Ärger mit Medion

[Feuerfisch]

Seit 29.10.14 ist mein NB bei Medion, angebliche Bearbeitungsdauer maximal 15 Werktage. Keine Benachrichtigung. Wandlung vorgeschlagen, von Medion abgelehnt. Angebliche Verweildauer bei Medion 15 Werktage.
Seit mehr als einem Jahr habe ich nur Ärger mit dem Notebook, mindestens zehn Mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, zuletzt wurde es gegen ein neues anderes Modell getauscht, wo dann die gleichen Fehler wieder auftraten.

Auf Mails zum Support wird überhaupt nicht reagiert, beim Anruf der Hotline erhielt ich die Auskunft, man könne nichts machen.

Brauche ich jetzt wirklich einen Anwalt?

Wer kann helfen?

[Luke]

Hallo Feuerfisch,

dein Fall ist derzeit in Klärung, du wirst nun durch die zuständigen Kollegen

zeitnah kontaktiert & informiert.

Gruß,

Luke

[Feuerfisch]

Zeitnah? Das wäre vor zwei Wochen gewesen. Und ist überdies mal wieder eine hochpräzise Aussage.

[Luke]

Hallo@Feuerfisch 

schaue bitte in deinen Posteingang in der Community, ich habe dir nun

eine PN gesendet. Falls du noch diesbezüglichen Klärungsbedarf haben solltest,

antworte mir bitte ebenfalls per PN, da derlei Kommunikation aufgrund der

notwendigen persönlichen Daten nicht in die öffentliche Communitiy gehört,

die ausschließlich für den Austausch zwischen den Usern gedacht ist.

Dieses Thema wird nun geschlossen.

Gruß,

Luke