Akoya s4216 akku lädt nicht

[porli]

Hallo!

Bei meinem Akoya S4216 lädt der Akku nicht mehr (0%, wird nicht geladen) (keiner der beiden Akkus, egal ob Notebook an, aus, nur ein Akku drin). Das scheint ein weitverbreitetes Problem zu sein. Im Internet stieß ich auf den Tipp, das BIOS zu erneuern auf Version 507.

Leider ist der Link tot:

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=11843

Habe die Datei dann doch bekommen, allerdings dürfte das Bios schon auf der Verion sein. Aktualisierungsprogramm sagt, dass es dieselbe Bios Version ist.

Derzeit läuft Win8 drauf. Irgendwer eine Idee? Support vl der helfen kann?

Vielen Dank im Voraus!

[porli]

Hallo!

Bei meinem Akoya S4216 lädt der Akku nicht mehr (0%, wird nicht geladen) (keiner der beiden Akkus, egal ob Notebook an, aus, nur ein Akku drin). Das scheint ein weitverbreitetes Problem zu sein. Im Internet stieß ich auf den Tipp, das BIOS zu erneuern auf Version 507.

Leider ist der Link tot:

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=11843

Habe die Datei dann doch bekommen, allerdings dürfte das Bios schon auf der Verion sein. Aktualisierungsprogramm sagt, dass es dieselbe Bios Version ist.

Derzeit läuft Win8 drauf. Irgendwer eine Idee? Support vl der helfen kann?

Vielen Dank im Voraus!

[Major_ToM]

Hallo @porli und willkommen in der MEDIOn Community,

wir haben dir das Update mit dazugehörigen Installationsanleitungen gerade per Mail zugeschickt. Sollte dies nicht helfen, möchten wir dich bitten, dich an den MEDIOn Service zu wenden.

Viele Grüße

Major ToM

[porli]

Hallo,

vielen Dank für die Zusendung, aber leider ist das die gleich Version, die ich eh schon hatte und die, wie im Post auch erwähnt, schon auf dem Notebook drauf ist.

andere Ideen?

[Major_ToM]

Hallo @porli,

porli schrieb:
ist das die gleich Version, die ich eh schon hatte und die, wie im Post auch erwähnt, schon auf dem Notebook drauf ist

 Im letzten Post stand lediglich: "...dürfte drauf sein" ohne direkte Angabe der Versionsnummer.

---

porli schrieb:

andere Ideen?

---

Wie vorhin erwähnt möchten wir dich bitten, dich in dem von dir geschilderten Fall an den MEDION Service zu wenden, da wir nun von einem HW Defekt ausgehen müssen. Ist das Gerät denn schon bei MEDION mitsamt Seriennummer registriert? Beim Kontakt mit dem Kundenservice sollte auf jeden Fall erwähnt werden, dass die Installation des Bios Updates keine Abhilfe geschafft hat.

Viele Grüße

Major ToM

[Fitz]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, dass beide Akkus nicht laden. Dabei ist es egal in welcher Kombination ich sie einbaue.

Könnten Sie mir bitte auch das BIOS update zukommen lassen.

Vielen lieben Dank!

MfG

[porli]

Es hat leider nichts geholfen, ich konnte das Problem nicht lösen....

[Major_ToM]

Hallo @porli,

schade, dass das Ausführen des Bios Updates bei dir offensichtlich keine Abhilfe geschaffen hat.

Dann schaut es wohl ganz so aus, als dass Du Kontakt mit dem MEDION Service Center aufnehmen solltest

Viele Grüße

Major ToM

[Fitz]

Vielen dank für die Antwort.

Ich hab mit dem Support telefoniert und mir wurde nahegelegt einen neuen Akku zu kaufen.

Den hab ich heute bekommen und mit dem neuen funktioniert der Laptop wieder tadellos.

Der Laptop hatte 2 Akkus verbaut, die anscheinend beide defekt waren. Den ersten Defekt haben wir anscheinend nicht mitbekommen.

[supergump]

hallo,

selbes problem.

könnte ich bitte das update haben?

herzlichen dank & lg

[Fitz]

Hi,

leider gibt es kein Update. In meinem Fall waren beide Akkus defekt.

Darauf bin ich mit Hilfe des sehr engagierten Supportmitarbeiters gekommen.

Ich habe darauf im Online Shop des Vertrauens einen neuen Nachbauakku bestellt und das Laden funktioniert wieder einwandfrei. Beim Nachbestellen bitte aufpassen dass man ein baugleiches Model bestellt, es gibt da Unterschiede bei der Anzahl der verbauten Akku-Zellen.

LG

Fitz