Frust beim ERAZER Hunter X20 (MD 34685)

[Elvis]

Irgendwie frustriert mich der Kauf des oben genannten PCs über Aldi (Medion). Bisher hatte ich immer Medion Desktop PCs. 

1. Das Motherboard enthält ein veraltetes Medion Bios. Das es sich beim Motherboard um eine OEM Version handelt wurde im Angebot nicht angegeben und bei diesem hohen Preis nicht zu erwarten. Unter Windows 11 gibt es laut MSI Probleme, weshalb ein Bios-Update verfügbar ist, was sich aber nicht Installieren lässt, da Medion eine OEM Version verbaut hat. Unter Recovery habt ihr sogar einen Link gesetzt, der zur MSI Seite und deren Download Bereich führt. Das Bios UPDATE zu Windows 11 ist vom 13.09.21, euer installiertes Bios vom Juni, der PC wurde am 30.09. von euch eingerichtet und nach der ersten Woche im Oktober versendet. Warum wählt man kein Mainboard, dass unter Windows 11 ohne Probleme läuft?

Ich hoffe, dass es sich nicht bei der Grafikkarte auch um eine OEM oder reduzierte Version handelt. 

2. Lüfter des Gehäuses wird gefühlt immer Lauter, auch bei wenig Last (Schreiben dieser Nachricht), was eventuell auf den oberen Punkt zurückzuführen ist.

3. MSI Center lässt sich, wahrscheinlich wegen dem oberen Punkt nicht einstellen. Man kann keine Tools installieren.  Mystic Light wird nicht angezeigt. Gemäß der MSI Community wäre die Voraussetzung das aktuelle Bios (siehe oben). 

4. Gelegentlich kommt es beim Testen z.B.  durch ein Spiel zu abstürzen . Und unter Windows z.B. surfen im Internet, Word, Excel, Power Point sehr träge. Auch hier könnte das Bios und die Windows 11 Kompatibilität des Mainboards eine Rolle spielen.

5. Der Arbeitsspeicher (3200 MHZ) wurde nur mit 2400 Mhz installiert, da es scheinbar beim veralteten und installierten Bios nicht mit 3200 Mhz funktioniert.

6. Der PC ließ sich nicht über die Medion Webseite registrieren, da die Seriennummer falsch wäre. Die Seriennummer findet sich nicht auf dem Gerät oder Karton. Diese musste ich über die Eingabeaufforderung auslesen.

Über fehlende Codes zu vorher beworbenen Spiele bzw. Xbox Game Pass oder die langsame SSD kann ich drüber wegsehen. Eventuell ergänze ich irgendwann die SSD durch eine weitere. 

Aber wird es regelmäßig überhaupt Updates zum Aldi Erazer X20 von Medion geben? Die Seite dazu MEDION Service ist leer und trotz Windows 11 wird auf Windows 10 hingewiesen.

Für mich stellt sich nun die Entscheidung, ob ich das Gerät behalte oder zurücksende.  Den Aufwand würde ich gerne vermeiden und hoffe auf eine "positive" und hilfreiche Reaktion des Medion Kundenservices. 

[denniskeyboard]

Hallo
@Andiauch ich hatte in der Vergangenheit immer wieder mit der Problematik mit meinem X20 zu kämpfen.
Nun da ich meine PC neu aufgesetzt habe kommt für mich auch eine aktualisierte Firmware in Frage.
KAnnst du mir bitte ebenfalls den Download bereitstellen ?

Grüße

Dennis

[denniskeyboard]

Hallo nochmal,
@Andi  @Major_ToM 
habe gesehen, dass alle ihre MSN Nummer dazuschreiben also auch ich:

Modell: Medion Hunter X20
MD Nummer: 35208 auf dem Aufkleber (in windows MD34695) keine ahnung warum die sich unterscheiden ??
MSN Nummer: 10024335 bzw 10024417

Mainboard: MSI MPG Z490 Gaming Edge Wifi (MS-7C79)
Bios Version: E7C79WOX.205
Bios Build Date: 06.11.2021

Hier benötige ich bitte das aktuellste von MSI zur Verfügung stehende Bios. Also zum jetzigen Zeitpunkt die Version: 7C79v1E

Auch möchte ich anmerken, dass ich den Umgang mit dem Thema absolut unprofessionell finde. Es gibt doch extra die Produktseiten im Servicebereich für genau solche erforderlichen Downloads zu den jeweiligen Produkten. Aber diese werden überhaupt nicht gepflegt obwohl es sich dabei um BEKANNTE Probleme handelt. Nichteinmal hingewiesen wird hier. Stattdessen müssen Nutzer hier extra ein Konto anlegen und um einen link "betteln" der im Servicebereich bei dieser Preiskategorie definitiv ohne aufwendungen zur Verfügung gestellt werden sollte. Noch dazu wird hier das Forum mit solchen unnötigen Anfragen überschwemmt. Habt ihr hier wirklich keine andere Lösung ?
Es ist auch nicht so, als hätte ich keine Serviceanfrage gestellt, auf welche man auf der Offiziellen Produktseite verwiesen wird. Auch hier: keinerlei Antwort, Rückmeldung, oder sonstiges.
Das macht mich insgesammt sehr nachdenklich und trägt dazu bei, dass mein nächster Rechner wohl kein Medion mehr wird.

Für eine Stellungnahme wäre ich sehr Dankbar.

VG
Dennis