Medion Robot X50 SW Fehlermeldung S5

[dermomo]

Hallo

Ich habe seit 3 Tagen das Problem, dass ich ständig die Fehlermeldung S5 (Bürstenfehler) bekomme. Reinigen, Neustart, andere Bürste, ohne Bürste, mit/ohne Wischmodus, zurücksetzen etc hilft alles nicht. Er macht ein paar Meter und dann bekomme ich wieder den Fehler. Kennt das wer von euch oder besser direkt eine Supportanfrage stellen?

mfg

Moritz

[Burki48]

Hallo @dermomo und herzlich willkommen in der Community.

Da Du bereits vieles ausprobiert hast, können wir einen technischen Defekt am Saugroboter leider nicht ausschließen. Daher wende Dich bitte direkt an unseren Service, um die weitere Vorgehensweise zu erörtern.

Gruß

Burki

[Fishtown]

Moin @dermomo und willkommen

kurz nachgefragt, welche deiner Angaben nun stimmt: Fehler 5 ist laut BDA ein Positionierungsfehler, ein Bürstenfehler (Hauptbürste ) wäre Nr.4.

Tschüss Fishtown

[dermomo · Accepted solution]

Moin

Alle meine Angaben stimmen.

Es ist laut Sprachausgabe und App der Fehler S5: Bürstenfehler

Text in der App lautet:

-Remove and clean the roller brush, roller brush connection, roller brush cover and suction inlet before restarting the device

- if the issue persists, contact customer support for help.

Gerät geht die Woche zum support, mal sehen was die sagen.

mfg

[dermomo]

Habe Heute den Sauger wieder bekommen.

Laut Beipackzettel war es ein Motorschaden. Dieser wurde ausgetauscht und nun läuft er wieder.

mfg

Moritz

[Burki48]

Hallo @dermomo,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Na dann wünschen Dir nun weiterhin viel Freude mit dem Gerät.

Gruß

Burki