Fitnessarmband S3780 - schwarzer Bildschirm nur Pulsmesser LEDs blinken

[bauerflo]

Hallo Community,

ich habe das Fitnessarmband einige Tage in Benutzung und hatte einige Probleme und wollte deswegen das Armband neu starten.

Habe ich auch aus der Medion Fitness App mit dem Menüpunkt "Neustart" gemacht. 

Nun ist der Bildschirm des Armbandes schwarz und das einige Lebenszeichen ist das blinken der grünen Pulsmesser LEDs alle 3 Sekunden.

Ist das Teil noch zu retten oder hilft nur ein Umtausch?

Dank vorab für Hinweise!

[Andi]

Hallo zusammen.

Ich habe mich eben noch einmal bei der Fachabteilung erkundigt. Trotz intensiver Testreihen mit einer hohen zweistelligen Anzahl an Geräten war es in den letzten Wochen nicht möglich, das Verhalten zu reproduzieren. Natürlich werden wir das Phänomen auch weiterhin mit Hochdruck untersuchen. Wann hier allerdings eine Lösung vorliegt, kann ich nur schwer abschätzen. Ich kann daher jeden verstehen, dem die Wartezeit zu lang wird und euch im besagten Fall nur den Rat geben, unseren Support zu kontaktieren.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo zusammen.

Ich habe eben neue Infos bekommen. Die Kollegen aus der Fachabteilung konnten das beschriebene Verhalten vereinzelt beobachten, aber nur dann, wenn folgende zwei Faktoren in Kombination auftraten:

- Die Darstellung der Uhrzeit auf dem Armband wurde in der App geändert
- Das Armband wurde für mindestens zwei oder drei Tage nicht mit dem Smartphone gekoppelt bzw. synchronisiert

Kurze Frage an die User, dessen Armbanddisplay schwarz bleibt:
Kann es sein, dass genau diese zwei Punkte den jetzigen Zustand des Armbands ausgelöst haben? Bitte gebt mir hierzu eine Rückmeldung, damit ich die Infos mit Blick auf die Lösungsfindung der Fachabteilung zukommen lassen kann.

Die Kollegen sind in dieser Sache natürlich weiterhin am Ball und für Geräte, die das Phänomen nicht zeigen, wird es ein Firmwareupdate geben. Für Geräte, die sich aktuell bereits in diesem Zustand befinden, gibt es leider keine Lösung. Diese müssen über unseren Support ausgetauscht werden.

Gruß - Andi

[Sarah1994]

Meine Uhr lag vorher unbenutzt rum, wurde daher nicht mit dem Handy verbunden- und die automatische Synchronisation war zwar eingestellt, hat aber nie funktioniert.

Die Uhr habe ich aber nicht verändert, wenn ich mich recht erinnere.

[moma10]

Ich habe nichts an der Uhrzeit verändert und ich hatte sie am Samstag in Benutzung und am Sonntag früh lies sie sich nicht mehr einschalten.

[Anni89]

habe nichts an der Uhr geändert, ging von heute auf morgen nicht mehr. Nachdem das Synchronisieren mit der App auch schon nicht geklappt hat und die Uhr offensichtlich falsche Schlafphasen angibt wird die nächste Uhr dann doch teurer. Lieber mehr Geld ausgeben und weniger Ärger damit haben, so ist nur viel Müll produziert 

[Sryvk]

Hallo,

schön dass hier an der Ursache geforscht wird! Vielen Dank dafür.

bei mir war es teilweise so.

• Darstellung war auf "Design 2" geändert.
• Letzer Sync könnte gut 24 her gewesen sein. Das weiß ich jetzt nicht mehr im Detail. War auf jeden Fall nicht kurz vorher.

Zusätzlich hatte ich folgende Einstellungen:

• Arm heben Funktion deaktiviert
• Leuchtkraft des Display reduziert
• Mehrere Wecker, zu der Zeit aber inaktiv
• Erinnerungen, evtl. ebenfalls inaktiv, weiß ich nicht mehr so genau
• Sonst Standardeinstellungen, z.b. Zeitraum der Pulsmessung nicht verändert

LG

[MdS3780schlecht]

Ich habe das gleiche Problem. Es gibt keine Lösung. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

 
Admin Edit:
Geschäftsschädigende Äusserungen entfernt. Kritik kann gerne geübt werden, wir tolerieren jedoch

keine substanzlosen Schmähungen.

Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

[Goldi81]

Guten Abend habe seit gerade ebend ebenfalls das Problem mit dem Tracker wollte einen Neustart über die app durchführen und geht er nicht mehr an und blinkt nur noch. Synchronisation war nur ein paar Minuten her. 

[Andi]

Hallo @Goldi81 und herzlich willkommen in der Community.

Es gilt immer noch die Info aus Beitrag 42. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[Goldi81]

Hi @Andi ok danke mache ich.