Hartbodenreiniger MD 11319

[Ingrid1975]

Hallo,

mein Hartbodenreiniger reinigt nicht mehr. Er ist aufgeladen, der Wassertank ist voll. Wenn ich den Start-Knopf drücke, müsste es ja eigentlich los gehen. Es wird nur Wasser an die Rolle abgegeben. Aber die Rolle bewegt sich nicht. Und dann geht das Gerät wieder aus. Und das Symbol für die Rolle befeuchten blinkt rot. Es dauert ein paar Sekunden und dann ist das blinkende Symbol weg. Dann habe ich es nochmal versucht. Aber dasselbe Ergebnis. Hat irgendwer dieses Problem schon Mal gehabt und kann mir weiterhelfen? Vielen Dank.

[Frog]

Hallo @Ingrid1975 , willkommen in der Community.

Solang nicht einfach nur der Akku leer ist, blockiert eventuell die Mikrofaserrolle. Du könntest selbst prüfen, ob die Funktion durch Fremdkörper blockiert wird. Näheres dazu im Handbuch auf Seite 22 unter "8.4. Mikrofaserroller entnehmen und reinigen". 

Wenn das nicht hilft bzw. du keine Auffälligkeiten erkennen kannst, ist ein technisches Problem wahrscheinlich. Nimm dann bitte Kontakt zu unserem Service auf -> MEDION Service

Lieben Gruß - der Frog