Garantieerweiterung funktioniert nicht

[renos]

Versuche seit 5 Monate und über 20x eine Garantieerweiterung für mein TV Gerät abzuschliessen ohne Erfolg. Wenn es zur Zahlung kommt bekomme ich "HTTP Status 500" . Ich habe es vor drei Monate auch Telefonisch reklamiert, es hiess es sei ein Fehler in System dass in 2-3 tage behoben wird. Leider ist es nach wie vor nicht möglich eine Garantieerweiterung abzuschliessen.

[renos]

So sieht es aus

[Andi]

Hallo @renos und herzlich willkommen in der Community.

Ich werde mich hierzu einmal informieren. Sobald ich Infos habe, melde ich mich. Um welche Artikelnummer geht es denn? Hast du mal einen Link für mich? Welche Garantieerweiterung wolltest du denn kaufen? Hast du es mal mit einem anderen Browser probiert?

Gruß - Andi

[renos]

Hi @Andi , Danke für Deine Antwort,

habe die infos im Anhang eingefügt, ja ich habe einen anderen Browser sowie anderen Pc probiert und Norton ausgeschaltet, brachte leider nichts.

Meinen neuen PC konnte ich nicht registrieren weil das System ihm nicht erkennt, das ist aber nicht so wichtig weil er 3 Jahre Hofer Garantie hat !

Vielen Dank für Deine Mühe und ein schönes Wochenende.

[Andi]

Hallo @renos.

Das Bild mit der Seriennummer musste ich leider ablehnen, da es die Seriennummer enthielt. Ich habe mir aber alle Daten notiert und höre mich mal um. Sobald ich Infos bekomme, melde ich mich.

Gruß - Andi

[renos]

Sorry wegen Bild mit der Seriennummer @Andi , habe nicht weiter gedacht.

Danke nochmals für Deine Mühe!!!

[Andi]

Hallo @renos.

Ich habe dir eben eine Privatnachricht geschickt.

Gruß - Andi