ERAZER NB P15805 Bluetooth Problem

[jayzee]

Hallo, wenn ich Musik über Bluetooth sende und gleichzeitig im Internet surfe (Wlan 2,4Ghz, Firefox), habe ich ständig Aussetzer in der Bluetooth Übertragung. Je mehr der Browser Daten lädt, je öfter und länger die Aussetzer in Bluetooth. Was hat Bluetooth mit Wlan zu tun. Arbeitet da 1 Chip für beides? Der Prozessor wird kaum beansprucht und RAM ca. 30%. Hat jemand einen Tipp für mich? LG Jan

[Andi]

Hallo @jayzee.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit.


Gruß - Andi

[daddle]

@jayzee 

Sowohl Bluetooth wie auch dein Wlan  und evtl. noch deine Mikrowelle senden /empfangen im 2,4 GHz Band, daher kann es da leicht zu gegenseitigen Störungen kommen. Ist der Rechner nahe am Router? Dann vielleicht etwas mehr Abstand zum Router zugunsten des Abstandes Bluetooth Sender -Empfänger.

Gruss, daddle

[jayzee]

Hallo Andy, hier die 8-stellige MSN: 3002 7371.

[Fishtown]

Moin @jayzee 

wenn du die Möglichkeit hast, dein Notebook kann das ja, wechsel am Router auf 5Ghz.

Dadurch sollten deine Probleme minimiert werden.

Tschüss Fishtown

[jayzee]

Hallo @Fishtown,

ja, 5Ghz Wlan läuft ohne Unterbrechungen. Leider kann mein Internetradio nur 2,4 Ghz Wlan. Vor dem Erazer NB hatte ich ein ASUS NB mit USB BT Dongle. Bei gleicher Konstellation hatte ich nur ab und an mal einen Aussetzer. Erst mit dem P15805 kamen die ständigen Aussetzer (alle paar Sekunden). Vermutlich gibt es keine andere Lösung. Das Wechseln der Kanäle brachte auch keine Besserung. Vielen Dank für die Hilfe. Gruß jayzee.

[Andi]

Hallo @jayzee.

　

Wir würden hier gerne versuchen, die Sache einmal nachzustellen. Bitte teile uns noch folgendes mit:

　

1. Welche WLAN-Treiberversion ist bei dir installiert?

2. Welche Bluetooth-Treiberversion ist bei dir installiert?

3. Welche BIOS-Version ist bei dir installiert?

Zusätzlich noch das:

　

4. Welchen Browser verwendest du?

5. Passiert das bei bestimmten Seiten?

6. Von wo kommt der Stream, der dann abbricht? Lokal von der HDD oder aus dem Netz?

7. Hast du außer dem Windowsdefender noch andere Schutzsoftware laufen?

Gruß - Andi

[jayzee]

Hallo @Andy,

hier die gewünschten Daten:

Wlan Treiberversion: Intel Wireless AC9560 160MHz

Treibervers.: 21.50.1.1

Bluetooth Treiberversion: INTEL Wireless BT 10.0.18362.295 (bthport.sys)

                                                                         10.0.18362.1 (BTHUSB.SYS)

                                                                         21.50.1.1 (ibtusb.sys)

SM BIOS Version: 1.07.06 RME3_00005

Firefox Browser Version: 71.0 (64-Bit)

Die Webseiten spielen keine Rolle!

Aussetzer bei Zugriff auf HDD und Netz

AVAST Free Antivirus Version: 19.8.2393

nur Windowsdefender Firewall

Gruß jayzee

[daddle]

@jayzee 

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@jayzee  schrieb:

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ja, 5Ghz Wlan läuft ohne Unterbrechungen. Leider kann mein Internetradio nur 2,4 Ghz Wlan. 

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Erst mit dem P15805 kamen die ständigen Aussetzer (alle paar Sekunden). Vermutlich gibt es keine andere Lösung. Das Wechseln der Kanäle brachte auch keine Besserung.  

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Du streamst doch Musik vom Internet-Radio kommend (über Bluetooth direkt zum Rechner oder an externe Lautsprecher?).

Sonst würde ja deine Antwort auf den Vorschlag das 5 GHz Band für dein Wlan zu benutzen keinen Sinn machen?

Oder wie ist die Kette Musik-Quelle bis zum Gerät für die Wiedergabe?

Gruss, daddle

[jayzee]

Hallo @daddle

ich streame Musik von Spotify vom ERAZER Notebook über Bluetooth zum Verstärker. Wenn ich aber Internetradio hören möchte schalte ich um zum Netzwerkstreamer am Verstärker. Der Netzwerkstreamer kann aber nur 2,4GHz Wlan. Wenn ich an der Fritzbox das 5GHz Band nutze, muss ich das dann immer zwischen 2,4 und 5GHz umswitchen. Das musste ich mit dem ASUS Notebook nicht, da lief alles mit 2,4 GHz. Leider ist kein Lan-Kabel verlegt.

Danke für die Aufmerksamkeit, jayzee