Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

[HaJo_1]

Hallo

Ich habe eine "MEDION AKOYA P15651 (MD 62179) DE" mit Windows 11

Beim Starten der App "Dolby Audio". Erscheint die
folgende Fehlermeldung. 

"Beim Zugriff auf den Dolby Audio-Treiber ist ein Problem aufgetreten. Starten Sie den Computer neu
oder installieren Sie den Treiber erneut, falls das Problem weiterhin besteht."

Welcher Treiber oder welche App muss installiert sein damit der Fehler nicht mehr auftritt ?

[HaJo_1]

Hallo Fishtown

habe alles vom Link probiert aber immer die selbe Fehlermeldung.

Ich hätte ja mal am Liebsten die Installationsdatei der DolbyApp ohne über

den Microsoft-Store gehen zu müssen. Evtl. würde es ja dann gehen.

Aber wie kommt man  daran ?

HaJo

[daddle]

@HaJo_1 

Dann enzscheide dich mal, endlih eine komplette neuinstallation zu machen. Dann kann man auch sehen ob dann Dolby Audio funktioniert. Du kannst ja, falls das dann genauso bleibt und auch nach Neuinstallation mit allen Updates gemacht der Fehler bestehen bleibt,  über das erstellte Image problemlos innerhalb von wenigen Minuten deine jetzige Installation wieder herstellen. Du verlierrst also nichts.

Aber mache es endlich.

daddle

[daddle]

@HaJo_1 

---

@HaJo_1  schrieb:

Ich hätte ja mal am Liebsten die Installationsdatei der DolbyApp ohne über

den Microsoft-Store gehen zu müssen. Evtl. würde es ja dann gehen.

---

Vielleicht bist du auf dem falschen Pfad. Bei mir sieht das so aus .

Auf dem Screen (= Desktop Verzeichnis) ist eine Dolby App die so heißt:

c:\Program Files\Dolby\Dolby DAX2\DAX2_APP\ und so sieht es aus, wenn ich das  li. oben im Bild befindliche Icon anklicke;

Zur Installation ist genau in deinem Treiberverzeichnis auch von der DAX3 die Rede. Also eine Version neuer.

Das gäbe dann einen Konflikt mit der Dolby App aus dem Microsoft  Store. Hatte diese denn jemals funktioniert?

Schau mal im Verzeichnis Program Files, ob es da den Eintrag Dolby mit den entspechenden Untereinträgen gibt.

daddle

[HaJo_1 · Accepted solution]

Hallo daddle, hallo fishman

also ich habe eine Lösung .

1. In meinem PC sind auf dem Laufwerk 😧  Recovery-Files . Und auch was für die Treiber.

          D:\Drivers

    Scheinbar sind die Files anders als das Zip-File aus dem Medion-Link .

    Die Files sehen zwar directory technisch gleich aus sind aber wohl doch anders.

    Leider kann man die Treiber-Installation nicht starten, da das File Drivers.cmd

    sagt es ist alles schon installiert.

    Deshalb habe ich mir das doch recht lange Drivers.cmd angeschaut und festgestellt, 

    das Drivers.cmd ein File abfragt was Drivers.cmd selbst anlegt.

           C:\Windows\system32\drivers.done

    Also habe ich drivers.done gelöscht und die Installation fand statt.

    Nun wurden auch die Dolby-Teiber

             "DolbyAPO Software Device (HSA)" und 

             "DolbyAPO SWC Device"

     im Geräte-Manager unter Softwarekomponenten angelegt. 

 2. Ich konnte nun auch Dolby-Audio aus dem MicrosoftStore ohne 

      Fehlermeldung bzw. fehlende Dll's installieren.

Und alles ist wieder OK mit DolbyAudio.

Also besten Dank für euere Unterstützung bei der Lösung meines Problems

HaJo

[daddle]

@HaJo_1 

Das ist ja interessant.  Aber so ganz verstehe ich deinen Text nicht. Im DL-Link gibt es die drivers.cmd nicht. Darin gibt es in der entpackten zip nur diese beiden cmds:

Ohne_Nvidia_Driver_install.cmd
Install_NVidia.cmd

Darin ist kein Eintrag divers.done enthalten.  

