Neuer PC, kein Monitor und läuft nicht

[GiSi2323]

Hallo, ich habe gestern in Essen den Erazer Bandit P10 MD35137 gekauft. Er läuft nicht, überhaupt nicht! Habe meinen Monitor angeschlossen, Maus und Tastatur. Strom eingeschaltet. Monitor wird nicht erkannt "no signal", insofern kann ich auch nicht sehen, ob beim Starten irgendein Prozess in Gang gesetzt wird/wurde. Der PC selbst macht nicht den Hauch eines Geräusches, nichts, nur die Lampen gehen an. Alles wieder an meinen alten PC angeschlossen, funktioniert einwandfrei. Was ist zu tun? Bitte um Hilfe! LG Gisela P.S. Rückgabe in Essen ist nicht möglich, wohne in Hannover.

[GiSi2323]

habe mich mal im Forum umgeschaut und..........also beim Einschalten kein Piepton, falls das wichtig ist.

[daddle]

@GiSi2323 

Die Strom versorgung war gesichert? Steckdose, Sicherung, keine Multisteckdosenverlängerung , sondern direkt in eine Wandsteckdose eingesteckt? Und den Stecker am PC tief genug eingesteckt? Das hat auch schon mal andere überrascht aussehen lassen. Also diesen dreipoligen Stecker tief in die Buichse an der PC Rückseite einschieben! Aber wenn Du sagst die Kontroll-LED gehen an ist das eher unwahrscheinlich.

Würde mal am Gehäuse rütteln, und dann wieder einschalten. Vielleicht ist durch den Transport innen etwas gelockert, zB die dedizierte Grafikkarte nicht fest im Slot sitzt.

Dann müsstest Du die Seitenwand öffen (drei Schrauben an der Rückseite), und kontrolieren ob die Grafikkarte falls vorhanden.

Aber vorher, an welchen Port hast Du den Monitor angeschlossen?

Du darfst nicht die auf der Rückseite senkrecht angeordneten Anschlüsse nehmen, die sind auf dem Mainboard, sondern die horizontal auf dem querliegendem eingesteckten Rückseitenblech (Slotblech) der Grafikkarte. Wichtig!

Dann ist das ein Fall für den Service! Das kann keiner mit einer Ferndiagnose regeln, ausser durch Zufall. Wäre auch Quatsch der Garantie bzw Gewährleistung vorzugreifen.

In   Essen gekaufte Sachen kann maninnerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Genauso hat man noch 2 Jahre Gewährleistung bzw Medion Garantie. War das ein B-Modell, also eine Retoure ?

Versuche in Essen anzurufen (Geduld, dauert lange bis einer ans Telefon geht), und bespreche es mit den Leuten aus dem Werksverkauf. Ist evtl unkomplizierter (meine Erfahrung) als über den normalen Service.

Gruss, daddle

[GiSi2323]

nein, kein B-Modell, hab extra noch gefragt. Und Wandsteckdose?....nein natürlich nicht, die hat man ja auch nicht so en masse, der bisherige PC war auch in der Verlängerung. In der Wandsteckdose ist die Verlängerung, da hängen Monitor, Scanner, Drucker und Router dran. War bis jetzt kein Problem. okay, dann such ich mal die Telefonnummer und versuche das zu regeln. Danke für die Antwort.

[daddle]

@GiSi2323 

Lies meinenPost nochmal, zum Anschluss des Monitors. Vielleicht hast Du nur eine falschen Anschluss benutzt. Das wäre eine Möglichkeit.

Und ja, solche Steckdosenverlängerungen machen schon mal Probleme. Daher musst Du zum Testen zur Sicherheit es an einer Wandsteckdose versuchen.

daddle

[GiSi2323]

hab den PC incl. Monitor u.s.w. dreimal neu verbunden, fein ohne Stromzufuhr, wie empfohlen. Uns sorry das mit dem Port und dem Slotblech versteh ich nicht. Habe einen Acer QG241Y als Monitor, der hat nur den breiten Stecker, glaube HDMI ist das.

[GiSi2323]

ja sry, der ist in Schrift i-wie nur halb angekommen.

[GiSi2323]

[daddle]

Spoiler

@GiSi2323 

War eben noch kurz weg.

Ich sprec he vom Anschluss am PC. Auf der Rückseite sind quer (horizontal) auf einem Blechstreifen die Anschlüsse für den Monitor!

Von denen musst Du einen nehmen; nicht an denen die  senkrecht angeordnet sind.  

[GiSi2323]

dann brauche ich einen anderen Stecker, meiner geht nur in diesen breiten in der Mitte.🤔 Muss ich Montag kaufen....oder neuer Monitor , grrrrrrrrrr. Danke, mal sehen.