MD 62354 S15447 lagt

[heinwi]

Moinsen auch,

seit einiger Zeit bleibt das Laptop öfters "hängen", reagiert nicht mehr richtig.

Bei Google Chrom werden eingaben verspätet ausgeführt, office365 Outlook genau so.

Installiert ist Win11 pro und ist Aktuell, Virenscanner ist nicht installiert, also keiner ausser Defender und Emsisoft Emergency Kit (EEK)

Das ganze geht jetzt schon ein paar Wochen so, weiß nicht wo ich da ansetzen soll.

Ist bei dem Laptop etwas bekannt ? 

Gruß

Heinz

[Andi]

Hallo @heinwi und herzlich willkommen in der Community.

Zum S15447 gab es hier in der Community zwar schon Beiträge zu defekten Tastaturen bei denen eine bestimmte Taste automatisch quasi in "Dauerschleife" ausgegeben wurde aber zu verzögerten Eingaben ist mir da auf Anhieb nichts bekannt.

Die beschriebenen Effekte könnten durch ein Hardware- oder Softwareproblem ausgelöst werden. Zunächst würde ich mal EEK deinstallieren, das Notebook neu starten und testen, wie es sich danach verhält.

Wie sieht es denn bei Anschluss einer externen USB-Tastatur aus? Hast du dann beim Tippen auch die Verzögerung?

Du könntest das Notebook einmal auf den Auslieferungszustand zurücksetzen oder auch komplett neu installieren. Wenn die Tastatur danach direkt wieder verzögert reagiert (ohne Windowsupdates durchgeführt zu haben) gehe ich von einem Defekt aus.

Gruß - Andi

[heinwi]

Da hab ich mich vielleicht falsch ausgedrückt 😇

Die Tastatur reagiert sofort auf eingaben, nur ist insgesamt die Performance nach Eingabe extrem träge.

Egal welches Programm ich ausführe dauert es ewig bis etwas passiert, die Arbeitsspeicherauslastung ist dann auf min. 90%

CPU Auslastung auf ca 70%

By the way, kann ich den Arbeitsspeicher aufrüsten, wenn ja welche Empfehlung gibt es dafür, und bringt das was? zb. auf 16GB (8GB sind verbaut)

Ich habe bewusst "nur" EEK als Virenscanner auf all meinen Rechnern im Einsatz, weil genau der sich NICHT ins System reinhängt wie andere Virenprogs.

EEK hab ich auch erst nachdem die Probleme aufgetreten sind installiert, um einen Zusammenhang mit evtl. Viren auszuschließen.

Gruß

[Andi]

Hallo @heinwi.

In diesem Fall würde ich tatsächlich mal den Auslieferungszustand herstellen oder eine saubere Neuinstallation per Media Creation Tool durchführen.

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@heinwi  schrieb:
By the way, kann ich den Arbeitsspeicher aufrüsten, wenn ja welche Empfehlung gibt es dafür

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Bitte teile mir einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Notebooks mit.

Gruß - Andi

[heinwi]

30032593

[Fishtown]

Moin @heinwi und willkommen

du kannst bis 16GB Max. erweitern (2/2 covered; 16 GB max.).

Verbaut ist 2x 4096 MB DDR4 SO-DIMM (PC4-21300 / 2666 MHz)  .

Ruf doch mal den Task Manager auf und schaue dir dort die Prozesse an Welche davon diese so hohen Auslastungen verursachen.

Tschüss Fishtown