X50 SW Wischmodus beendet sich ständig

[DeeKay]

Hallo zusammen,

ich habe seit dieser Woche den X50 SW Saug-Wisch-Roboter.

Der erste Test im reinen Saugmodus war erfolgreich, so dass ich jetzt auch den Wischmodus testen wollte.

Leider ist es bei mir so, dass sich der Wischmodus ständig von alleine beendet, sobald der Roboter eine kleine Erhöhung, wie z.B. die Türschwelle erreicht. Der Roboter stoppt dann und meldet "Wischmodus beendet". Dann muss ich ihn jedes Mal wieder manuell starten.

Die Wischmop-Auflage ist richtig eingerastet und der Wassertank ist gefüllt.

Ist das Verhalten normal oder gibt es eine Lösung dafür?

[Andi]

Hallo @DeeKay und herzlich willkommen in der Community.

Aktuell rätseln wir, woran das liegen kann. Es klingt ein wenig, als wäre der Wischmop einseitig nicht eingerastet. Wieviel Millimeter hoch ist denn die besagte Türschwelle? Kannst du das mal messen? Könntest du auch mal ein Video von dem Verhalten aufnehmen und hier den Link teilen?

Gruß - Andi

[DeeKay]

Hallo @Andi,

also die Schwelle ist denke ich maximal 5 mm hoch. Ich habe es mal versucht hier auf Video aufzunehmen:

https://youtube.com/shorts/i6Ng0HxkM8c?feature=share

Der Wischeraufsatz scheint eingerastet zu sein.

[Fishtown]

Moin @DeeKay und willkommen

nur eine Annahme: Wenn der Wischmop einrastet quittiert er dieses mit "Wischmodus bereit", dieses wird über einen Reedkontakt realisiert,siehe hier:

https://community.medion.com/t5/Haushalt/Saug-Wischroboter-X50-SW-App-Wlan-und-mehr/m-p/150736#M3802

Der Wischmop ist frei schwingend gelagert, ich nehme an das der Abstand vom Magneten zum Reedkontakt bei deinen zu groß ist

und wenn er über die Schwelle fährt hebt sich das Heck an,

somit erreicht der Wischmop den größt möglichen Abstand zum Gerät und meldet : Wischmodus wird beendet

So sollte es nicht sein. Ob das so ist kannst du aber ganz einfach testen,

Wischmop einrasten (Wischmodus bereit) ,nun hebe das Gerät an so das aber der Mop frei hängen kann. Jetzt dürfte nicht die Meldung kommen:

Wischmodus wird beendet. Wenn doch ist die Annahme bestätigt.

Tschüss Fishtown

[DeeKay]

Hallo @Fishtown,

genau das passiert aber bei mir. Sobald ich den Roboter anhebe, schwingt der Mopaufsatz und der Roboter meldet "Wischmodus wird beendet".

Hab das auch auf Video aufgenommen:
https://youtube.com/shorts/pmAkMvJmQls

[Fishtown]

Moin @DeeKay 

Leider ist dein Video im "Privatmodus", es lässt sich nicht abspielen.

Jedenfalls sollte er die Wischfunktion nicht beenden wenn der weiteste Abstand der Trägerplatte zum Gerät erreicht ist.

Normalerweise solltest du das Gerät reklamieren aber eventuell gibt es noch eine andere einfachere Möglichkeit, muss ich aber erst noch ausprobieren. Melde mich in Kürze.

Tschüss Fishtown

[DeeKay]

Sorry, hab die Sichtbarkeit vom Video noch mal geändert.

[Fishtown]

Moin @DeeKay 

Hier die einfach andere Möglichkeit, du brauchst dafür einen Neodymmagnet und einen Tesafilmstreifen oder einen Tropfen Sekundenkleber.

Den Magneten (10x8x0,8mm) entnehme ich aus einer Lasche von einer alten Handyhülle/Etui und lege ihn auf die Stelle vom Mop wo sich der nicht sichbare Magnet

befindet, er richtet sich selber aus, vorzugsweise wie hier zu sehen. Nun diesen fixieren. Fertig.

Habe das Ganze bei meinen ausprobiert, nun stimmt bei meinen ja der Abstand, also habe ich ihn auf der einen Seite eingerastet und die andere Seite überweg stehen lassen.

Der Wischmodus war dann immer noch gegeben, also solllte bei deinen damit der Normalzustand erreicht werden.

Tschüss Fishtown

[DeeKay]

Hi @Fishtown ,

das ist sicher eine gute Übergangslösung. Aber da das Gerät ganz neu ist, habe ich jetzt trotzdem den Support kontaktiert und die schicken mir nun einen neuen Mopaufsatz.

Mal schauen, ob es mit dem dann richtig funktioniert.

[DeeKay · Accepted solution]

Kurzes Update: Ich habe jetzt den neuen Wischmop-Aufsatz bekommen und damit scheint das Problem behoben zu sein. Der Roboter ist jetzt einmal durch die komplette Wohnung ohne abzubrechen.