Ist die drivers.cmd  also in dem Verzeichnis Drivers auf der Partition D enthalten ?

Bist du so nett und kopierst nach Öffnung mit einem Texteditor oder Betrachter etwas größeren Abschnitt aus dieser drivers.cmd als Bildschirmausschnitt in die Zwischenablage? Dann kannst Du diesen Ausschnitt  direkt aus der Zwischenablage in deinen  Post einfügen.

Ich würde gerne sehen wie das formatiert ist (also die Syntax).

Grüße, daddle

[HaJo_1]

Ja daddle

die Datei ist nur in meinem 😧 Laufwerk 

Hier ein Auszug

Echo Off

::
Set Dat=2020-06-17 15:03
::

:Start
If "%~d0" == "\\" Goto RunFromNetwork
Set Home="%~dp0"
Call :Init
If Not Exist %~n0.ini Goto Error01
If Exist C:\Windows\system32\drivers.done Goto Error04
Reg Query "HKLM\HARDWARE\UEFI\ESRT" | Find /i "{" >Nul 2>Nul
If "%ErrorLevel%" == "1" Goto Error02
For /f "Tokens=5 Delims=\" %%a In ('Reg Query "HKLM\HARDWARE\UEFI\ESRT"') Do Call :SubBIOSGUIDDetect %%a
Type %~n0.ini | Find /i "BI:%BIOSGUID%" | Find /v "#" >Nul 2>Nul
If "%MainTask%" == "" If "%ErrorLevel%" NEQ "0" Goto Error03
If "%MainTask%" NEQ "CheckOnly" Echo: & Echo:%Starta%
If "%MainTask%" == "CheckOnly" Set Startb=%Startc%
Echo: & Echo:%Startb% & Echo:
For /f "Tokens=*" %%a In ('Type %~n0.ini') Do Call :Check "%%a"
If "%MainTask%" == "CheckOnly" Echo: & Goto Done
If "%MissingDrv%" == "1" Goto Done
:Loop
If "%Stop%" == "1" Echo: & Set Tx=& Set /p Tx= __STOP_OEM.cmd__.msc found! Install drivers ^(Y/N^) ^(ENTER=N^) ? 
If "%Stop%" == "1" If /i "%Tx%" == "" Set Tx=N
If "%Stop%" == "1" If /i "%Tx%" == "N" Echo: & Goto Done
If "%Stop%" == "1" If /i "%Tx%" NEQ "Y" Echo: & Goto Loop
If "%~1" == "RFN" Echo: & Set Tx=& Set /p Tx= %Starte%? (%Startf%/%Startg%, %Starth%=%Startg%) 
If "%~1" == "RFN" If "%Tx%" == "" Echo: & Echo: %Error03g%  & Echo: & Goto Done
If "%~1" == "RFN" If /i "%Tx%" == "%Startg%" Echo: & Echo: %Error03g%  & Echo: & Goto Done
If "%~1" == "RFN" If /i "%Tx%" NEQ "%Startf%" Goto Loop
Echo: & Echo:%Startd%
Net Session >Nul 2>Nul
If "%ErrorLevel%" NEQ "0" PowerShell "saps -filepath '%0' -verb runas" >Nul 2>&1 & Goto :EoF

Call :RebootWarning
For /f "Tokens=*" %%a In ('Type %~n0.ini') Do Call :Prep "%%a"
Set DoneText= %InstallationDonec%
If "%InstallFail%" == "" If "%RebootRequired%" NEQ "1" Set DoneText= %InstallationDonea% %Donea%
If "%InstallFail%" == "" If "%RebootRequired%" == "1" Set DoneText= %InstallationDonea% %InstallationDoneb%
Copy /y Nul C:\Windows\system32\drivers.done >Nul 2>Nul
Goto Done

