderes und es geht vermutlich auch einfacher.

[Steffen123]

Hallo zusammen,

habe soeben das Windows update  21H2 über meinen Rechner ergehen lassen: Sound i.O. . Also alles gut.

Die Einrichtung von der Festplatte ohne Internet-Anbindung war also erfolgreich, und mit dem aktuellen Update hinreichend erfolgreich.

Vielleicht hilft es den Newcomern, analog vorzugehen, um Sound-Probleme zu vermeiden.

Ansonsten meinen Post mit der Treiber-Angabe nutzen und einer sicheren Seite herunterladen.

Liebe Grüße

Steffen 123 

[daddle]

@Steffen123 

Das spricht doch klar für meine gegebene Erklärung, dass irgendwo ab Windows 20H1 ein fehlerhaftes Uopdate den Realtek Soundchip lahmlegte, und dass dieser Fehler später korrigiert wurde.

Ein Teil der betroffenen User hatte es mit der driversearch.com geschafft, andere haben neu installiert. Durch das Installieren mit Internet, vor allem wenn man eine ältere Iso benutzte, kam  noch ein Update on the fly dazwischen.

Und V. 21H1 ist sowieso unverdächtig gewesen.

Bisher wurde meine Frage zur ursprünglíchen Windows Version ab Werk (wegen der PowerRecover Wiederherstellung), und/ oder auf welcher Version ihr wart als der Fehler auftrat nicht beantwortet etwas helfen können, das Problem zeitlich einzuordnen.

Aber seis drum, jetzt geht der Sound ja wieder, Und  auch ohne solche Verrenkungen wie es "HabProblemeOhOh" gemacht hat. 🙂

Gruss, daddle

[tmarde]

Servus,

Immer direkt nach der Installation funktioniert die Soundkarte einwandfrei. Sobald das Treiberpaket aus oder sobald ich WLAN / Internet zugebe

und das Windows Update anwerfe ist das mit der Soundkarte vorbei.

Und scheinbar ist das Paket "Intel Corporation - System - 10.29.0.6367" der Übeltäter.

Direkt nach Abschluss der Installation geht die Soundkarte nicht mehr und wird wie im ersten Screen angezeigt.

Wie sah das bei euch aus nach einem WIndows Update? @Steffen123 @HabProblemeOhOh Ist das Update einwandfrei durchgelaufen? Oder WIndows Update einfach deaktiviert?

[daddle]

@tmarde 

Das schrieb ich ja in Post 7, dass ein "räuberischer" Intel Treiber, die Realtek-Soundchips kaperte. Und es scheint Windows versionsabhängig zu sein. Auf welcher Windows Version bist diu jetzt? 20 H2, oder schon  aktuell auf 21H1?

Bin gespannt was die anderen berichten. Bei  denen scheint es ja zu funktionieren.

Gruss, daddle

[tmarde]

Ja wer lesen kann...., ich hatte 20H1 und H2 getestet, jetzt installiere ich gerade mit 21H2... mal schauen...

[tmarde]

21H2 frisch aus ISO installiert, mitgelieferte Treiber (ohne 05 intel und 05 realtek treiber) installiert alles funktioniert inkl. Soundkarte.

WLAN an, Update gestartet. Soundkarte weg.

Auslöser wie gesagt ist das "Intel Corporation - System - 10.29.0.6367" dabei spielt die Windows Version mMn. überhaupt keine Rolle, getestet mit 20H1 und H2 21H1 und H2...

Sobald das Windows Update startet ist es mit der Soundkarte rum.

Über pnputil bekomme ich zwar die falsche zuordnung des Treibers entfernt, dann funktioniert auch wieder die Soundkarte, der fehlerhafte Treiber wird dann aber nach einem weiteren Windows Update erneut installiert...

Also Windows Update deaktivieren? 😉 Kann ja nicht sein...

[daddle]

@tmarde 

Gibt es schon 21H2?

Vielleicht kannst Du ja nur  den Intel-Treiber "Intel Corporation - System - 10.29.0.6367"  mit  "wushowhide.diagcab" von der Installation ausschliessen.

Und wie formulierst Du den pnputil Befehl,?

Gruss, daddle

[Steffen123]

Ich habe 20H2 auf dem Rechner und keine weiteren Updates durchgeführt, um nicht wieder ohne Sound zu sein.

Aber das kann nicht wirklich die Lösung des Problems sein, und müssen wir auf win 11 warten, um wieder up to date mit sound zu sein? Wer weiß mehr?

Grüßle

Steffen 123