MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

[spelman]

Hei zusammen,

bin neu hier, hab das Notebook keine zwei Wochen und schon ein paar Probleme...

Aktuell reagiert es  reagiert nicht auf den Netzschalter - ich kann es nicht aus dem Ruhezustand wecken und/oder herunterfahren.

Zum System: Core i3, 6 GB Ram, 1Tb HD, 128Gb SSD, Grafikchip onboard, Win10/1511

Die ersten Probleme in Gestalt von Bluescreens ergaben sich als ich das Gerät das erste Mal hochfuhr um es einzurichten.

Da ich Win10-Neuling bin, hab ich halt versucht, vooorsichtig weiterzumachen und mich ins System einzuarbeiten. (Obwohl ich seit rund 25 Jahren mit Windows arbeite hab ich wenig bis keine Ahnung vom Betriebssystem.)

Etliche Bluescreens und drei Neuinstallationen später hatte ich endlich das Update zu Build 1511 überstanden.

Jetzt ist es halt der Schalter...

Ist das normal bei diesem Gerät oder hab ich ein Montagsteil erwischt?

Wäre dankbar für Tipps,

Jochen

[Primus]

Danke daddle,

habe mir das FW-Update herunter geladen und heute aufgespielt. Mal sehen ob es etwas bringt. Es ist nur bedauerlich dass sich der Kundendienst von Medion nicht mal innerhalb einer Woche meldet. Hatte vor einigen jahren ein ähnliches Problem mit HP-Notebook, war die HDD defekt, e-mail geschrieben am gleichen Tag Antwort erhalten und nach vier Tagen eine neue HDD mit ausführlicher Einbauanleitung erhalten. So etwas nenne ich Kundendienst, ein Fehler kann ja immer mal auftreten, aber man muss auch zeitnah darauf reagieren. Das MD99710 wird wohl mein erstes und letzte Gerät von Medion sein

[spelman]

auch von mir einen Dank an Daddle für den Tipp zum FW-Update der SSD.

Seit ein paar Tagen fällt es mir aber immer mal wieder auf, dass der Rechner wieder mal nicht aus dem Tiefschlaf erwachen will. Da ich an den Energiespareinstellungen zunächst mal gar nichts geändert hatte, kann es ja nicht wirklich an mir liegen. Ich verdächtige mittlerweile das BIOS. Gibt es dafür vielleicht auch ein Update?

LG, Jochen

[daddle]

@spelman

Kannst du ihn denn dann durch 5 Sekunden Powertaste komplett abschalten und danach neu starten?

Oder musst du jedesmal den PC stromlos machen und auch den Akku rausnehmen?

Es könnte die Einstellung "Energie Sparen" sein die diese Probleme macht. Nimm die mal in den Energiesparen-Einstellungen "Einstellungen für Netzschalter oder Energie-Spartaste" ab, evt. auf Ruhezustand stellen.

Grus,daddle

[spelman]

leider muss ich ihn jedesmal komplett stromlos machen. Ich probier das mit den Energieeinspareinstellungen, danke!

LG, Jochen