:Done
If "%Debug%" == "1" Echo:Time1: %Time1% & Echo:Time2: %Time:~0,8% & Echo:
Set Tx=
If "%DoneText%" == "" Set DoneText= %Donea%
Set /p Tx=%DoneText% 
If "%InstallFail%" == "" If "%RebootRequired%" == "1" Shutdown -r -f -t 5
If "%~1" == "RFN" CD.. & Start "" /min CMD.exe /c "%Temp%\RunFromNetworkDone.cmd" & Exit
Goto :EoF

:Check
If "%ExitIni%" == "1" Goto :EoF
Set Data=%~1
If "%Data%" == "" Goto :EoF
If "%Data:~0,1%" == "#" Goto :EoF
Echo:"ExitIni" | Find /i "%Data%" >Nul 2>Nul
If "%ErrorLevel%" == "0" Set /a ExitIni+=1 & Goto :EoF
Echo:"#BN:#BO:#DI:#HW:#VD:#VI:#VS:#VU:#" | Find /i "%Data:~0,3%" >Nul >Nul
If "%ErrorLevel%" == "0" Goto :EoF
Echo:"#AU#SP#" | Find /i "%Data:~0,2%" >Nul >Nul
If "%ErrorLevel%" == "0" Goto :EoF
If "%Data:~0,3%" NEQ "PD:" If "%Data:~0,3%" NEQ "PS:" Goto :EoF
If /i "%Data:~0,3%" == "PS:" Set SubDir=/s
For /f "tokens=1 Delims= " %%a In ('Echo:%Data:~3%') Do Set DrvPath=%%a
Set /p Tx=* %DrvPath%: <Nul
>Nul 2>Nul Dir "%DrvPath%" /b %SubDir%
If "%ErrorLevel%" == "0" (Echo:%Checka%) Else (Echo: %Checkb%  & Set MissingDrv=1)
Set SubDir=
Goto :EoF

:HWChk
Set DevID=
Set SearchFor=
Set VDID=
Set VenID=
If "%HWChkTitle%" == "" Echo:%HWChka%
Set HWChkTitle=1
Set /p Tx=%HWChkb% %~1=%~2^: <Nul
Set Regsrc=HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Enum
If "%HW%" NEQ "" Set Regsrc=%RegSrc%\%HW%
Set SearchFor="%~1_%~2"
If "%~1" == "VD" Set SearchFor="VEN_%SearchFor:~4,4%&DEV_%SearchFor:~-5,4%"
If "%~1" == "VS" Set SearchFor="VEN_%SearchFor:~4,4%&DEV_%SearchFor:~-5,4%&SUBSYS_%SearchFor:~-8%"
If "%~1" == "VU" Set SearchFor="VID_%SearchFor:~4,4%"& Set Regsrc=HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Enum\USB
Reg Query "%RegSrc%" /s 2>Nul | Find /i %SearchFor% >Nul 2>Nul
Set /a ERL=%ErrorLevel%
Set /a %~1ID=1-%ERL%
If "%ERL%" == "0" (Echo:%HWChkc%) Else (Echo:%HWChkd%)
Goto :EoF

:Init
Title %~n0 (%Dat%)
CD /d "%Home%"
If Exist "%~dpnx0.debug" Set Debug=1
If "%Debug%" == "1" Set Time1=%time:~0,8%
Call :LangLib
Set DevID=
Set ExitIni=
Set FailCont=
Set HWChkTitle=
Set InstallFail=
Set MissingDrv=
Set SkipDrvTxt=
Set Stop=
Set SubDir=
Set VDID=
Set VenID=
For %%a In (c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z) DO If Exist %%a:\__S??P_?E*.???__.msc Set Stop=1
Goto :EoF

