AKOYA P7641 MD99492 - Bootet nicht mehr

[kerma]

Hallo,

das Laptop hatte vor einigen Wochen schonmal einen Bluescreen: "unexpected storage exception". Kam nach Neustart nur das Bios. Vom Netz genommen, Akku raus und nach einer Stunde hat er wieder normal gestartet. So war es vor ein paar Wochen.

Gestern hatte das Laptop wieder denselben Bluescreen, lässt sich aber nicht durch diese Methode wieder zum Laufen bringen.

Im Bios (bzw. UEFI?) wird unter SATA-Einstellungen folgendes aufgelistet:

• Serial ATA Port 0   Toshiba MQ01AB (1000,2 GB)
• Serial ATA Port 1   PS 310959 (0,0 GB)
• Serial ATA Port 2   HL-DT-ST DVDRA ARAPI

Ähnlich wie bei: Sammelthread-MEDION-AKOYA-E6422-MD-99680 kommt beim Laptop booten nach dem Medion Logo:

...Checking Media Presence

No Media Present

Habe mit Linux Mint von USB Stick aus gestartet und Daten von der Daten-Festplatte gesichert.

Die Win10 SSD Festplatte wird dort gar nicht erst angezeigt. Die Data-Partition von der Toshiba1TB konnte ich nur im 'read only' Modus mounten, sonst kommt Fehlermeldung:

The NTFS partition is in an unsafe state.

Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation of fast restarting),

or mount the volume read-only...

Die SSD wird in Linux als 21MB Hard Disk angezeigt - wird nicht supportet.

Was ist da schief gelaufen? Wo ist die SSD Festplatte und warum wird sie im Bios mit 0,0GB angezeigt? 

Welche Optionen habe ich?

Meine PC-Kenntnisse sind schon etwas veraltet (noch nie was von UEFI gehört gehabt - bis ich Linux von USB starten konnte hat einige Stunden gedauert) und mit Linux kenne ich mich auch kaum aus.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Gruß

Kerma

[daddle]

@kerma

Du müsstest eine Windows_Live Version benutzen, z.B. als USB-Stick als vollwertiges Win-To-Go (lädt schneller als DVD), nicht irgendeine Win-PE (je nach Version) oder Install-Disk. Da gilt ja der gleiche Mechanismus, der das Booten und Zugriff auf die Platte verhindert.

Die Platte wird erkannt, der Controller gibt zumindest den Plattennamen und Typ aus, daher kann das FW-Upgrade (als in Windows auszuführende Exe)  evtl. schon auf die Controller-Logik zugreifen und diese neu flashen.

Gruss, daddle

[olongi]

Hallo,

bei mir tritt dies Problem auch auf, mein Modell ist Akoya E6239  MD 99016

Ich schaltet ihn aus, er lief ohne Probleme und am nächsten Tag wollte ich ihn einschalten,

seitdem macht er stundenlange Diagnose und repariert. Dann kann ich entweder ausschalten

oder neu starten oder zurücksetzen.

Da dies schon vor ein paar Monaten so wahr und ich damals zurück gesetzt hatte,

ist das jetzt doch vielleicht noch etwa anderes.

Über Hilfe würde ich mich freuen

[kerma · Accepted solution]

Hallo,

nach einer Ewigkeit habe ich wieder ein AKOYA P7641 von Medion zurückerhalten. Nachdem der Fehler nicht gefunden werden konnte und intern noch irgendwas geklärt werden musste, hat der Service die sich dankendswerter weise dazu entschieden mir einfach ein Ersatz-Laptop zu zusenden, zumal ich ja schon seit weit über einen Monat darauf gewartet habe.

Die SSD war wohl kaputt. Genaues konnte ich aber auch nicht erfahren.

Was ich allerdings sehr unschön finde ist, dass der neue Laptop weder das neue FW der SSD, noch das neue Bios drauf hatte! Habe ich dann gleich als Erstes gemacht.

Somit wäre das Thema erledigt.

Gruß,

Kerma

[kerma]

Hallo @olongi,

das Problem scheint nach deiner Schilderung etwas anderes zu sein. Dein PC bootet, aber kann Windows nicht starten. Bei mir wurde die Windows-Festplatte erst gar nicht mehr gefunden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du besser ein eigenes Thema/Thread aufmachen mit genauer Bezeichnung und Fehlerbeschreibung.

Gruß,

Kerma