Waarschuwing::Geen Medion service bij defecte Erazer Beast X25 € 2299,=

[Harmpie]

Ik heb december 2021 de laptop uit het onderwerp gekocht. Nooit moeten doen!!

De Medion garantie-periode is 2 jaar.

Na 2,5 jaar is de laptop defect. Omdat er ook zoiets bestaat als wettelijke garantie heb ik me daarop beroepen bij Medion. De wettelijke garantie is een regeling m.b.t. consumenten wetgeving en garantie.

De termijnen voor wettelijke garantie zijn daarin zijn vastgesteld ( de UNETO-VNI Tabel)  .

Dar gebeurd in een combinatie van productsoort en prijs.

Voor mijn laptop staat daarin een termijn van 3 jaar probleemloos gebruik, anders wordt het product als ondeugdelijk beschouwd.

Na divers heen en weer gemail met Medion alleen maar rigide reacties. "onze garantietermijn"is voorbij, dus bekijk het verder maar.............

Wordt nu dus gedwongen een juridische procedure te starten. Laat dit een waarschuwing zijn. Nooit meer elektronica van Medion

[Paul2023]

Hoi @Harmpie,

Uit onze gegevens blijkt dat  jouw melding met betrekking tot de niet ontvangen retour voucher reeds opgepakt is, nadat u gemaild hebt. Jouw mail is in de tussentijd reeds beantwoord. Graag verwijs ik jouw naar ons antwoord op jouw mail.

Groet,

Paul2023

[meneert]

Hallo, wat was de klacht?, heb hier 2 laptops met toetsenbord problemen(lijkt alsof er toets blijft hangen) binnen een week na elkaar kapot. Computerbedrijf hier in de buurt was sprakeloos, wat hij had deze week ook al 3 dezelfde laptops met die klachten binnengehad. allemaal 2 jaar en 4maanden oud.

heb je ondertussen een oplossing?

[Harmpie]

Hallo,

Nee nog geen oplossing. Ik ben eerst een maand bezig geweest met mailen om recht te doen gelden op de wettelijke garantie. Medion is echter rigide en stuurt steeds het standaard antwoord in de trant van: Jammer voor je, maar ONZE garantieperiode is voorbij, wetende dat procederen meer kost dan je verlies nemen.

Uiteindelijk heb ik de PC naar de Medion "service"gestuurd, waar hij momenteel wordt onderzocht. Klacht die ik had was dat ik geen beeld had, geen sprankje licht ook geen backlight. Ook de HDMI en Display poort gaven geen enkel beeld. Vermoeden is dan het moederbord  is overleden of zo. Kon verder niets controleren of de bios bekijken uiteraard.

Dus maar opgestuurd.....................