Problème de wifi Erazer crawler E30E

[Vicooo43]

Bonjour à tous, 

J'envoie ce message car je cherche désespérément une solution à ce problème qui dure depuis plusieurs jours... 

J'ai fais l'acquisition d'un Medion Erazer Crawler E30E et je rencontre un problème avec ce pc. Le logo WIFI n'apparait pas et je ne peux que me connecter avec un câble Ethernet. J'ai tout tenté pour pouvoir trouver le wifi. Pourtant, sur les caractéristiques du produit, il est indiqué WIFI6...

Je met le lien du pc au cas ou : PC portable Gamer - ERAZER - CRAWLER E30e - 15,6"FHD - Intel i5 12450H - RAM 8Go - SSD 512Go - RTX 2...

Voilà, si quelqu'un à la solution, aidez moi !! :') MErciii

[Fishtown · Accepted solution]

Bonjour @Vicooo43 et bienvenue
vous l'avez obtenu sans système d'exploitation. Lequel avez-vous installé ? Les pilotes pour win11 peuvent être trouvés ici :

https://www.medion.com/fr/service/product-detail/30036600
tu les as tous installés ?
Le mode avion est-il actif (le WiFi serait alors désactivé) ? FN+F11.
Avez-vous déjà installé le centre de contrôle ?

Si vous regardez dans le gestionnaire de périphériques sous Adaptateurs réseau, vous y trouverez l'Intel WI-Fi6 AX211 (carte Wlan) ?
Au revoir Fishtown

[Vicooo43]

Je l’ai reçu sans système d’exploitation mais j’ai installé Windows10 et je ne peux pas les installer puisqu’il me faut un câble éthernet et que je n’en ai pas..et le mode avion est désactivé.

[Fishtown · Accepted solution]

@Vicooo43 

Si vous n'avez pas encore installé le WiFi et que vous n'avez pas de câble LAN, ce sera difficile.

On tourne en rond, on ne peut pas avoir l'un sans l'autre.
Procurez-vous d'abord un câble LAN, sinon il vous suffit d'importer les pilotes via un autre PC avec une clé USB.
Au revoir Fishtown

[Vicooo43]

Ok, je vais essayer chez des personnes qui en ont un, merci !

[TRUkae]

hello, 

Je réouvre ce fil car j'ai le même problème avec mon crawler e50. J'ai installé les drivers nécessaires à savoir "Package De Pilotes Ordinateur Portable ERAZER Crawler E50/E30e/Defender P50/Deputy P60" depuis https://www.medion.com/fr/service/product-detail/40086175

Pourtant, le logo wifi n'est toujours pas présent. Le PC est arrivé avec W11 installé, et c'est toujours ce qui est présent, je comprends pas

[daddle]

@TRUkae 

Veuillez indiquer le numéro MSN et le numéro MD de votre ordinateur.

Cordialement, daddle

[TRUkae]

Bonjour, 

le msn est le 40086175 et le MD.. BB NB ERAZER CRAWLER E50 MD62593 FR ? pas certaine de comprendre la demande

j'ai tenté de désinstaller réinstaller le driver, le maj, le réinstalle via les drivers medion, via les drivers intel etc rien ne marche. J'ai le bluetooth mais pas le wifi

[daddle]

@TRUkae 

Je n'ai trouvé que le numéro MSN 30036591 dans la base de données. Comparez les spécifications techniques pour voir si elles correspondent aux vôtres. Le numéro de modèle de la carte mère se trouve dans l'en-tête :

Clevo CLV NP50RNC1 Crawler E50

[Fishtown]

Bonjour @TRUkae  et bienvenue !

Quelques questions :

Votre carte Wi-Fi Intel AX211 apparaît-elle dans le Gestionnaire de périphériques (touche Windows + X) sans point d'exclamation ? L'onglet « Général » indique-t-il que le périphérique fonctionne correctement ?

Dans la section « Cartes réseau », sous « Propriétés » de la « Carte virtuelle Microsoft Wi-Fi Direct », décochez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie » dans la section « Gestion de l'alimentation ».

Vérifiez également si le Wi-Fi est activé (touche Windows + A).

au revoir Fishtown