Windows 11 Kernel heap corruption beim spielen

[XxunforgivenxX]

Hallo ich besitze einen Medion Erazer P10 engineer und habe das Problem, das es manchmal beim spielen zu einem Bluescreen und der Fehlermeldung Kernel heap corruption kommt. Bevor dies passiert, friert das Bild ein und der Ton wird lang gezogen und verzerrt, danach kommt der Bluescreen. 

Folgendes habe ich schon gemacht:

System auf Fehler überprüft

Neueste Treiber aktualisiert Mithilfe eines Driver Installers 

Mein Medion Pc: 

MD 35203

MSN 10024337

Könnt ihr mir helfen?

[Andi]

Hallo @XxunforgivenxX.

Wie oft erscheint denn der Bluescreen? Im Internet werden häufig Treiberprobleme der Grafikkarte und Windowsupdates als Ursache für diesen Fehler genannt. Sollte ein Rollback auf eine ältere Treiberversion oder das Deinstallieren des kürzlich installierten Windowsupdates nicht zum Erfolg führen, würde ich den PC mit Hilfe des Media Creation Tools einmal komplett neu installieren. Sollte das auch nicht helfen, bzw. der Fehler auch im Auslieferzustand auftreten, wende dich bitte an unseren Support.

Gruß - Andi

[XxunforgivenxX]

Hallo. Erstmal Danke, für die schnelle Antwort. Jedoch habe ich den Fehler selbst beheben können. Aber Daumen hoch, für den guten Support für euch.

[Andi]

Hallo @XxunforgivenxX und danke für die Rückmeldung.

Könntest du kurz beschreiben, wie du den Fehler behoben hast? Falls andere User eventuell auch vor dieser Herausforderung stehen, wäre das bestimmt hilfreich.

Gruß - Andi

[XxunforgivenxX · Accepted solution]

Ich habe die Eingabeaufforderung als Administrator geöffnet, dann den Befehl sfc/ scannow eingegeben. Nach dem Scannen habe ich den Befehl dism.exe /online / cleanup-image/ restorehealth eingegeben. Dann habe ich den PC neu gestartet. Danach hatte ich keine Probleme mehr. 

[Starfishht336 · Accepted solution]

Im Internet werden häufig Treiberprobleme der Grafikkarte und Windowsupdates als Ursache für diesen Fehler genannt. Sollte ein Rollback auf eine ältere Treiberversion oder das Deinstallieren des kürzlich installierten Windowsupdates nicht zum Erfolg führen, würde ich den PC mit Hilfe des Media Creation Tools einmal komplett neu installieren. Sollte das auch nicht helfen, bzw. der Fehler auch im Auslieferzustand auftreten, wende dich bitte an unseren Support.