:InstallExe
If "%FailCont%" == "0" Goto :EoF
Echo:%~dpnx1:
If "%Debug%" == "1" Echo On
Start "" /Wait %~1 %2 %3 %4 %5 %6 %7 %8 %9
Set ERL=%ErrorLevel%
Set DevID=
Set VDID=
Set VenID=
If "%ERL%" == "3010" Set RebootRequired=1
If "%ERL%" NEQ "0" If "%ERL%" NEQ "259" If "%ERL%" NEQ "3010" (
Call :InstallFail %ERL%
Goto :EoF
)
If "%ERL%" == "259" (
Echo:%InstallExeb% ^(Errorlevel: %ERL%^)
) Else (
Echo:%InstallExea% ^(Errorlevel: %ERL%^)
)
Echo:
Goto :EoF

[Fishtown]

Moin @HaJo_1 ,

schön das es so funktioniert hat, da muss man erstmal drauf kommen.

Würde aber auch bedeuten das du die Treiber über Recovery schon einmal installiert hattest, da er drivers.done selber anlegt,

sonst würde er ja ERROR04 nicht ausgeben.

 If Exist C:\Windows\system32\drivers.done Goto Error04

Set Error04a=Die Treiber sind bereits installiert.

Tschüss Fishtown

und kennzeichne dein Post24 noch als Lösung.

[daddle]

@HaJo_1 

---

@Fishtown  schrieb:

....

Würde aber auch bedeuten das du die Treiber über Recovery schon einmal installiert hattest, da er drivers.done selber anlegt,

sonst würde er ja ERROR04 nicht ausgeben.

---

Das muss nicht sein, das kann ja auch beim Erstellen des  Masters geschehen sein. Da wurden ja die Treiber installiert, die auch zusammen mit der drivers.com dann auf der Auslieferungspartition D:\ Drivers mitgegeben wurden. Ob das mit den pnputil   Befehlen, die auch Treiber vorab installieren auch geschieht entzieht sich meiner Kenntnis.

Fragt sich nur wieso dann im Download auf der Service Seite jetzt die anderen cmds ohne  Nvidia Treiber  und nur die Nvidia Treiber.cmd separat eingestellt wurden. Und es damit ohne das Anlegen des drivers.done  Eintrages erfolgt .

Sei bitte noch so nett und poste wie ich dich drum gebeten hatte die Auszüge aus der drivers.com. 

 Zu deinem 152er OEM Eintrag, die Nummerierung variiert von Rechner zu Rechner. Bei meinem Rechner ist es die oem35.inf.

 Noch eine Frage: gibt es denn bei dir jetzt einen Dolby Eintrag im Geräte Manager? Wahrscheinlich eher nicht; bei meinem Rechner gibt es den trotz funktionierender Dolby Ausgabe nicht. Es ist wohl auf dem Realtek Audio Eintrag aufgepfroft, und nicht extra als Eintrag im GM zu sehen. 

Gruß, daddle

[HaJo_1]

@Echo Off

::
Set Dat=2020-06-17 15:03
::

:Start
If "%~d0" == "\\" Goto RunFromNetwork
Set Home="%~dp0"
Call :Init
If Not Exist %~n0.ini Goto Error01
If Exist C:\Windows\system32\drivers.done Goto Error04
Reg Query "HKLM\HARDWARE\UEFI\ESRT" | Find /i "{" >Nul 2>Nul
If "%ErrorLevel%" == "1" Goto Error02
For /f "Tokens=5 Delims=\" %%a In ('Reg Query "HKLM\HARDWARE\UEFI\ESRT"') Do Call :SubBIOSGUIDDetect %%a
Type %~n0.ini | Find /i "BI:%BIOSGUID%" | Find /v "#" >Nul 2>Nul
If "%MainTask%" == "" If "%ErrorLevel%" NEQ "0" Goto Error03
If "%MainTask%" NEQ "CheckOnly" Echo: & Echo:%Starta%
If "%MainTask%" == "CheckOnly" Set Startb=%Startc%
Echo: & Echo:%Startb% & Echo:
For /f "Tokens=*" %%a In ('Type %~n0.ini') Do Call :Check "%%a"
If "%MainTask%" == "CheckOnly" Echo: & Goto Done
If "%MissingDrv%" == "1" Goto Done
:Loop

[HaJo_1]